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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　MFC‐J837DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホから黒色プリントしたが薄く使えない翌日は線だらけで全く使えない、クリーニングを何回もしても改善しないコピーも同様で困っている。至急改善したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【android　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線ラン　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J837DWNを使用しています。 親機使用中のメッセージが出、受信、通信とも不可です。 子機の新着ファックスの点滅していますが、親機のファックス履歴は全て削除済みです。 対応をご教示頂きたくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J820DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ネット環境をJCOMからソフトバンクに変更したので、ドライバーのアンインソール、再インソールをした。 その際に、インソール途中で以下のメッセージがでた。 ネットワーク上に本製品が見つかりませんでした。 以下を確認ください。 ・本製品とパソコンの通信が制限されている可能性があります。 　セキュリティソフトウエアをご利用の場合は、ファイアウォール機能を一時的にオフにしてください。 ・アクセスポイントやモバイルＷｉ－Ｆｉルーターのセキュリティ機能の設定で通信が制限されている可能性があります。 　プライバシーセパレーター（AP隔離）が有効である場合は、無効にしてください。 このメッセージに従いファイアウォール機能を一時的にオフしたが改善しなかった。 次に、ソフトバンクにWi-Fiのセキュリティの操作方法を確認し「暗号化なし」にしたが改善しなかった。 また、プライバシーセパレーター（AP隔離）について確認したがわからなかった。 一度、ＪCOMにもどしてみるとダウンロードできた。 そして、もう一度同様にしたが同様のメッセージがでた。 直接接続をしようとしたが付属のＵＳＢケーブルがなく断念した。 ソフトバンクからＭＡＣ番号で対応できないかメーカに確認されてみてはと言われた。】 以上 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【光BBユニット】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J907DNを使っています。印刷するとピンクのすじが入るようになってしまいました。ベッドクリーニングを何度か行いましたが、改善されず、、どなたか改善方法をご存知ありませんか？よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

常に繰り返し用紙詰まりのアナウンスが出てプリントアウトが出来ない。 紙は何処にも残っていないのと、切れて残ってる紙もなさそうです。 機種はMFC-J837DNを使用しております。 ご回答宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

繰り返し用紙詰まり　A内部/前　　とメッセージがでます。 用紙は取り除いたので詰まっていません。 電源を切る方法も何回もためしましたが、同じメッセージが出ます。 機種はMFC-J837DNです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J837DNを使用しています。✖（赤色）の所を押すと治りますが、どうしたら表示され泣くなりますか?お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【　　　　MFC-J907DN　　】 ■PSのOS【　　　　　　　】 (関連あれば) ■関連するソフト【　　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【　　　　　有線】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【　　　　　　　　FAX受信ありとなってますがプリントアウトができません。子機に複合機を確認下さいとディスプレイに出ていますがどうしたら印刷出来ますでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・今朝から ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J907DWNを使用しています。 ＦＡＸを送信しようとしたら、「送信できません」「通信ボックスの接続状態を確認してください」となりました。 通信ＢＯＸは点滅していて接続状態は不安定になっていました。 本体とＢＯＸを近づけてみてくださいとマニュアルに書いてありましたが、プリンターはパソコンのそばに置いてあります。 通信BOXとプリンターが遠いのでWi-Fiで飛ばしています。 （確認するために近くに持っていって調べろという意味ですか？ 通常の電話は使用できています。パソコンとプリンターも問題なく印刷できます。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC J837DWNを使用してます。 アイパッドからwifiで印刷する場合、印字を濃く出来ないのでしょうか? ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J837dn　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　留守電に設定した後に通話をすると、応答案内が流れた後、録音を開始するとすぐに通話が強制終了されてしまう　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　アナログ回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J4940DN 　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　電話線は１階、設置場所は２階希望。電話線から離れた場所でもFAX送受信が可能でしょうか？ MFC-J837DN（販売終了）は「電話戦から離れた場所でもFAX送受信が可能で、本体をお好みの場所へ置くことができます」と記載がありました。上記商品は同じように対応可能でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　なし　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J837DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　先日パソコンを新しくしてWindows11に変えたらカラー印刷出来なくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　IP電話　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 MFD-J837DWN ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　携帯とプリンターが接続出来ません。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 iPhone XS ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 無線LAN ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　SoftBank　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「iPrint ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J837DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷ができない。いろいろと試したけれどパソコン画面右下に印刷エラーと表示され、プリンターから1/4だけ印刷されたものが出てきてしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【ELECOM　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】本製品の現在のネットワーク設定値を確認する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9224 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J837DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンからプリントアウトしようとして、用紙切れのメッセージが出たドキュメントが残ってしまい、次のプリントができない。削除しようとするが 削除中の状態のまま変化ありません。強制的に削除する方法はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USBケーブル　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　サンダーバード（メールソフト）のexcelの添付ファイルをプリント　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　アナログ回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　MFJ-J837DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　無線で印刷してたのですが、急にできなくなってしまいました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　Windows7　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J837DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【通信ボックスのランプが消え、電話が使えません 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J837DWNを使っています。 これまではずっと使えていたのに、突然3日ほど前からパソコンでの印刷が出来なくなりました。 パソコンには「プリンターはオフラインです」と出るだけで、プリンターの方の治し方なども出てこず、無線LANも繋がっています。 有線ケーブルを使っても印刷できません。 説明書に書いてある、こうなったときの対処法も一通りやってみました。 どうすれば良いでしょうか。 よろしくお願いします！ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J8370N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【アプリから通信面の印刷をしようとしたら、印刷中の画面にはなりますが、1枚印刷するのに40分以上かかり、進捗バーはほぼ進まず1枚も印刷できない状態です。なぜ急にこうなったのかわかりません。写真の画面から進みません。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS15.2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　年賀状　ブラザー　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。