SIMの利用料が払ず、法的措置の予告について

質問

あるデータSIMの会社から、添付の手紙が受け取りました。

経緯としては、以下のメール内容を参照。（私からxxx会社のサポートのメール）

xx　様、
助けていただいてありがとうございます。
この解約ができた結果は、本当に思わなかった。
今日は、2021年2月分ご利用料金、既に払いました。

この前に、解約したくて、何回も試したが、ログインができなかった。
ログインできないと、解約もできない。今まで至った。
電話の窓口もTel 0570-00-xxxx(有料)　、有料なので、利用しなかった。
簡単に解約はできない、不便。

もともとクレジットカード払いでしたが、カード情報の盗難があって、被害を受けて、そのカードが使えなくなった。

他の分の料金、手数料550円も含んで、免除できないか？
理由としては、
１．すでにクレジットカード情報の盗難により被害を受けた。（xxxと関係ないですが）
２．収入減で、生活の金も不足している、払えない状態。
３．本人も何回も試したが、自分の控えメモを沿って、ログインできなくて（なぜ？！）、退会できなかった。
４．この３年間、基本的にDTIを使っていない、データ量は絶対に３年1GB以下。

是非御社の上の方に伝送して、免除の許可をいただきたい。

来年に状況が良くなったら、またxxxを利用したいので。

よろしくお願いします。

（xxx会社の答え：誠に恐れ入りますが、利用されていない場合でも、ご契約期間中のご利用料金は発生することになり、免除させていただくことはできかねます。）
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説明：ウェブ上に、解約方法は見つからなくて、解約はできなかった。

xxx会社の法的措置の予告について 、どう理解すればいいですか？普通はどうなりますか？
訴訟になったら、どういう結果になりますか？
最悪の結果は、xxx会社の訴訟費用も私が払う？
消費者庁に相談すると、どうなります？
今は払えない状態で、来年払うも可能ですか？
1.422円の月料金で、再発行手数料も550足す、これは法的に正しいですか？

回答No.3

eroero4649 · ベストアンサー

＞xxx会社の法的措置の予告について 、どう理解すればいいですか？普通はどうなりますか？

質問者さん名義の銀行口座とかが差し押さえられるでしょうね。もし質問者さんが今どこかの会社に勤めていたら、そのことは会社に伝わると思います。給与差し押さえとかもされるかもね。

＞訴訟になったら、どういう結果になりますか？

100％負けますね。

＞最悪の結果は、xxx会社の訴訟費用も私が払う？

相手はその費用を上乗せしてくるでしょうね。

＞消費者庁に相談すると、どうなります？

「アンタが悪いんだから、ちゃんと払え」といわれるでしょう。

＞今は払えない状態で、来年払うも可能ですか？

いやもう相手は「これ以上待てない」といってるので、3月22日までに払わないとアウトです。

＞1.422円の月料金で、再発行手数料も550足す、これは法的に正しいですか？

再発行手数料が何の費用か分かりませんけど、ちゃんとした会社が根拠のない費用を請求することはないです。

＞ウェブ上に、解約方法は見つからなくて、解約はできなかった。

この言い訳は通用しないですよ。「見つからない（見つけられない）」は質問者さんの問題であって、なかったわけではないですから。「見つけられなかったではなく、見つけようとしなかったんだろ」といわれたらそれだけでアウトです。
利用量も絶対にそんなにないといっても、相手側は記録が残っていますからそれを開示されたら（質問者さんが自覚していないだけで）それだけ使っていたことが証明されちゃうから、それも通用しないです。

