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コロナウィルス特措法によるホームステイのキャンセルについての旅費返還についての質問
- 身内が中学生の子供を今月下旬からカナダにホームステイさせる予定でしたが、コロナウィルスの影響でキャンセルすることになり、旅費の返還について質問しています。
- 現在、コロナウィルスの影響で学校が休校となり、政府も不要不急の外出を控えるように呼びかけています。そのため、ホームステイもキャンセルすることになりましたが、旅費の返還は可能なのか疑問に思っています。
- 一般的にはこちらの都合でのキャンセルは返金がなくても仕方ないと思いますが、今回のコロナの件では国内の航空会社も払い戻しや変更を受け付けているようなので、特殊な事情であるため質問しました。
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その他の回答 (2)
- chiychiy
- ベストアンサー率59% (17735/29619)
こんにちは そのコーディネイトの会社が 中止を打診していたり、カナダから受け入れを拒否されている場合は 戻ってくる可能性もありますが もうすでに準備をしていれば、その準備段階の 人件費等がかかっているわけです。 いつに支払って、どういう条件になっているかですが 相手側へのキャンセル料含め 戻ってくる費用はそれほどないと思われますが 一度、相談されたほうがいいと思います。 キャンセルしますではなく もしもキャンセルの場合のキャンセル用の戻るのか？ それと延期の場合でも確認されてくださいね。 航空会社については日本の航空会社と海外では違ってきます。 https://www.aircanada.com/jp/ja/aco/home/fly/customer-support/refund-services.html
お礼
回答ありがとうございます。
- yumi0215
- ベストアンサー率30% (1335/4411)
それはコーディネート会社が返金しないと言っているのでしょうか？ それともまだ確認していないのでしょうか？ 規約にキャンセルとなった場合の条件が記載されていると思いますが、それを熟知して今回のケースの場合、企業がどのような返答をしてくるのか想定しそれに対してどう返金を求めればいいのかシミュレーションをしておくと交渉もしやすくなります。 企業名もわからず、規約内容を調べることもできないので軽くしか回答できずすみません。
お礼
回答ありがとうございます。 一応８割くらい戻るようなのですが、まだ返金されません。
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お礼
回答ありがとうございます。 ８割くらい戻る話でしたが、まだ返金されないようです。