WEBカメラでビデオに切り替えができない！PCがエラー表示になる原因は？

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このQ&Aのポイント
  • WEBカメラを使用してビデオ撮影をしたいが、PCをビデオモードに切り替えようとするとエラー表示が出てしまう問題が発生しています。
  • NEC 121wareのWindows環境でこの問題が発生しており、どうすれば解決できるのか教えてください。
  • 原因を特定し、WEBカメラをビデオモードに切り替えるための対策や解決方法について、詳しく教えてください。
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  • 締切済み

ＷＥＢカメラ、ビデオに切替ができない。

ＷＥＢカメラ設置の器械です。ビデオの撮影がしたいのに切り替えようとすると ＰＣ全体がエラー表示になる。どうして？誰か教えて！ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14178/27636)
回答No.4

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体背面に貼られたシールに記載があります。 どうしてもダメな場合はOS自体の入れ直しや再セットアップぐらいしか無いかも知れません。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (988/2404)
回答No.3

商品情報検索でPCで始まる正確な型番を入力してＷＥＢカメラの更新プログラムがあれば適用してみてはいかがですか。 商品情報検索　→　https://support.nec-lavie.jp/products/?ln=obc3

shisa147
質問者

お礼

有難うございました。　少し古い型番だと思いますが…実行してみます。

回答No.2

Windows 10でWebカメラを使用する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021197

shisa147
質問者

お礼

有難うございます。チェックします

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (988/2404)
回答No.1

サポートに問い合わせたらいかがですか。故障なら修理依頼です。 121コンタクトセンター 　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/ 申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

shisa147
質問者

お礼

有難うございます。コンタクトセンターに連絡してみます。

shisa147
質問者

補足

早速の回答有難うございます。付け足しての質問です。 機種はＶＡＬＵＥＳＴＡＲ－Ｎです。カメラは正常に作動してロールにちゃんと収まって 閲覧や削除も普通に可能です。ビデオが問題なのです。

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