人間行き詰まるときは、1万円で詰むんですな。だいたい1万円の支払いを来年に待ってくれって・・・

回答No.4

AsarKingChang

期限である3/22を過ぎましたね。
無理して、借りてでも払った方が、
長い意味で得だったとは思いますが。
この件どうなりましたでしょうか？

もし払っていない場合、確実にさらに強い紙で来ることは
避けられないのと、確実なブラックになるでしょうね。
そうなると、DTIどうのはあまり関係はなく、
ほぼすべての携帯ベンダーで情報はシェアされると思います。
なので、期限内の支払いをしたとは思いますが、
まだ、スレッドが開き続けてるので状況などが
聞けたらと思っての回答になります。

補足

DTI と交渋した結果、DTIから以下のメールを受けた：

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社内にて検討した結果、xx様よりいただいた事情を鑑み、
未収分の請求に関して、督促手数料を免除させていただきます。
■2020年9月利用分：1,091円
■2020年10月利用分：1,421円
■2020年11月利用分：1,421円
■2020年12月利用分：1,421円
■2021年1月利用分：1,422円
--------------------------------
合計：6,776円
＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃

私が既に　合計：6,776円　を払いました。
良い解決です。

ちなみに、私はこの数年（3年以上、合計5回以下、データ量は数MB以下、と思われる）間、確かにデータ量は使っていないです。以上の５ケ月、全然接続していないです。データを使って、払わないではありません。そうは言っても、契約上は利用料は払うべきです。解約、退会手続きをできなかったです。最初ウェブチェックの結果、ログインできないと退会できない、この概念で払い続き（クレジットカード払いなので）、長引いた。今は終了になりました。良い解決です。

回答No.2

AsarKingChang

なんか一方的に書いているのですが、

>ログインできないと、解約もできない。今まで至った。
つまり相手は、その経緯は知らないので、解約の意思は知らないですよね？

>電話の窓口もTel 0570-00-xxxx(有料)　、有料なので、利用しなかった。
それは、相手の判断ではなくあなたの判断で、相手から見たら、
解約の意思は知らない。

>簡単に解約はできない、不便。
個人的な感想でしかなく、同じく相手は解約の意思を確認していませんよね？

>もともとクレジットカード払いでしたが、カード情報の盗難があって、被害を受けて、そのカードが使えなくなった。

今問題にしてるのは支払いであって、カードの盗難どうのは、
この会社には何の関係もない事で、カードで払えるなら
その支払いの現金はあったわけなので、この件とは
元々無関係ですよね？

>理由としては、
これ以降の文面は、契約とは関係がない事ばかりです。
盗難ー＞契約には無関係（そもそもそれはクレジットカードの話で現金の話ではない）
収入減ー＞契約とは無関係（解約をしなかったのは相手に問題はない）
ログインできないー＞別の手としての、電話を拒否して契約を維持させようとしたのは、相手でしょうか？
DTIを使っていないー＞そこは間違いで、全く無関係です。相手から見たら契約通りのサービスを維持していた。
例えば、全く使わないなら０円になると書いているなら、契約違反ですが、そうですか？

あなたが契約して、
維持した期間を相手が払えと言ってるだけなので、
法的にというより、何ら問題はないと思います。
書かれている文章を見る限り、ベンダーに問題があるようには
見えないのですが。

で、結論は、話が大きくなる前に、
払えばいいだけの事と思いますが。
ただ、支払いの意思を見せて、
分割で払うなどで交渉してみることと、
今度こそ契約を止めることは忘れず。
また、電話が有料だから？と言いますが、
あなたが請求された金額よりは低いと思いますよ。
また、それを拒否している間も、料金は発生するのですから
とっとと止めることを「強く」おすすめします。
なお、次同じベンダーと契約しようとしても、
すでにブラックリストに載ってると思われるので、
この会社も、他の通信ベンダーにも情報はわたってるとは思います。
だからこそ「早く払うべき」です。
相手の会社から見たら事故でしかないわけなので。

回答No.1

ngwaver

>あるデータSIMの会社から
>この３年間、基本的にDTIを使っていない、データ量は絶対に３年1GB以下。

あるデータSIMの会社ってDTIですか？

補足

隠したがたが、慌てて、漏れた。