電話回線に繋がりません

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J739DN　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
商品を購入して、手順に従って作業を勧めましたが、電話回線に繋がりません。同じ電話回線で別の電話機は繋がります。電源を切ってみましたが、やはり繋がりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10/　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線LAN　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　不明　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】(動画) 電話回線を接続する方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13059

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

y-y-y

私は、ブラザーの関係者ではありません。
d6224 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、d6224 さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもd6224さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

＞　・・・電話回線に繋がりません。同じ電話回線で別の電話機は繋がります。
＞　・・・電話回線の種類は何ですか？・・【　　不明　　　】

MFC-J739DNを、ご自分が接続しても電話回線に繋がらない。他の電話機は繋がる。
でも、その電話回線が種類が不明？？？？

いったい、MFC-J739DNを何処へ接続しているのか、質問文からは分かりません。

下記のサイトの取説「かんたん設置ガイド」で、まず、電話回線と、MFC-J739DNとの、接続の差し込み穴を間違いないかを確認しましょう。
特に、「２　電話機／電話機台を取り付ける」と、「４　電話回線に接続する」の図の確認をしましょう。
https://download.brother.com/welcome/doc101220/cv_mfc739dn_jpn_qsg.pdf

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページが参考になりますでしょうか？
診断や回線種別の変更を実施してください。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nb_jpn_oug/doc/html/search_result.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&KEY=%E5%9B%9E%E7%B7%9A

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。

プリンタ側の電話線を挿す場所を間違えているとって事はないでしょうか？
購入したばかりであれば初期不良？って事もあり得るので一度購入した先に相談してみるのも良いかも。