- 締切済み
更新できない原因と解決策は？
- サイトで期限前に決済しても更新日付が変わらない状態になってしまった場合、何が原因であるかを教えてください。
- ESETセキュリティソフトウェアシリーズの更新ができない問題について、解決策を教えてください。
- 更新が完了したにも関わらず、更新日付が変わらないという問題が発生した場合、その原因と解決方法を教えてください。
- fykhvxub
- お礼率100% (2/2)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- y-y-y
- ベストアンサー率44% (2995/6707)
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
支払いが終わっても、有効期限の反映までに、時間がかかる場合があるようですが、どのくらい経過していますか？ ライセンスの有効期限は、「ヘルプとサポート」に表示されています。 状況によっては、サポートに問い合わせを。 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
お礼
早々の回答ありがとうございます。 サポートに問い合わせます。
関連するQ&A
- セキュリティの更新について
セキュリティ更新は新しい有効期限を知らせるメールが来たら完了でしょうか。（その後に何かすることはありますか。）他の端末はどのように更新するのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 更新について
更新手続きをしたのですが、10時間程経っても有効期限が更新されていません。検出データのアップデートができていれば手続きは完了しているとのことですが、本当に大丈夫なのでしょうか。アップデートは正常にできています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 先日メールで更新のお知らせきました
メール内では有効期限が2021/08/06になっています。 ホーム画面で確認しましたら2022/04/03になっています。 2台に変更したことがあるので日付がちがうのでしょうか？ 解約しないと自動更新になるのでしょうか？ 日付はどちらが正しいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 更新
5台用を２セット同時更新したいのですが、コンビニ決済で支払います。2セット同時に決済できますか？振込手数料がかかりますので・・ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- まとめて更新したい。
現在、7台のpcでESETをそれぞれ使用しています。この度、1台が期限切れるため5台ま7とめて更新したいと考えております。Windows７、８．１、１０、とそれぞれ違ってます。ESETのバージョンも８．０、９．０、１０．０と異なります。どれをどう更新するのが良いでしょうか？詳しく教えていただけますでしょうか。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 更新の為の購入のクレジット決済ができない
更新の為の購入のクレジット決済ができない ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 製品版で期限更新したい
ESETの有効期限が来たのですが、製品版を別途購入して有るため、それで更新(期限延長)したいのですが、どうすれば良いですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 更新版の有効期間
更新版を間違えて購入。 インストールさずに更新版の有効期限はありますか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 更新後有効期限の繁栄について
期限延長手続き、支払いを完了し、「お客さまの有効期限延長のお手続きが完了しましたのでご連絡いたします。」のメールが届きました。ESETの最新バージョンのダウンロード済ませ、アクティベイトを完了させましたが、びっくりマークとライセンスの期限が切れましたメッセージが出たままで新しい延長後の期限に更新されません。どのようにすれば良いか教えていただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 更新の方法がわかりません
現在【ESET パーソナル セキュリティ】が使用期限が約1が月切れてしまっています。 タブレットをしく購入したので【ESET ファミリー セキュリティ】で再度契約したいと思っているのですがオンラインでどのようにして更新したらいいのかわかりません。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
お礼
回答ありがとうございます。 参考にさせていただきます。