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トラブル解決

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  • J6983CWD 本体からのスキャンができない

    ■製品名を記入してください。 【J6983CWD】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【以前までは本体からのスキャンができていたのですが、突然できなくなってしまいました。過去の質問を確認し、アンインストール・フルパッケージの再インストールは実行しているのですが、「製造元」が「Microsoft」のアイコンしかでてこず、解決策がみつかりません。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無線LAN】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 認知療法について

    体調を崩し長い間生きるのが困難でありました 今ではトラブルや急な変化がなければ、普通の人とそう変わりないように見える程度で生きています マイナス思考がひどく、どうもできなかったのですが 「自分の考えを客観的にみる」「認識はひとつではない」等 認知療法という療法があることは知らないうちから、 認知療法や森田療法といったこと(詳しくないので間違っていたらすみません) を自分で試してきました おかげで、いろんなコントロール法を覚えました 余裕ができてからよくある自己啓発の本を読むようになり、 論理的思考や問題解決方法が認知療法に近いと思うのですが そんな風に思う人はいらっしゃいませんか? ぼんやりした質問になってしまいましたが、 似たような経験などされたかたいらっしゃったら幅広く書き込んでいただけると嬉しいです

  • 子機の再登録ができません

    ■製品名を記入してください。 【MFC-j897DN      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ご連絡くださいました下記の回答内容を、すでに試しても解決しなかったための、先ほどの質問でした。消去はできますが、再登録ができません。 ▼y0702797 様からの回答(回答No.1) ※ログインが必要です https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q10261282.html?by=answermail_okwaveplus#answers                         ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・ 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ケーブルテレビ       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • インクが出ない

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J6583CDW       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 しばらくの間使用してなくて1年ほど経ってから使用し始めたららシアンとマゼンダのインクが全く出ず、新品のインクに変えてりノズルつまりの操作を何度もしましたが解決できずにいます。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【win10,win11,macOS,iOS,Android        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • どこに連絡すれば良いのかわかりません。

    ■製品名を記入してください。 【      MFC−J705DW  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 6/7夜、テレビへのネットワーク接続ができず、TVerが視聴できなくなった。 無線LANのアクセスポイントが見つからず、 かんたん設定ができない。電話機の電源抜き差し、ルータの再起動しましたが、FAXの画面に回線種別設定されていません(ご利用の回線業者へお問い合わせください。問題解決後、メニューから回線種別設定してください)のエラーメッセージが表示される。電話機の発信着信はできます。メニューボタンからプッシュ回線などの設定されてる画面は確認しました。                  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  IP電話  利用は、ドコモ光.BIGLOBE 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 泣きっ面に蜂の時皆さんどうしてますか?

    嫌な事って同じ期間に重なって発生するような気がします。 今、その状態なのですが、皆さんはどうやって乗り越えてますか? 職場の人と口論になってしまって仕事行くにもその日からは憂鬱で、婚約者ともトラブルがあって仕事終わっても憂鬱で、国家試験を控えていてここ最近焦燥感にも駆られていて、なんだかもう頭が爆発しそうです。 友人に相談したら酒で忘れろと言うのですが、私は酒の味が好きではないし弱いのでお酒にも頼れません。悩み事が単体であった時は割と楽観的に時が解決するだろうくらいに思えるのですが、、 普段よりも追い込まれてる時って皆さんどうやって乗り越えてますか? いろいろな意見が聞ければと思い相談させていただいた次第です。よろしくお願いいたします。

  • コピー印刷出来ない。

    ■製品名を記入してください。 【       DCP-J988N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクカートリッジ装着仕直しても解決しない。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクカートリッジを交換したのに「インクカートリッジがありません」と表示されます|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10667 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • NTR7000
    • 回答数2
  • dcp-j4140n

    ■製品名を記入してください。 【  dcp-j4140n      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【     ドライバーをダウンロードしました。その後、解答しましたと表示されますが、プリンターは印刷できません。 この後にインストールが必要なのでしょうか? 依然としてドライバーが必要ですと表示されてしまいますス。 この後の解決方法を教えてください                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   パソコン ウィンドウズ10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【      ひかり回線  】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ニューロ光 ひかりtv 契約特典FireStick

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【  先日、ニューロ光を契約した際にひかりtvも申し込みしました。ニューロ光が開通してひかりtvも機械が2台届いたのでどちらも接続完了したのですが、ファイアスティックtvが解約特典でプレゼントあると営業の方に聞いて契約したのに、マイページなど探しましたが申し込む画面が見当たりません。 機械と一緒に送られてきた会員登録証の封筒の中にも申し込み用紙みたいなものは入っていませんでした。同じ状況で解決した方に教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。          】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • メールの受信が出来ない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ぷららメールアプリ設定の確認が,ぷららの手順書通り出来ないので、outlookの「ファイル」を開きアカウントの設定を開き いじくっているとoutlookがフリーズして再起動したが、メールの受信が出来なくなってしまった。(ぷららの受信箱で受信メールを確認している状況)メール受信不能の解決方法を教えてほしい。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  windows10      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【    有線LAN    】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

