電話・FAX接続に関する問題の改善方法を教えてください
- 使用している回線がケーブルTVの回線ですが、以前は問題なく送受信できたいました。改善方法をご教授下さい。
- MFC-J820DNを使用しており、プリンター画面にエラーメッセージが表示されます。
- 送信者からFAXがエラーになるとの連絡があります。
- 締切済み
電話 ＦＡＸが繋がっていない可能性があります
ＭＦＣ－Ｊ８２０ＤＮを使用しています。 プリンター画面にタイトルに記載したメッセージが表示されます。 また実際に送信者からＦＡＸがエラーになるとの連絡が来ます。 使用している回線がケーブルＴＶの回線ですが、以前は問題なく送受信できたいました。改善方法をご教授下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- nao-pikka
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- iyonohanamuko
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不可能なのはFAX受信のみですか？ 【電話 ＦＡＸが繋がっていない可能性があります】とあるならば、 電話はどうなのか？FAX送信はどうなのか？ 具体的な情報を共有願います。 また、ケーブルの抜き差しやケーブルTV機器類・FAX機器類の再起動は実施していますでしょうか？
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補足
電話は受信できます。ＦＡＸ受信は出来る場合と出来ない場合があります。 ケーブルＴＶのモデムの電源抜き差しは行いました。 ＦＡＸ送信はほとんど使用しないので可否は不明です。 再度ＦＡＸの再起動を行いましたが、「電話 ＦＡＸが繋がっていない可能性 云々」のメッセージが出なくなりました。 Windows10に自動アップデートされてから印刷もできなくなったので、プリンターを削除しドライバもアンインストールして再度設定しなおしました。 印刷機能が復活し、メッセージも出なくなりましたので暫く様子を見ようと思います。またＦＡＸ受信に異常があればメーカーのサポートに電話してみます。 ありがとうございました。