EPSONプリンタ 紙送り途中停止

質問

エプソンプリンタ(EP-979A3)　背面ユニットと印刷部の間で用紙が止まる現象頻発。紙詰まりのエラーメッセージが出ている。用紙はグシャグシャにはなっていない。用紙はＡ４。下トレイ、（試しの）手差しでも発生。　対処法は？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

使用している用紙の紙種が不明ですが、
>用紙はグシャグシャにはなっていない
とのことから、機内の物理的な障害物ではなく、
給紙ローラーの摩擦力低下による、
用紙の送り出し能力低下が想像されます。

したがって、まずは
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給紙経路をクリーニングする（正しく給紙されないとき）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-979a3_series/useg/ja/GUID-6137574B-0EB7-4264-8D4D-B43DF30DB8DB.htm
を行ってください。

そして、給紙ローラーの紙粉付着を抑制するため、
普通紙（コピー用紙）や普通紙はがきのように
紙粉（裁断粉や繊維くず）が出やすい用紙を使用する場合は
プリンターにセットする前に、
4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、
紙粉や静電気をしっかりと落としてから、
プリンターにセットするように徹底してみてください。

お礼

遅くなりましたが、ご丁寧にありがとうございます。
殆どのことはtryしましたが、突然復帰して、暫くは順調でしたが、再発。ラチがあかないので泣く泣く引き取り修理に出すことにしました。お世話様でした。

回答No.2

Nebusoku3

給紙ローラーを清掃しても症状が変わらなければ別のトラブルかもしれません。

念のためにこのサイトの方法を再度試して頂き、何も変わらなければ、　「用紙の種類を変えてみる」　等を試してみるのも方法の一つだと思います。

ローラー類のクリーニング、用紙が止まるあたりに紙片が残っている場合があります。
↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30806

お礼

ありがとうございます。色々やってみます。何せマダ２年半しか経っていないので修理にはなかなか出せません((;｡;)

補足

一時、回復するも現象再発のため、諦めてＥＰＳＯＮに引き取り修理依頼。クロネコが引き取りに来て中２日で修理上がり品が到着。往復の送料・梱包代コミで税抜き１８Ｋ円。

原因は用紙幅検出器の故障とのこと。用紙が詰まるのではなく、紙送りが途中で停止しているようだったので、何らかのセンサーのＮＧでは？と推察したとおりだった。

用紙がグシャグシャにならずに「紙詰まり」のエラーが出る場合のご参考に。
それにしても引き取り修理しか対応していないのは悲しい（料金が高い）。

回答No.1

Nebusoku3

紙詰まりのエラーメッセージ対応。　恐らく下の情報は既にご存意だとは思いますが、念のためにつけておきます。
↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30721

給紙用のローラー関連を清掃すると良くなるかもしれないです。
ローラーに紙粉がついて、滑りが起きている可能性があります。
↓　158ページあたりに書いてあります。
https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5463_01.PDF

やっぱり紙詰まりが起きるのであらば、ドライバーが壊れている可能性があります。
ドライバーの入手とインストールし直し　を試してみてください。
↓
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-979a3.htm

お礼

自然復帰したり再発したりなのでタイマイ15K以上はたいて引き取り修理に出すことにしました（泣

補足

早速のレス、ありがとうございます。
たゞ、エプソンＨＰのFAQなどのことは全て試してみました。ドライバも最新を確認、念のため本体も初期化済みで~す。
バラすのは大変そう(^_^;)