データ送信が遅いトラブルを解決する方法とは？
- 購入から1年経過しましたが、Wifiで印刷時のデータ送信が極端に遅くなっています。
- WindowsPCのドライバー再インストールやファームウェア更新を行いましたが、効果はありませんでした。
- 無線LANを使用しており、Windows10およびiOSで接続しています。関連するソフトや電話回線はありません。
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データ送信が極端に遅い
■製品名を記入してください。 【DCP-J987N-W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【購入から1年経過しました。1週間ほど前から、Wifiで印刷時のデータ送信が極端に遅くなりました。たかだか177KBのPDFでも、データ送信に手間取り、印刷に5分以上かかっています。iPhoneのAirプリント、WindowsPCからの印刷の両方で、データ送信が遅いので、プリンタ側の要因ではないかと疑っております。 なお、因果関係は不明ですが、WindowsPCでドライバ―の更新をした時期から遅くなっているようです。「ようです」としたのは、私ではなく、妻が操作しており、何を更新したのかあやふやな状態でして、確証がないため、参考情報までとなります。 ここでご質問する前に以下の対策は実施しましたが、自己解決できておりません。何卒、よろしくお願いします。 ●WindowsPCのドライバー等の再インストール 一度アンインストールし、以下のサイトにある「フルパッケージダウンロード 【推奨】」から実施。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&bslref=myportal&_ga=2.193239790.257040368.1644499357-749935829.1644499357&os=10013 ⇒データ送信は遅いまま。 ●上記サイトにある「ファームウェア更新ツール」の実施 ⇒既に最新版がインストールされているとのことで、更新実施されず プリンタ自体にインストールされているソフトウェアの再インストールはできなかった。 ●プリンターの再起動 電源OFF（電源も抜きました）と、5分程度経過してからの電源オン。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10及びiOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- naoaki1986
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 念の為、ルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみるとか。 またルーターとプリンタの距離が離れている場合は少し近づけてみるとか。 あとは https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n 「かんたん操作ガイド」の25ページを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定から一度やり直してみるのはどうでしょうね。
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 皆様から頂戴した方法を参考に試行錯誤してみたところ、データ送信が相変わらず遅いですが、一時期に比べたら早くなったような気がします。今では、もしかしたらWifi側の要因かもしれないと考えています。
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お礼
早速のご回答ありがとうございました。 皆様から頂戴した方法を参考に試行錯誤してみたところ、データ送信が相変わらず遅いですが、一時期に比べたら早くなったような気がします。今では、もしかしたらWifi側の要因かもしれないと考えています。