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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エプソン ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PX-105 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ IC69 ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EDT-SDVD1S ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ CDラベルに編集する写真をPCから差し込みをして大きさや位置を編集中に突然、画像が消えて次のメッセージが出る。この結果最初からラベルに添付する 画像の再差し込みをする必要があり、動作が不安定のような気がする。このような現象が発生している方がいたら対策を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） EPSON ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） EW-M754TB　1~2年 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） EPSONケンダマタタケトンボ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） EDT-TM65R／T44 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） らくちんプリント ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ シールとずれるので調整をしたいがマニュアルにある上方へのずれとか右方へのずれとかではなく、中心に向かって上下左右が寄っている 上部は上が広く、下部は下が広く、左列は左が広く、右列は右が広い 文字を小さくしてみましたが、こういう場合はどう調整したらよいのでしょうか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・らくちんプリント・バージョン らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホで名前ラベルシールを作りたく、製品を購入しChromeとSafariでやってみましたが、製品Noを入力してから、普通だったら選択したラベルシールが表示されるはずが、表示されません。そこから先に進めないのですが、どうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ プリンターに、A5が、ありません印刷が、できません。沢山キットを購入しました。どうしたらいいのか教えて下さい。 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ERC-X3000GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先日、急に使用できなくなった ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wifiとプリンターが繋がっているのに印刷が出来ない。 プリンターでエラーとなる ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 CK-PR1W ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10Pro　22H2 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon:MF244dw（モノクロレーザープリンタ） ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入前の質問 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELECOM製クリーニングシートCK-PR1Wの使用方法について Canon製モノクロレーザープリンタでの使用方法について教えて欲しい CanonのMF244dwには紙送りフィーダのメンテナンスモード がないのですが ELECOM製CK-PR1Wを使用するにはCK-PR1Wをセットしそのまま 何かを印刷をすればいいのでしょうか？ このプリンタには紙詰まり等の強制排紙モードが無いようで トナーカートリッジを使用して印刷しないとCK-PR1Wを紙送り できなさそうなので質問しました。 CK-PR1WをMF244dwで適切に使用するにはどうすればいいのでしょうか？ また実行すると用紙に印刷されてしまうと思うのですが 印刷されたシートは再利用出来ないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3．0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3．0のアップデート表示があったので、アップデートしましたが、その後、起動しても、添付のような画面となり、起動できません。 なお、一度、アンインストールして、再度、貴社サイトからアプリをダウンロードして、インストールしても同じ現象となります。 なお、Web版は利用できます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　パソコン(windows10 64bit 22H2) ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　らくちんプリント３．０ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　常時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　らくちんプリント３．０でらくちんプリント２．０で作成したファイル(拡張子.rp）はそのまま使えるとあるが、実際に読み込ますとレイアウト枠の表示が歪む、斜線がはいる、などひどいありさま。現象はインストール版でもブラウザ版でも同じ。 　さらに、印刷時は一部のみしか印刷しない。枠線印刷の場合は枠もゆがんだまま。 　（プリントアウト、pdf等試したが双方同じなのでプリント環境は無関係と思われる） 　どの検証をもって上位互換を確認したのかはなはだ疑わしい限りです。 　ともかく、対処法を提示いただくか、修正できるまで２．０のインストーラーを再度提供してほしい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon ix6830 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MT－HMN3WN・A21 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0にアップデートしたところ、以前らくちんプリント2.0で作成していた名刺データが、画面9分の1サイズしか表示されなくなりました。（画面左上に表示されています） 拡大も行ってみたのですが、画面9分の1サイズ内で文字が拡大されているだけで、画面全体に表示はされませんでした。 どうすれば画面全体に表示されるでしょうか？？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canonなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EPSON ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EP-882AW ・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EPSON KAM ・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 自作した画像ファイル(例えば1108×744pix)を貼り付け縮小したものや、8ptのフォントサイズんｐ文字など、エッジがたたず解像度が悪く印刷されます。 他の方も質問して、インクが少なくないかなど的はずれな回答がされていますが、ソフトウェアのバグと思われます。 ダウンロードアプリで作成したファイルを、Webアプリで読み込ませたものでも試しましたが、解像度が悪く使い物になりませんでした。 スキャンした画像を添付します。 上が、らくちんプリント3.0で印刷したもの、下が以前のソフトウェアで印刷したものです。 