Creative Cloudのインストールが止まる

2023/10/14 00:37

このQ&Aのポイント

LIFEBOOK AH77/d1を購入し、Adobe Creative Cloudのインストールを試みるも、進行が19％で停止してしまう問題が発生。
購入したばかりのパソコンで初めてのインストールを行っており、有線接続を使用している。
以前に別のノートパソコンでのインストールは問題なく行えたが、現在のパソコンでは進行が止まる状態が続いている。

締切済み

Creative Cloudのインストールが止まる

2019/12/08 16:40

こちらでいいのか分からないのですが、質問です。 LIFEBOOK AH77/d1　を購入して、Adobe Creative Cloud　をインストールしようとしたら、何度しても　19％で止まってしまい進みません。有線です。色々調べたのですが、全く分からずお手上げです。詳しい方はいらっしゃいますか？以前、別のノートパソコンに入れたときは問題なくインストール出来ました。現在のパソコンは購入したばかりで、ほぼ初期設定のままです。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

supasupa5
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noname#242475

2019/12/09 17:52 回答No.1

C:ドライブは、１２８GB SSDでしょうか? そして、ディスク空き(C:)は全体の60%程度は空いて(未使用領域)いるのですか? この部分は使用者により異なる為、確認しています。　Adobe Creative Cloudは、インストール時に一時的にC:ドライブの空きを多く使用しますので、その際にC:ドライブの空き容量不足に陥っていると想像します。 C:ドライブの空き容量を十分確保してから、再度インストールを実施して見るのも良いかも。もう一つの方法としては、D:ドライブの一部にシステム占有スペースを確保することでインストールが成功するかも知れません。　

質問者

お礼 2019/12/09 20:21

ありがとうございます。空き容量は50%程でした。その後、イラストレーターはダウンロードできたのですが、フォトショップがダウンロードできなくて、あちこち問い合わせてます(・・;) 以前のパソコンでは、悩むことなくダウンロードできたんですが…奮闘中です。ありがとうございましたm(_ _)m

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