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外線使用中の状態で通信できない問題が発生していますか?
- FAXや電話が未使用のにもかかわらず、外線使用中の表示がされままで通信ができない状況が発生していますか?
- ブラザー製品において、FAXや子機が未使用のにもかかわらず外線使用中の状態が表示されていて、外部との通信ができない問題が発生していますか?
- 外線使用中の状態が表示されたままで、FAXや子機が未使用のため外部との通信ができない問題が発生していますか?
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 MFC-J820DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAX・子機とも未使用中にもかかわらず、外線使用中となり、電話が使えない状況 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【ソフトバンク 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【MFC-J820DN/J890DN】電話帳の転送はできますか?|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9824 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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