    • mmrot
    • 回答数1
  • mfc-j7300cdw 44 の対処方法について

    ■製品名を記入してください。 【mfc-j7300cdw】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【エラーメッセージ 44 が表示されて機械内部が温度が高くなり、電源プラグを抜いて再度印刷をしましたが、再びエラー44が表示されます。どのようにしたら解決しますでしょうか。また、機械の内部で紙詰まりなどをしている可能性はありますか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ないです。        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 自分の行動が直情的で一人反省会が止まらない

    この前に眼鏡店に行ったんです、高価なブランドの眼鏡を見ていて実際かけて購入するか悩んでいたんですが、その手に取ったレンズの指紋が気になったので、自分の服の裾で拭いてしまいました。 ポケットに自分の眼鏡ふきがあるのを忘れ、兎に角その指紋を消そうとしたのです。店員は個人店なので一人、他の客世対応をしているのでみられてないと思いますが、対応中の盗難を警戒して絶対テーブル下とかにカメラがあると思うんです。 監視カメラに写ってたらどうしようもずっと悩んでいます。今度そこで眼鏡買うのに。 こういうのよくあって、急いだり、焦ると周りが見えなくなります。 そのトラブルを解決するためだけに動いてしまう。 診察受けたことないんでわかんないですけど発達障害もどきです。

    • noname#265363
    • 回答数4
  • ルーターの設置場所移動について

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららインターネット 1GB】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【現在1GB回線を契約しています。ZOOMのブレイクアウトセッションを利用する際、ブレイクアウトへのの遷移が遅く(約3秒から5秒)、もっとはやくしたく、有線LAN接続のためにルーターをパソコンの近くに移動させたいのですが、工事していただくことは可能ですか。(今ルーターとパソコンは10メートル離れた場所にルーターを設置工事いただきました。無線だと距離は気にしなくて良かったのですが回線の安定性を考えると有線が良いと聞き、お聞きする次第です。)もしくは、10GBに変更すれば、無線接続でも、この問題は解決するでしょうか。よろしくお願い致します。】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • NewSoft CD Labelerのインストール

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J987N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282/」より、NewSoftCDLabelerをインストールしようとしたのですが、以下のメッセージが出てインストールできません。 「このサーバーは nj.newsoft.com.tw であることを証明できませんでした。セキュリティ証明書が 13 日前に有効期限切れになっています。」 解決方法を教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • (追加質問)PCファクス受信で2枚目以降

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J905N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【解決方法が書かれていないので役に立たない 原因の可能性を羅列されても意味がない 複数枚の受診をした際、2枚目以降が受診されていない(1度も確認できないので重大な内容が確認できなかった。致命的な案件である) 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザーのアプリ】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【フレッツ光】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • はがきを印刷すると汚れる

    ■製品名を記入してください。 【 HL-L2460DW  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 イベントに利用しようと思い先月購入しました。まだ大した枚数印刷をしていないのですが、はがきを印刷すると汚れが付きます。掃除の手順に従い掃除しましたが解決しません。はがきとの相性の問題なのか、掃除の仕方hがわるいのか困っています。                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  Windows11      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • DCP-J4143N 印刷のズレ

    ■製品名を記入してください。 【    DCP-J4143N    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷をすると文字や罫線にズレが生じます。ホームページにてエンコーダー清掃の事が載っていましたが、この機種はエンコーダー清掃をしないでくださいとのことで、この機種に対する具体的な解決方法が記されていませんでしたので教えてください。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    iPad    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【    Brother mobile connect    】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • インクがあるのに印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【      DCP-J1200N  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  イエローは残量無しなので残量がある黒で印刷しています。これまでは設定を黒にすることで印刷できていましたが、急に黒でも印刷できなくなりました。そしてイエローが不足の為との表示がでます。解決策を教えて下さい。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • カラー印刷、カラーコピーの両方ができない

    ■製品名を記入してください。 【    DCP-J567N    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【word作成したものを印刷しようとしたところ、印刷設定でカラー印刷にしても、白黒で出てくる。試しにカラーコピーをしてみたが、そちらも白黒で出てくる。インクの残量は十分にあり、ヘッドクリーニングしても解決しない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • noname#267609
    • 回答数3
  • メモリの不足でプリントできない

    ■製品名を記入してください。 【      MFC-L3780CDW  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【弥生販売ソフトの請求書の印刷時に、メモリの不足と出て、印刷ができなくなりました。今までは出来ていました。弥生販売に問い合わせたところ、原因はプリンターかと。プリンターのデータ消去するか、メモリを増やすか解決方法が知りたいです。                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    windows11    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【      無線LAN  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【     弥生販売プロフェッショナル   】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり回線   】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。