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3月に下記メールが届いたのでGW中に対応しようとしましたが、 「個人情報漏えい監視機能のアクティベーションを解除」を選択すると 「ロードしています」と表示されそのまましばらく経つと 「問題が発生しました」と表示され、先へ進めません。 PCでもスマホでも同じ状況です。同じ状態になった方はいるでしょうか？ 解決方法を知りたいです。 ----------------------------------------------------------------------------- 【重要】個人情報漏えい監視機能の文字制限に関するお願い 個人情報漏えい監視機能の文字制限に関するお願い ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本メールはESET HOME セキュリティ アルティメットのご購入後、 個人情報漏えい監視機能をご利用中のお客さまへ配信しております。 （ESET HOME でご登録のメールアドレス宛に配信しております。） ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― いつもESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 個人情報漏えい監視機能の文字制限についてご案内いたします。 個人情報漏えい監視機能では、日本語に対して監視がおこなわれないにもかかわらず、 監視対象とする個人情報（名、姓、番地、市区町村）に日本語が設定できるように なっておりました。 ※現在は日本語での設定ができないように修正されています。 お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、既に日本語で個人情報を入力している場合は、 個人情報漏えい監視機能のアクティベーションを解除し、 英字で個人情報を設定し直していただけますようお願いいたします。 手順の詳細は以下のWebページをご確認ください。 ▼個人情報漏えい監視機能について http://ssml.canon-its.jp/c/ezwNaab2eyxt1SbE ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

TS3330スマホから印刷することができない ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

MG7130プリンターの黒だけの印刷ができない ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

プリンターのインクはなぜあんなに高いのでしょうか？？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESET Smart Security 6を使用しています。 Reflector - AirPlay mirror your iPhone or iPad to any Mac or PC http://www.airsquirrels.com/reflector/ 上記のソフトウェアを使ってiPhoneの画面をPCに表示させないと思っています。 ただ、Smart Securityのファイアウォールが機能して上記ソフトが使えません。 ファイアウォールを一時的に停止をさせるときちんと動作します。 ファイアウォールが機能している状態だと全く反応しません。 上記ソフトを使うためにSmart Securityの設定などで このソフトウェアだけをファイアウォールを無効（許可）にすることはできないでしょうか？ よろしくお願いします。 使用OS　64 bit版　Windows 7 professional ウイルスソフト　ESET Smart Security 6

現在「ウイルスバスタークラウド」を使用していますが、更新を機に「ESET Smart Security V6」にしてみようと考えています。ただ、周囲に使用している人間がいないので、不安があります。 使用状況は ・動画観覧 ・ネット観覧 ・転職サイト観覧・登録 ・楽天でのネットショッピング ・ホテル・旅行の予約 ・遊び程度での株取引 ・SNS等はやらない ・PC初心者 今まで「ウイルスバスタークラウド」で問題は起きたことはないが、「ESET Smart Security V6」は“軽い”し“未知のウイルスにも強い”とネット上での評価も高いし、値段も多少は安いので気になります。 皆さんおオススメはどちらですか？

ESETスマートセキュリティ9.0.375.3をWindows7Pro32bitで使用しております。 インターネットバンキング保護機能を有効にして、オンラインバンキングサイト（楽天銀行）にアクセス、ログイン、内容確認、ログアウトを行った後、Excelを開いて、コピー→貼り付けを行うと、「クリップボードを空にできません」と表示されます。 この機能をオフにすると表示されなくなるので、間違いなく、この機能の不具合だと思うのですが、オンにした状態で不具合解消法があれば教えて下さい。 バグ報告する場所がわからなかったので、こちらの掲示板に投稿します。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

現在、ESET体験版を利用中なのですが、最近動画閲覧サイトなどでブラウザを閉じられなくなるフィッシング詐欺っぽいのに良く出くわすようになりました。 PCが壊れたため、新しいPCに買い替えたため体験版を利用しているのですが・・・（PCとの相性を見るため） このセキュリティーソフトではこの状況を防げないのでしょうか？ いちいちタスクマネージャ→タスク終了するのが面倒です。 以前のPCでは、ノートンを利用していてこのようなことは起きなかったのですが。 体験版があと5日ほどで終了するため別のソフトにするか迷っています。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

Windous8で、outlook2013を使用しています。おとといの夕方メールの受信をしたら、一応受信しその後にエラーメッセージが出ました。(0x800408FC)と(0x800CCC0D)の二つです。実はその前に、「ESETがファイルを駆除しました」がでていました。 内容は詳しく確認していませんでした。プロバイダーに連絡したら、接続の設定は問題ないとのことでした。これは、セキュリティーソフトかマイクロソフトに問い合わせてくださいとのことです。どなたか、おわかりでしょうか？また、ESTEのサポートセンターみたいのは無いんですか？教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

Win7、64bitの環境で5年以上ESETを使用しています。 7/13から起動後「windowsセキュリティセンターへの登録が失敗しました」との エラーメッセージがポップアップ表示されるようになりました。 上記のエラーメッセージでWEB検索しても、ズバリ同じものはヒットせず 再アップデートなどの違うエラーへの対応を行っても消えません。 その日だったか記憶はありませんが、WiFiルーターのセッティングをチェックした 以外は何かセキュリティに関する操作をした心当たりはありません。 同じ症状の方や、対応方法を教えていただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

btweb_installer.exeというファイルがウィルスとして検出されましたが、削除できませんと表示されて、駆除ができませんでした（管理者として検査していてもです） さらに表示されたファイルのディレクトリに移動してもそのようなファイルがエクスプローラーでは見つかりませんでした 調べて見ると海外のサイトでマルウェアらしく、対策ソフトで削除するようそのソフトのダウンロードを勧めているのですが、これも本当に大丈夫なものなのか心配で試すことができません これはESETでは対応不可能なのでしょうか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

IE11でサイト開いているとき、 Windows7によってWindowsシステムが古くなり破損していることが検出されました。 ファイルが削除されないように、指示に従ってすぐに修正してください。 ↑というメッセージが出ました。 IE11のタブには[Win Erx03]と表示されています。 [OK]をクリックしたら、大変なことになりそうな気がします。 検査しても脅威は検出されません。（ソフト：ESET） ウィルスに感染しているのではないでしょうか？ どうすれば良いのでしょうか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

お世話になります。 esetインターネットセキュリティの パッケージ版を購入し、2台入れたのですが 3台目に入れようとした時に パッケージの袋をどこかにやってしまい、 そこにユーザー登録関係のメモも 全て入っているので、情報が何もなく　3台目に入れることが出来ません。 この様な場合は、パッケージが見つかるまでは 3台目にはインストールできませんか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

「ウィルスが見つかりました」というメッセージが出る しかし、何をしたらよいのか わからなく、何もしていない。 それでよいのでしょうか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

新規購入し、インストールはできたと思うのですが、期限切れのメッセージが出て、有効になっていないようです。対処を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

購入時のパソコンは別のイーセットのソフトで対応しているので、5台のうち1台のサブのパソコンにて更新手続きしたい ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

更新直前にプログラムのトップ画面も開かなくなり、更新した後も変わりません。 パターンファイルの更新も数日前でとまったままです。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

起動時の検査が毎回長すぎてその間何もできないので困っています。 起動時の検査をやめたいのですが・・・。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ダウンロード後、開くとキャンセルの表示しかでません。 次へをタップできません。 どのような原因が考えられますか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

PCの引越中。ユーザー名　は判ったのですが、それ以外が不明。　さて、どうやって別のＰＣへ移れましょうか？　助けてくださ-い。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。