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windows8.1筆まめは毎年10年以上使用しています. 今回はインストールの終了寸前にウィルスソフトなのか「未知の関連動作発見された」という メッセージが出て終了となります. ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン→筆まめＶｅｒ30 ■パソコンのOS→Ｗｉｎｄｏｗｓ8.1 ■質問内容 インストールできず、ＯＳ最新に更新・常駐プログラムなし・クリーンインストールしたが、 ＣＤ-Ｒよりインストールが始まりません。（クリーンインストールしたので、過去に使用していた筆まめ旧バージョンはデスクトップにアイコンは残っておりますが、クリックしても反応しない状態です）ＣＤ-Ｒよりインストールしたいです。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめイラストのオンラインイラストを使用したいのですが、 オンラインサービスの終了と表示されます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（筆まめVer.３０ＤＶＤ－ROM　５台可） 　ネット通販にて購入 ■パソコンのOS（Windows10） ■質問内容 　５台のパソコンに新規導入したいのですが、インストール後の登録画面から先に進めず、シリアル番号の画面表示が出ないため使用できず困っています。新規登録の画面からソースネクストアカウントの作成を試みるもアカウント、パスワードが不正という表示が出て先に進めません。ちなみに、５台のパソコンそれぞれに同一のアカウント名を作成入力し、パスワードはそれぞれ変えて入力しました。ソースネクストアカウントは新規のものを作らず、それぞれのパソコン毎の既得アドレスを入力するのでしょうか。年賀状時期に購入ソフトが使えずこまっています。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ27が昨日まで使えていたのに本日、急に起動しなくなりました。 筆まめのタイトルが出てその後何も立ち上がってきません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer.29→30へのアップデートができません。PCはWindows7です。 解凍したフォルダから「インストールする」を選択すると、「15秒後に自動でインストールします」という開始画面は表示されるのですが、その後進まず開始画面が消えてしまいます。 ソースネクストのマイページより再度ダウンロードし直して行ってみましたが、結果は同じでした。 どう対応したら良いのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いつもお世話になっております。 【質問】 筆まめver29→ver30へのアップグレードができません。 詳細は以下の通りです。 ・windows10で筆まめver29を使用 ・ver30へのアップグレード版を購入 ・ダウンロードし、「インストールする.exe」を実行 ・インストールが完了し、デスクトップに配置された「筆まめ Ver.30起動」を実行 ・ver29のアップデートやver30の案内画面が表示される ・↑の画面を×で閉じると「入力したシリアル番号は本製品のシリアル番号と異なります」と表示される。 手順が間違っていたらご指摘いただきたいです。 また、旧バージョンはアンインストールしていません。 https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7200.html ↑手順４にアンインストールと書かれていますが、住所録が表示されないため、データが消えてしまわないか心配し、アンインストールしていない状況です。 ※データ引き継ぎの確認メッセージ表示は「はい」を押しました。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer26を使用しています。角2封筒に宛名印刷しようとしたら、住所・宛名が切手を貼る位置の下に小さく表示され大きくなりません。黒枠で場所の移動は出来ても文字が大きくなりません。今まで使えていたのになぜでしょうか？？　　申し訳ありませんが教えていただけませんんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

お聞きします。 住所の変更が出来ません。教えてください。 ？？郡＃＃町が、＆＆市となり早速変更入力に取り掛かかり変更入力を完了し、登録のクリックを押しましたが登録が受付られません。 その際の入力は、郵便番号は変わらず、＆＆市〇〇、X丁目との入力です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ３0で、一覧表を開いているとき、宛名タブやカードタブに移動する際、マウスを使わずにキーボードショートカット等で切り替えする方法はあるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

以前使用していた、筆まめVer24を新パソコンに再度ダウンロードしたいです。 どうやれば出来ますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

今更教えてください パソコンを買い替えたら、改めて筆まめも購入しないといけないのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ顧客管理Windows版でRFM分析で検索をかけると、検索中の途中でダウンしてアプリケーション強制終了します。顧客件数が2000件を超えたあたりから動作も重たくなっています。ばっちり顧客管理などに移行すれば解決するのでしょうか？　 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめの住所録を開こうとすると、突然画面がパソコンの初期画面に成ってしまいます。 再起動など試してみましたが回復しませんどの様にすればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Windoows7から10に切り替えしました。インストールの仕方を参考に進めておりますが、DVD-ROMあっと筆まめをクリックし開いてもAutorun.exeの項目が出ずインストールが進めません。 （DVD-RMを開いたら現在デスクにあるファイルが表示されカジュアル、キッズ等10項目があります）対処方法をご教授願います。又、シリアルナンバーが解りませんがインストールが出来るのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン 筆まめ Ver.27.04 (DVDパッケージ版) アップデートプログラム Ver.27.06 ( fmfbh27.exe ) ■パソコンのOS Windows10 Pro 64bit RS2(build 1703) ■質問内容 筆まめアップデートプログラム Ver27.06をダウンロードして エクスプローラから管理者権限でEXEを実行しましたが 何度インストールしてもアクセス拒否のエラーメッセージが表示され 失敗してしまいます。 OS側の問題なのか、EXE側の問題なのか切り分けるために あれこれ調べてみたら、どうやらアップデータプログラムが ウイルスファイルとして誤？検知されているらしく ダウンロードしたEXEが正常動作できなかった模様です。 ならばと、一旦アンチウイルスを無効にして 再度アップデートプログラムを実行してみると 無事インストーラ画面が表示され、アップデート処理が始まりました。 ちょうど青いプログレスバーが半分ほど進んだ頃に、 Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime のランタイム更新を行おうとした直後、 BSOD(青画面)になりOSがフリーズしちゃいました。 筆まめのサイトからダウンロードしたEXEなので考えにくいですが 本当にウイルスのEXEだったのでしょうか？ OS起動後に恐る恐る、筆まめを起動してみましたが Versionは27.04のままで、どうやらアップデートは失敗した模様。 参考までに検疫リストの画面スクショをアップしてみます。 https://i.imgur.com/1c4keSI.jpg 手持ちの筆まめは、1ユーザライセンスなので 他のPCでインストールして試すわけにも行かないのでほんと困りました。 なにか、他に解決策などはあるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

メールでソースネクストへお願いした。だいぶ時間が掛かったが 返信メール有り。しかし、マイページからダウンロードと有るが 製品がなく、何も出来ない。困ったサポートページと思うが？ 旧ＰＣから新ＰＣへの移行方法を教えて頂きたくメールしました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン：筆まめVer.30 ■パソコンのOS：Windows10 Pro ■質問内容 アップデートを促されてダウンロードツールで落とした後、アップデート可能な製品版がインストールされていないといわれ進めない。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

住所録の住所欄の表示の、後ろにある、「地図」表示のボタンを数回押すが地図が教示されない。購入後すぐは表示されていたのに。早く解決したいし、地図表示助けて！！ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Googleフォトから写真を取り込もうとすると、 『このアプリでは「Googleでログイン」機能が一時的に無効　このアプリではGoogleでの確認がまだ完了していないためGoogleログインを使用できません』 と出て、Googleフォトと連携できません。 どうしたら連携できるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。