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■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J987N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　Windows11を22H2にアップデート後、Brother Utilitiesをインストールしなおしたのですが、Acrobatなどからスキャナーが見つかりません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11 22H2　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　Acrobat　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　SONET 光　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFCーL3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターアップデート後に無線LANによる印刷ができなくなった。試したこと：無線LANの再接続、プリンター、PCともに再起動】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　新しいパソコン(Windows１１)にしてから、カラー印刷ができません。　また、用紙が選べません。筆ぐるめでは、A４かLetterしか選べません。最新のアップデートはしています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows１１　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCPーJ963N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　PCのWindows11にアップデートしてからプリンターが反応したりしなかったりしたが、全く反応しなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　優先LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J978N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷する時カラー選んでもカラーにならなくなった　　Win11にアップデートしてからのような気がする　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【mfc-j5630cdw　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【　mfc-j5630cdw を放置しておくとネットワークが切れてしまい、電源を一度切ってから再度入れ直す必要がある 最新のFWにアップデートしてから起きるようになった。どれくらい放置が必要かは不明。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　macOS 13.6　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　なし　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　IP電話　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-Ｊ577N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンから印刷はできるが、携帯から印刷できなくなりソフトウェアアップデートをしようとするとサーバが応答していませんの表示になる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iPhone XR　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFCJ6580CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターアップデート後プリントがで出来ない。IPアドレスは東統一されている。アップデータ時のパスワードが対応されているか不明。再度ドライバーを入れたが　パソコンがプリンターを探せない。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　WINDOWS１１　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　 ⅯＦＣ－Ｊ1500N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　アップデートしようとしてパスワードを入力しようとしましたが、パスワードがどこに書いてあるのかわかりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　IP電話　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J998DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　CDレーベルコピーしたいが、プリンタ本体に「レーベルプリント」表示がなくなっている。本日プリンタファームウェアアップデートして気がついた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows7　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし。本体の操作　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-L2660DW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Retry Updating by USB　と表示されてPCでアップデートしたが プリンターの上記表示が消えずに使えない　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windous11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J528N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　アップデートの際に機器に書いてあるパスワードを入力してもエラーが出てしまう。パスワードを変えた記憶もない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J1605DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　今までスマホから印刷できていたのですがプリンターがアップデート？してから急にできなくなりました。PCからは今までどうりいんさつできています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　アイフォン　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　Wi-Fi　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　光回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

万一のパソコン内蔵HDDの破損対策として、昔からラシー社の SilverKeeper (フリー) をクローンバックアップに使って来ました。気付いてみると最近クローンバックアップ用アプリはその数が増えたのはよいが（従来無料だったものまでも）すべて有料化され、まるで談合？です (CCC, Indigo, SuperDooper, Crashplan, 他)。１台ならばまだしもですが、安くはないので台数が多いとたまりません。SuperDooper は smart update (差分バックアップ) 機能を諦めれば無料ですが（Air ならバックアップは割と短時間です）、気分的に釈然としません。何かよい手はないものでしょうか。なお Time Machine はクローンバックアップ用ではないとの話もありますが、それよりも時間を食い過ぎるので使うのをやめました。

ｉＰｈｏｎｅ４ｓでｉＯＳ６にアップデートして　電話　メッセージ等の　標準連絡先が使いにくくなったと感じているものです。 今まではアプリ　グループＱで作ったグループを標準の連絡先に連動していましたから　左上のグループをクリックし　グループをクリックすれば　グループごとのリストが出てきました。 ｉＯＳ６では　グループを押して　一度チェックを外し　目的のグループ名をクリックし　完了を押すという作業が増えています。(何のメリットがあってこの仕様変更をしたのかと考えてしまいます） また前から標準の連絡先ではグループ分類ができませんでした。 ｉＯＳ６で　連絡先を　グループ分け等を使って　便利に使いこなせる方法を教えてください。

VAIO Fit15シリーズです。 windows8.1のライセンス認証ができません。 先日PCの調子が悪くなり、初期化をしました。 初期化できたのですが PC設定アプリでwindowsライセンス認証ができません。 他の機能は正常のようですが ライセンス認証をクリックしてもスタート画面にスキップされます。 画面右下にはwindows8.1build9600と表示されたままです。 したがってofficeのインストールやwindowsのupdateも途中でストップしてしまいます。 サポートセンターでも何度も初期化をするか 常駐プログラムをすべて停止した状態で再度初期化するしかない といわれて試しましたが状況に変化有りません。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

新品のパソコンを買って来て、ビスタでブロードバンド接続の入力 をしないまま、スタートアップメニューにあったMSNのホームページをクリック したところすぐにインターネットにつながったので、しばらくそのまま使用した。 ところが、インターネット上では不審なパソコンとなってしまい、ウィンドウズ UPDATEの更新プログラムをダウンロードできるがインストールするとエラー ばっかし、ブルースクリーン連発、更新できずセキュリティソフトも3種類だめ にして(変調してしまう)。それで、新規接続をセットアップしようとするが、 ISPのユーザー名とパスワードも違っているとして受け付けず。 ローカルエリアと高速インターネットのアイコンはプロパティ項目限定で使用 はできるが、稼働中、いろんなアプリがエラーを起こして困っています。 接続方法、接続の初期化とか教えて下さい。

ＸＰを入れていたマシンにハードディスクを増設してビスタを入れてデュアルブートにしました。思いのほかビスタが良く動いてくれて今までのアプリもそのまま使えるので最近ではビスタばかり使うようになってＸＰはたまに起動してアップデートするくらいです。さてこの状態ではＸＰを抜いてビスタだけにしたほうがマシンの負担が減ってビスタがより軽快に動いてくれるでしょうか？。ＸＰが入ったままでもハードディスクの容量に不満はありませんしワクチンソフトも一本で三台分使えるのでコストは変わりません。贅沢な悩み(？)でごめんなさい。ビスタがダウンしたときの保険にＸＰを残しておくか、そのドライブを他の目的に利用するかあなたならどうしますか？

SONY VAIO SVT111A11NノートPCを中古で購入しました。Windows７が入っていたのですがそろそろサポートが切れるためWindows１０にアップデートしました。（多分サポートされていませんが）しかし，動作が不安定，重かったため，クリーンインストールを実施したのですが，その際誤ってVAIOのプリインストールソフトウェアを削除していまい，VAIOの機能が使えません。結構困ることがあります。 この場合，ソニーさんはWeb上でプリインストールアプリを公開していないとのことでしたので，もうリカバリ以外方法はないのでしょうか？SONYストアとか行って何とかしてもらえたりできないですかね・・・ ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【3780cdw　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　 毎日夕方になるとBrother Software Update Notificationが立ち上がり、PCのタスクバーにアイコンが現れます。 クリックしても特別変化なく、右クリックから閉じます。 なんのために起動するのかもわからず、また煩わしいので、現れないようにする対処方法はないでしょうか。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windows10 ・どのように接続されていますか？ 無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ ・ひかり回線 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。