ハードディスクデータ消去について

質問

すみません、今パソコンの譲渡を考えているのですが、困ったことがあって質問させて頂きます。
パソコンは2010冬モデルの
ESPRIMO FH550/3BDになります。
パソコン譲渡前にハードディスクのデータ消去を行おうとして、トラブル解決ナビを起動して、ユーティリティ→ハードディスクデータ消去を選んで、実行を押すと、本機能は「トラブル解決ナビディスク」から起動された場合のみ利用できます。CD/DVDドライブに「トラブル解決ナビディスク」を挿入してトラブル解決ナビを起動してください。「OK」をクリックすると戻ります。
と表示され消去できません。
ドライブには、リカバリディスクセットで作成した、トラブル解決ディスクを入れているので、なぜダメなのか分からない状態です。すみませんが、何か分かりましたらご教示頂けると助かります。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA · ベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

ご回答いただいている皆様、ありがとうございます。

補足も拝見いたしました。
ハードディスクデータ消去を開始する画面に進めたようで、
なによりと存じます。

また何かございましたら、当コミュニティなどを
ご利用いただければ幸いです。

回答No.3

nijjin

OSも何もかも無くなるので消去ではなくリカバリーをしたほうがいいかと・・・
通常の方法ではデータを復旧できなくなります。

補足

ご回答ありがとうございます。
すみません、説明書に譲渡の場合はハードディスク消去と記載があったので・・
面識ある方に譲渡するわけではないので、万が一を考えて絶対に復旧できないようにハードディスク消去を考えました。

回答No.2

no_account

トラブル解決ナビにはハードディスクに記録されている物とDVDやBlu-rayディスクに記録されている物の2種類が有ります

ハードディスクのデータを消去するという事はハードディスクに記録されているトラブル解決ナビも一緒に消去するという事なので、ハードディスクに記録されているトラブル解決ナビから起動されている状態ではハードディスクのデータの消去によってそれ以上のプログラムの実行が不可能になります

ですからパソコンを起動させる段階からDVDドライブのトラブル解決ナビディスクからパソコンを起動させる必要が有ります

下記ページの「ディスクを使用する方法」の項目を参考にしてDVDドライブのトラブル解決ナビディスクからトラブル解決ナビを起動させて下さい

富士通Q&A - [トラブル解決ナビ] 起動する方法を教えてください。（2010年夏モデル～2012年夏モデル） - FMVサポート : 富士通パソコン
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5008-7519#case2

そしたら下記ページを参考にしてハードディスクのデータを消去して下さい
(多分、データの消去には相当な時間が必要になると思います)

富士通Q&A - ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。（2010年夏モデル～2012年夏モデル） - FMVサポート : 富士通パソコン
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=8109-7058

まぁ～、でも譲渡するならリカバリするだけでも良いんじゃないかと思いますけど…

補足

ご回答ありがとうございます。
昨日も、こちらの方法すでに参照してF12キーから、トラブル解決ナビを起動して、手順通りに行っているのですが、手順3の4で実行を押すと、質問に書いてある内容となり、5の
「ハードディスクデータ消去」が表示されます。注意事項の内容をよく読み、同意する場合は、「同意します」をクリックします。に、辿り着くができない状態です。

回答No.1

oska2

＞本機能は「トラブル解決ナビディスク」から起動された場合のみ利用できます。

この機能は、ハードディスク復旧目的ですよね。
ハードディスク消去目的では、ありません。確か・・・。

＞何か分かりましたらご教示頂けると助かります。

譲渡用に、ハードディスクを完全消去するには「消去用ソフト」を用いる事です。
ハードディスクは、完全フォーマットを行ってもデータ復旧が可能ですからね。
一度使うためにソフト購入はモッタイナイ！
この場合は、Ｗｉｎｄｏｗｓ標準の「cipher.exe」を用いて下さい。
完全ではありませんが、案外便利です。

お礼

oska2様 ご回答ありがとうございます。
＞本機能は「トラブル解決ナビディスク」から起動された場合のみ利用できます。

＞この機能は、ハードディスク復旧目的ですよね。
ハードディスク消去目的では、ありません。確か・・・。

取扱説明書にて、パソコンの譲渡時のデータ流出を回避する策として、トラブル解決ナビを起動してからのハードディスクのデータ消去がありますと記載がありましたので、復旧目的ではなさそうでした。
ハードディスクのデータ消去では、ハードディスクの全領域にて元あったデータに固定パターンを上書きするためデータが復元されなくなるとあるので、やはり消去目的のようでした。

補足

度々すみません。

メニュー（Menu）が表示されます。
【↓】キーを押して、「トラブル解決ナビ」または「Recovery and Utility」を選択します。
とあるところを、CD/DVD Driveを選択したら、先に進みました。
ありがとうございました。