キューに2個のドキュメントで、削除中

質問

印刷中に、キューに印刷されずに一件残っていたので、プリンターをプルダウンして、すべてのドキュメントの取り消しをしましたが、削除中で止まったままです。1時間経過しています。
どうすれば、よろしいでしょうか、ご教示ください。お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa · ベストアンサー

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167

参考になりませんか

お礼

ご回答に感謝申しあげます。本当に有難うございました。
小生のレベルに合わせて、頂き解決しました。
補足質問にも都度、的確な回答を頂きよく理解することができました。
お陰様で、エプソンのプリンターも使えるようになりました。
ベストアンサーです。

補足

何回も小生の質問のご回答ありがとうございます。
エプソンの回答コーナーを教えて頂き、先日は、ipadで検索したところ、エラーがでましたので、その後三回目の質問にご回答頂き、パソコンで検索しました。手順が長いので、
うっかり印刷をしたところ、キューがでましたので、ドキュメントから削除しましたが、
約50分経過しましたが、まだ削除中です。
本当に申し訳ございません。
しばらく、様子を見てパソコンの再起動。プリンターの電源をきってみます。
それから、手順をメモ書きにして、やってみます。
結果をおしらせします。
後期高齢者にお付き合いいただきありがとうございました。

回答No.4

jj-grapa

印刷ジョブの削除に時間がかかる場合もあります。
また、印刷ジョブの削除を行っても印刷データが消えない場合は、プリンターの電源を「オフ」にしてからコンピューターの再起動をお試しください。

※ 画面左下のスタートをクリックして[電源]のアイコンをクリックし、メニューから[再起動]を選択します。

↑先に送信したURLに、この記述があります
一度試して見て下さい

回答No.2

papis

すみません、私の説明の仕方が悪かったかもしれません。

>すべてのドキュメントの取り消し
の作業（＝印刷待ちデータの削除）をする際には、
プリンターの電源を切った状態で実行しないと、
うまく削除できないことがありますよ、という趣旨でした。

印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167

したがって、

1.プリンターの電源を切る
2.パソコンを再起動する
3.印刷キューの一覧を見て、残っているデータがあるか確認
4.すべてのドキュメントの取り消し（残っている場合）
5.プリンターが一時停止、オフラインになっていないか確認
6.利用再開

の流れで、確認してみてください。

補足

度々、申し訳ございません。
教えていただいた方法で、プリンターの電源を切り、パソコンを再起動して、パソコン画面で、キューのない事を確認して、パソコンで印刷画面を検索して、印刷画面のペイジ指定して、プリンターの電源を入れて、プリンターの詳細設定をして、印刷すると、キューに一個のドキュメントとして、状態はスプールになって、います。印刷はできません。
お手数ですが、教えてください。
よろしくおねがいします。

回答No.1

papis

プリンターの電源を切って作業していますか？
プリンターの電源がオンのまま作業すると、受け取ろうとするプリンターと、削除しようとするOSとの間で綱引きのような状態になり、
うまく削除ができないです。

補足

教えていただいた内容を、理解して、プリンターの電源を切って、しばらくして、電源を入れて、
印刷マークをクリックして、印刷のペイジ指定して、枚数をして、印刷指示をすると、前回のキューが
でています。どうすればよろしいでしょうか。よろしくお願いします。