新品購入後のスターターインクがなく印刷できない
- 新品購入後に初期のインクをなくしてしまったため、純正インクを購入しセットしたところ、スターターインクをセットしてくださいと表示されるだけで先に進めません。
- 使用するために必要なスターターインクがなく、純正インクを購入してセットしましたが、スターターインクが必要と表示されて印刷できません。
- 購入直後のプリンターで、初期のスターターインクがなく、純正インクをセットしてもスターターインクのセットが必要と表示されて印刷できません。
- 締切済み
新品購入後初期のスターターインクがなく印刷出来ない
■製品名を記入してください。 【DCP-963N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新品購入後に初期のインクを無くしてしまった為、純正インクを購入しセットしたところ、スターターインクをセットして下さいと表示されるだけで先に進めません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iPhonexr 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- Myutan931
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- gokukame
- ベストアンサー率22% (926/4141)
新品購入後とはいつ買った物ですか? 2015年 9月下旬 発売の古い機種で修理も出来ません。スターターインクの有無をブラザーコールセンターに問い合わせして下さい。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14175/27630)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n このあたりのプリンタでしょうか？ 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） となっているのでもしスターターインクを紛失したのだとしたら修理扱いで購入することはできないですね。プリンタ自体を買い替えた方が手っ取り早いかと。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
スターターインクを紛失されたのですね？ 購入製品には必ず同梱されております。 セットアップの際にスターターインクは必要となっています。 ブラザーコールセンターにお問い合わせして、スターターインクを修理という形で入手することは可能か聞かれてみてはいかがでしょうか？ 以下ページより問い合わせ願います。 事情を説明すれば値段は結構しますが購入可能かと思います。 高額な提示をされるかもしれませんが驚かないでくださいね。 【インクジェット プリンター】「スターターインクをセットしてください」または「同梱インクをセット」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13011 インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口 ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/support/index.aspx?support_source=footer ◆問い合わせ手順◆ ①https://www.brother.co.jp/support/index.aspx?support_source=footerにアクセス ②解決しないときは→お問い合わせ「？マーク」をクリック ③プリンターを選択 ④コールセンターに問い合わせる→「スターター」で検索 ⑤【インクジェット プリンター】スターターインクをセットしたら「インクを交換してください」（または「インク交換」）と表示されました をクリック ⑥ページ一番下に出てきた■お問い合わせはこちら■をクリック
関連するQ&A
- スタータインクについて
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J982-B】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【中古で購入しましたが「スタータインクをセット」と表示が出ます 中古で購入したのでスタータインクが手元に無いです】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 USBケーブル 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「スターターインクをセットしてください」または「同梱インクをセット」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13011 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- スターターインクの購入方法を教えてください
■製品名を記入してください。 【 DCP-J973N-W 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 何も知らずにもう一台ある同じ型番のプリンターで、スターターインクを使ってしまいました。２年間寝かしてあったプリンターを使おうとして純正のインクを買ったのですが動きません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 win10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線lan 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- スターターインクが無い場合、どうすればいいですか？
■製品名を記入してください。 【 DCP-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 引越しでスターターインクを紛失しました。スターターインクだけ購入できますか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MaciOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- スターターインクありません
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください 【DCP-J562N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【以前使用していたJ562Nにてスターターインクは利用してしまいました。J562Nは初期設定出来ず、廃棄するしかないのでしょうか？スターターインクの購入もしくは回避の方法があれば知りたい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LANで接続予定】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「スターターインクをセットしてください」または「同梱インクをセット」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13010 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- ＤＣＰ-J978Nのスターターインクを購入したい
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 ＤＣＰ-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 譲って頂いた未使用の機種を使おうと思い、純正のＬＣ3111-4PKをセットしましたがスターターインクでは無いため認識しませんでした。 スターターインクを購入したいです 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 ソフトバンク光 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「スターターインクをセットしてください」または「同梱インクをセット」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13011 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- スターターインクのセット方法
■製品名を記入してください。 【 DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スターターインクのセットをするのですが、オレンジ色のケースのようなトレーがありインクをセット出来ない気がします。何とかしてこのケースを取り去ってからインクをセットするのでしょうか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- スターターインクをなくした
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 DCP-J562N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スターターインクをなくしてしまい困ってる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「スターターインクをセットしてください」または「同梱インクをセット」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13010 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 「スターターインクをセット」という画面が何度も
■製品名を記入してください。 【 DCP-J981N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 初期設定でスターターインクを画面通りにセットしても何度も「スターターインクをセット」という画面がでてくる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- スターターインク購入方向と値段
■製品名を記入してください。 【 brother DCP-J526N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 中古を購入したがスターターインクがなく購入したい 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- スターターインクをセットしてください
■製品名を記入してください。 【 dcp-j1800n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【中古でこうにゅうしたら、スターターインクをセットしてくださいと表示され使えない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
