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■製品名を記入してください。 【MFCJ738DN 　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ハガキデザインキット2022アプリからの印刷方法がわからない。マニュアル通りにブラザーの、いつでもはがき年賀状プリント2022をいれてみましたが、連携されず、印刷できず困ってます　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　スマホios15　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　mfcj738dn　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　スマホからプリントできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　iPhone se　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFCＪ７３８ＤN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 　！スキャンができません　電源を入れ直して下さい の表示がでる　コンセント、電源を切ってもかわらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【パソコンはあるが全く使ってない スマホはiPhoneです。　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LANだと思う、最近ルーターのレンタルをはたらしくした　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ない　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFCJ738DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【何度もクリーニングしてもカスレがなおりません。インクカートリッジを新しいものに（純正）変えてもカスレます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windowsいろいろ　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【ASUS　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＭFC-J738DNを使用しています 年賀状の宛名を印刷したいのですがデータは受信しているのですが印刷されずに白紙で出てきてしまいます ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC－Ｊ738ＤＷＮを使用しております。昨日から黒のインクが薄くなってしまい、交換したりヘッドクリーニングをしたりと色々試しておりますが、全く改善されません。黒は純正、カラーインクは互換用を使用しております。 全て純正で試した方がよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

年末に購入して本日の今朝まで通常に動作しておりましたが、先ほど急にプリンタ中央付近で紙が詰まるようになりいろいろ試しても、改善しません。 解決策はございますか？ ちなみに購入後三日にいとど位の使用です。一回の使用は20枚位の印刷です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J738DNを使用しています。今まで通りインクを交換したところ、毎回インクを検知できませんと表記されます。インクをセットしても検知されません。インクは純正のを使用しています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコンはWindows10を使用してます。プリンターはMFJ-J738DNを使用です。 Wi-Fiで接続し使用していたんですが、先日Windowsのアップデートがありアップデート後からプリンターのWi-Fi接続ができなくなりました。 パソコンに新しいドライバーをダウンロードしたり、再起動させりしたのですがそれでもダメでした。その数日後、突然プリンターのWi-Fi接続ができたもののパソコンからの印刷ができないままになっています。 対処方法が分からず困っています。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J738DNを使っています。 スマホからプリンターで直接撮影画像印刷すると、本来白色の部分がグレーで印刷されます。 プリンター又はプリンターのアプリの設定で修正することは可能ですか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

印刷する際、いつもルーターを再起動しないとできないです。 MFC-J738DNの画面上、WiFiの接続はできている。PCもスマホもネットに接続できている。なのに毎回、一度ルーターの電源を切ってルーターを再起動しないと印刷できないのです…。PCではプリンターが接続されていないと表示、スマホはiPhoneでAirPrintでプリンターが見つからない。何が起こっているのでしょう。そして、何か改善策はあるのでしょうか？？ 上記を繰り返し使い続けているけど、さすがに面倒になってきた。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

上記の様に試みましたが、添付写真の様なエラーメッセージが出ました。解決するにはどうすれさ良いですか？教えて下さい。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンターか標準コピーで出来ない。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

着信音が3コールで切れてしまいますが、電話かけてる側はずっと呼び出ししてる状態になります。 呼び出しベル回数も無制限にしてるのですが。 直しかた教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

mfc-j738dwnの子機を増設します。品番はｂｃｌ－ｄ１２０ｋ－ｗｈで合ってますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J738DNを使用しています。ワード、エクセルが印刷できなくなりました。カラーの写真とかは印刷できます。PC側の設定の問題でしょうか？ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザー　MFC-J-738/DWNです。FAX受信操作をしてから、電話がかかってくると、1コール5すぐにFAXに切り替わってしまいます。それまでは、数回コール後に留守電に切り替わっていました。元にもどす方法を教えていただきたいです。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

インク交換（黄色）をしても、黄色が印刷されません。本体のヘッドがつまったりしているのでしょう？機種はｍｆｃ－ｊ７３ｄｎです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J738DN　でのエラー　【印刷できません50】表示が出ます。 紙詰まりも無し、電源プラグ抜いての対処にも改善されませんでした。最終手段は購入店舗への持ち込み修理ですが、まだ自信で何か試すことがあればご教授お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFCーJ738DN使っています。 1.こちらからは電話ができるのに、電話を受けることが出来ず、ジージーといって切れてしまいます。 2.ナンバーディスプレイなのに表示されません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。