お店がクレジットカードを扱う理由

質問

お店がクレジットカードを扱う場合、結構な率の手数料を支払うことになります。

購入者側からすれば払う額は一緒ですが、お店側としては事実上の値引販売と変わらないかと思います。なので、「クレジットカード使用時は付与ポイントが減ります」なんていうグレーゾーンが出てくるわけで。

自分としては、「現金で払うから手数料分負けて」の方がありがたいです。

お店がクレジットカードを扱うのは、「顧客の利便性向上による売上増」以外にはどのような理由があるのでしょうか。

回答No.7

oska2

＞お店がクレジットカードを扱うのは、「顧客の利便性向上による売上増」以外にはどのような理由があるのでしょうか。

会社側の立場で言うと・・・。
別に、クレジットカードが利用出来るので「会社の信用が上がる」という事は意味がありません。
本当に信用がある会社は、現金取引及び大福帳取引ですからね。
某百貨店の外商部では、重要な顧客にはクレジットカードを発行しません。
顧客の「顔」が、信用なんです。
で、本題。
「確実に、代金回収が出来る」
カードで支払うと、カード会社が「顧客に代わって立て替え払い」をしますよね。
極端な例ですが、顧客が自己破産してもカード会社は立て替え払いをします。
「特定の顧客に、ＤＭ発送が利用出来る」
カード会社は、カード所有者個々の個人情報を持っていますよね。
この顧客情報から「加盟店からの要望に沿った顧客を選択して、加盟店に代わってＤＭ発送」を行います。
数撃ちゃ当たるよりも、効率的なんです。費用も、安い。
「顧客を逃がさない」
後、１０万円あれば買えるのに！という客に対しても「カードで大丈夫」といえば顧客を逃す事は少ないのです。
ポイント運営・金銭面での顧客管理は、カード会社に外注した方がはるかに安いのです。

お礼

遅くなりましたが、ご回答ありがとうございました。