PCで印刷できない問題の対処方法とは?

このQ&Aのポイント
  • iPadアプリからは印刷可能ですが、PCから印刷できません。Word、エクセルから印刷ボタンを押しても印刷が始まりません。
  • PCで印刷できない問題の原因として、エラーメッセージが表示されることがあります。また、ドキュメントの削除やドライバの再接続などの方法を試しても解決しない場合もあります。
  • 問題が発生しているのはPCのみで、iPadアプリからは正常に印刷できるため、接続の問題が考えられます。無線LANを使用している場合、設定や接続状態を確認することが重要です。
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  • 締切済み

ipadアプリでは印刷できますがPCで印刷不可です

製品名を記入してください。 【DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? iPadアプリからは印刷可能ですが、PCから印刷できません。 突然できなくなりました。Word、エクセルから印刷ボタンを押しても印刷が始まりません。 プリンターの状態確認すると、エラーとの表示が出ます。 すべてのドキュメントを削除し、再度印刷ボタンを押してもできませんでした。 ドライバを2度ほど削除し、再接続し印刷を試みましたが不可能でした。 下記、確認し実施しましたが変わりありません。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/snavi24/print/pc/wlan/suddenly/win10.html ipadアプリからは、すぐに印刷が始まりますのでPCからの接続の問題と思いますが、対応方法分かる方いらっしゃいましたらご教示ください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win10】 先ほど回答頂きました方申し訳ありません。 補足ができなくなりましたので、再度質問させて頂きました。 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 無線LAN、ipadも同様回線で印刷可能です。 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 特になし PCーword エクセルなど ipad-ブラザー公式アプリ ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.3

印刷するときに、IpadのWiFiをオフにしてますか、

YuheO
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 PCで印刷する場合iPadのWi-Fiはオフにする必要があるのでしょうか? 試してみます。ありがとうございます。

回答No.2

PCは、Ipadと同じWiFi接続ですか?それとも、有線(ケーブル)ですか、

YuheO
質問者

補足

ipad・PC・プリンタすべて同じ回線でつないでいます。 通信動作は問題なく行えております。 ipadからデータ送信し印刷は可能ですが、PCからデータを送信し印刷ができない状況です。。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14166/27611)
回答No.1

https://okwave.jp/qa/q9949197.html こちらに関係した質問ですか。 上記で回答したことを確認してみるとかでしょうか。

YuheO
質問者

補足

引き続き、ご回答いただいておりありがとうございました。 また新しい質問に移ってしまい申し訳ありません。 PCの再起動・ドライバの削除、再ダウンロードを実施いたしましたが改善がみられませんでした。 原因はここの可能性がたかいでしょうか?

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  • 突然PCがオフラインになり、印刷不可になった。

    ■製品名を記入してください。 【DCP595CN        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【1’よくある質問’を参考にしながら、プリンターで無線LAN切替など何度か試   みる。    *無線LANレポートが出せない機種の様で、診断結果が確認できず。  2.PC上での診断も実施したが、解明できず。’管理者へ連絡’する様指示。  3. 1ケ月程度、PCからの印刷はしていない為、いつから接続が切れたか    不明。通常の印刷(雑誌コピー等)は、ずっと問題なし。        ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows7→PC上でWindows10に変換済       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし       】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    ■製品名を記入してください。 【  DCP-J4220N     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 iPrint&ScanのアプリでPDFを印刷しようとしたところ、出来なかったので再度Wi-Fiを同じに接続しなおしてみたのですが、アプリの方に製品がありません、と出てしまい印刷ができません… どなたか対処法を、ご存知の方、助けてください!!  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  iOS    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【  iPrint&Scan      】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【    ひかり回線    】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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