確認をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコンで、今まで使えていたプリンターが無線・有線ともにはんのうしません＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） WRC-X3000 GS2＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） 無線・有線ともに反応しません＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 昨日1月31日から＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 印刷できません＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canonなど） プリンター　キャノン ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） T56330 ・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） キャノン純正 ・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0） らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ らくちんプリント３.０はWebからパソコンにダウンロードして、使用しております。 プラットフォームは、Chromeを使っておりますが関係がないものと思われます。 編集では全画面がはっきりと表示できるのですが、印刷時になると半円のようなものが出てしまします。 なので、古いVer2で作成したものを上書き再利用して印刷をします。 用紙はELECOM純正の　EDT-SDVD25を使用しております。 アプリの設定もしくは操作に問題があるのではないでしょうか？ ★らくちんプリント３.０【操作履歴】 Webからアプリをパソコンにダウンロードした。以降パソコンの操作履歴を記します。 ファイルを開く→（既存のVer2.0から作成してVer3.0に保存したもの〉このラベルで編集スタート→編集をする→印刷→（プリンター　キャノンT56330設定はデフォルト）→オプション（アプリのデフォルト・・・設定を変えても全画面にならない）→）プリンターのプレビュー全画面にならず７０％くらいの表示→印刷（プレビューと同じ７０％位の印刷） ★表示画面のトラブル 　①上記ファイルを開いたときから全画面表示にならない。 　②編集時は全画面が表示される 　③PDFに書き出しの場合でも症状は同じで全画面が表示されない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EPSON ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EP883AB 1年 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EPSON カメ　1ヵ月 ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 光沢ハガキ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新規作成　→ 用紙選択　→ この用紙で作成スタート　→ 作成スタート　→ このラベルで編集スタート　→　文字入力　 の時点で画面がホワイトアウトアウトし、×印をクリックすると「ウインドウを閉じようとしています。作業中の情報は破棄されます。よろしいですか？」と聞かれる。他に選択肢ないため、OKを選ぶとソフトウェアが閉じる。 再起動しても同じ。ハガキの表面、裏面どちらを選んでも同じ現象が起きる。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WRC-2533GST2を使用して、キャノンのMG-6730を無線LANでつなげて印刷をしたいのですが、プリンタのインストール時に接続可能なプリンタとして認識しません。 いろいろ調べて、以下の様に設定しています。 ・マルチSSIDを設定し、共有不可のSSIDがあるようなので、「printer-xxxx」で始まるSSIDを設定しました。 ・PCからここにつなげる際、「共有するかしないか」のような確認メッセージが出ます。 ・プリンタからも同じSSIDに接続しました。 ・機種は失念しましたが、変更前は接続できていました。 どのあたりに問題がありそうでしょうか、 お詳しい方よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ QRコードのcsvデータの差し込みは不可なのでしょうか？ 「差し込み」を行った際に、QRコードはオレンジ色に点滅されずに、選択不可となっています。 商品ごとのラベル印刷のため、QRコードをそのWCサイトの商品ページのQRコードを印字したく、このらくちんプリントを使用したい意向ですが、csvの差し込みの時点で"https://www.～"のテキストデータは「21」と「差し込み」画面で表示されて、QRコードのオブジェクトは選択不可となっています。 QRコードのcsv差し込みを活用した、利用方法をご教示ください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canonなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント３．０ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント２．０？から３．０をインストールして今までの名刺ファイルから選ぶが３．０では認識してくれないです。急ぎの名刺作成の依頼があり困っております。宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン　プリンタ　キャノンＴＳ６３３０ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＷＲＣ－Ｘ１５００ＧＳ－Ｂ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ プリンタがオフラインとなる。ＷＲＣ－１１６７ＧＨＢＫ－Ｓから切り替えたときから ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ プリンタがオフラインとなり印刷できない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　brother DCPーJ973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなど　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 コピーすると紙が途中で送られなくなります。エラーメッセージなどは出ず、機械も止まらず、紙だけが移動しないので作動し続ける状態です。中止すると紙は出てきますが、印刷は途中で切れています。ローラーを拭いてみましたが改善しませんでした。パソコンからの印刷では普通に紙送りされてきちんと印刷できます。ファームウェアは最新です。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　エレコムWRC733　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】異音がします｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9769 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ win11への更新に合わせてコンピューターもHPのProbook450G10に更新しました。 らくプリ3.0をインストールしましたが、立ち上げると左上に小さく -> の表示が出たままでいつまでたっても立ち上がりません。 過去のらくプリ3.0のデータから立ち上げると 画面が半分しか表示されません。 らくプリのアンインストールとインストールのやり直し、 Win11の最新へのアップデート、 PCのリブート　 すべて試しましたが状況は変わりません。 なんとかならないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iMac 14.5 (23F79) ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） TK-FBP101BK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 購入したばっかりです。 使えていた時期がありません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） 記号の位置が示す通りになっていなく、たとえば’（’と’）’、打ちにくい。 Macモードに指定しています。レイアウトを正しくする方法を教えてください。 （説明書に印刷されたURLは404になっていますので、サポートやダウンロードにアクセスできませんでした。） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。