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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:クリーニング屋トラブル)

クリーニング屋トラブル フォーマルドレスを着用後直ぐにクリーニング屋に出した結果

このQ&Aのポイント
  • フォーマルドレスのクリーニングで色移りの問題が発生。クリーニング屋は返金に応じず製造元に連絡。
  • デパートで購入したフォーマルドレスのクリーニングで色移りの問題が発生。クリーニング屋の対応に不満。
  • フォーマルドレスのクリーニングで問題発生。責任の所在や解決方法をデパートの相談担当に連絡中。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • chiychiy
  • ベストアンサー率59% (17707/29577)
回答No.2

こんにちは >、「白い身頃の部分に他の部分の色が色移りした、表示通りにクリーニングしたのにも関わらず」と連絡が入りました。クリーニング これで製造元が現品を渡すというのは 無料で渡すのでしょうか?それとも買い取れと言っているのでしょうか? クリーニング店にその商品の返金を求めるのは おそらく難しいと思われます。 その色移りがなんだったのか?素材に元々 問題がある可能性もありますから。 百貨店側に相談されているということなので 回答を待たれてください。 もし、無償でクリーニング店が製造元から 受け取りあなたに返してくれたということなら それを百貨店側に返品するかです。 (できるかはわかりません) 私も以前シルクの素材、1回着ただけで クリーニングに持っていったところ この生地はかなりダメージを受けてしまう可能性があるので クリーニングはしないほうがいい と言われてしまい、直ぐにメーカーに相談したところ 返金でも他のものと交換でも受け付けます と言っていただき 結局欲しいものが見つからなかったので その時は返品にしていただきました。 ドレスなどのデリケートなものは 日常生活のダメージとか クリーニングなどを想定していないことも 多々ありますので、まず百貨店側からの 回答を待たれたほうがいいです。 返金はクリーニング店に請求できるかは微妙だと思います。

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その他の回答 (1)

  • e1077
  • ベストアンサー率23% (114/495)
回答No.1

製造元に請求でしょうね。クリーニング屋でそこまで調べたなら、それ以上は出来ないでしょう。返金返品で、スッキリさせたら如何です?

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