電話リース契約を無かったことにしたい

このQ&Aのポイント
  • 妹はビジネスホンのリース契約をしたが、通信費が高いことが判明した。
  • 光ケーブルを入れても通信費は安くならず、改善の余地はあるのか疑問。
  • 新しいビジネスホンのリース料やリース期間の問題もある。
回答を見る
  • ベストアンサー

電話リース契約を無かったことにしたいのです。

相談を受けた内容なのですが、妹は従業員2人の衣料品加工の社長で、光ケーブルを入れると安くなるとのセールストークにより、昨年11月末に、新しいビジネスホンのリース契約をむすびました。それが後でよく調べたら高いのです。 2月になって相談を受けて調べたところ、 契約前の基本の通信費は合計で¥14945 契約後の基本の通信費は合計で¥19500 いずれも通話料は除いてあり、それは従来からADSLにIPホン付なので通話料に関しては前後の条件はほぼ同一と判断したからです。 以上、光ケーブルを入れて安くなる要因は見当たらないのです。 光ケーブルの工事は遅れていてまだ具体的な通信費は出ておりませんが、いまさら2ヶ月も使っている契約を元に戻す手だて、もしくは改善の余地はあるのでしょうか。教えていただけませんか。 補足説明 今までの月の状況 (faxとビジネスホンの回線使用料¥3590+ADSL¥4005+ビジネスホンリース料¥7350、合計で¥14945 通話料除く) 新しいビジネスホン導入後の月の状況 (Bフレッツ基本料.モデム.電話¥5500+新しいビジネスホンのリース料¥14000、合計で¥19500 通話料除く) 光ケーブルはいつでもADSLに戻せますが、14000円のリース期間80回払が問題になってます。総額120万には前リース残額39万が含まれ、光を入れるからには、光に対応したビジネスホンにしたほうがいいと言われて、まだ十分使える電話を替えたそうです。そして、この会社は光が必要な仕事はしていないのです。以上。

noname#230358
noname#230358

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#230359
noname#230359
回答No.3
noname#230358
質問者

お礼

ご連絡、有難うございます。よく読ませていただきました。 産業労働局が電話機リーストラブルの窓口を設け対応している事。 経済産業省が悪質業者に対しては、契約5年以内なら解約可能と発表済み。 多忙な経営者には、行政書士の代行の存在。 ご提示いただいたサイトは、重要なものから、そして必要な順番どうりに並べてあると、理解しました。 そのとおりに、進めてみます。

その他の回答 (2)

noname#230359
noname#230359
回答No.2

あまり期待はできませんが、国民生活センターのような場所へ、対処の可能性があるか、聞いてみてはいかがでしょうか。

noname#230358
質問者

お礼

はい、聞いてみます。 行く前に、電話で話してみます。 どうも、ありがとうございました。

noname#230359
noname#230359
回答No.1

ここは、物作りのサイトなので いた違いなような気がしますが 良くある話です そうゆうと頃に限って、1年の縛り(それ以内に解約すると違約金をとられたりします)があります 勉強だったと思ってあきらめるか、弁護士に相談したほうがいいでしょう まあ、大きい金が動くときは、それが良いのか悪いのか今はググレますので便利な世の中になったもんです ただ掲示板の書き込みは悪口が多く メーカーサイトのでは良いことばかりしか書いてありません 何軒かめぐって、話半分ぐらいに聞いたほうが良いでしょう 追記 通信関係の契約には縛りが必ず存在します 孫さんのところの携帯電話などが、結構有名ですが そうゆうことを契約する前に確認して置きましょう ランニングコストはじわじわ効いてくるものなので

noname#230358
質問者

お礼

物作りのサイトだと思っておりますです。いつもよく勉強させていただいているので、迷ったけど、すいませんです。 わざわさ読んでいただいてありがとうございます。 知り合いに相談しても常識的な返答が多かったもので、この業界で変人と言われるような人に、おおまともな人が多いと思っておりますし、そういうあたらしいものを作る方々に聞いてみたかったのです。 そういう人は、いつも違うことを始めるし、失敗しても、ケロッとしてるし、どんなものに対しても同じ目でみてるようだし、問題を解決に導く発想の点では同じかなと思ったんです。 長くなりましたがさて、弁護士の件ですが、いまは、これといった手立てが無いので、どの弁護士に話せばいいか検討してみます。 本当にありがとうございました。 区役所の弁護士に相談すると言っております。 資料はわかりやすくまとめて、ポイントを話してみるとの事になりました。 どうも有難うございました。

関連するQ&A

  • 妹の電話リース契約を無かったことにしてやりたいのですが、なんとか改善の糸口を見つけられませんでしょうか。

    文章を短くしました。 妹は従業員2人の衣料品店の社長で、光ケーブルを入れると安くなるとのセールストークにより、昨年11月末に、新しいビジネスホンのリース契約をむすびました。 今になって相談を受けて調べたところ 今までの月の基本の通信費は合計で¥14945円(faxとビジネスホン回線使用料¥3590+Adsl¥4005+ビジネスホンリース料¥7350、通話料と消費税除く) 新しいビジネスホン導入後の月の基本の通信費は合計で¥19500円(Bフレッツ基本料.モデム.電話¥5500+新しいビジネスホンのリース料¥14000、通話料と消費税除く) 通話料を除いたのは、従来からAdslにIPホンがついているので通話に関しては前後の条件はほぼ同一と判断しました。 以上、光ケーブルを入れて安くなる要因は見当たらないのです。 光ケーブルの工事は遅れていてまだ具体的な通信費は出ておりませんが、 光ケーブルはいつでもAdslに変更できますが、14000円のリース期間80回払いには、毎月かかる固定費が上がるので、がっかりしてます。使用頻度も多くないのに、120万の電話を入れたことになります。 120万には前リース残額39万が含まれ、光を入れるからには、光に対応したビジネスホンにしたほうがいいと言われて、まだ十分使える電話を替えたそうです。 お伺いしたいことがあります。 以上の内容を改善する方法はありませんでしょうか。 どこをもう少しはっきりさせれば解決の糸口が見えてくるのか。教えていただけませんか。

  • そそっかしい妹の電話リース契約を解除してやりたいのですが、なんとか改善の切り口を見つけられませんでしょうか。

     妹は従業員2人の衣料品店の社長で、私が相談を受けたのは、新しいビジネスホンのリース契約後から2ヶ月と20日過ぎた時でした。新しい電話も2台設置されていて、しっかり使用してまして、その時点で言うんです。【光ケーブルを入れると安くなりますと言われて契約したけど、リース料が2倍なんだよね!どうしたらいいかなぁ】それを聞いてがっかりしました。けっこう節約してきたのに。  ご説明しますと、この店は今までFaxとAdsl+IPホン(インターネット)とビジネスホン電話機2台を使ってました。 これは私の計算方法ですが、月の通信費は、faxとビジネスホン回線使用料¥3590+Adsl¥4005+ビジネスホンリース料¥7350(通話料と消費税除く)で合計¥14945 光ケーブルを入れると安くなりますといったリース会社の営業マン(前回のビジネスホンを契約した同じ会社の人)が設定していった月の通信費は(私の計算方法ですと)、Bフレッツ基本料.モデム.電話¥5500+新しいビジネスホンのリース料¥14000(通話料と消費税除く)で合計¥19500 通話料を除いたのは、従来からAdslにIPホンがついているので通話に関しては前後の条件はほぼ同一と判断しました。 光の工事は何かと遅れていてまだ完了していません。もうすぐだそうです。 まだ光ケーブルを入れてないので、電話代を含めた通信費の全額の比較は確定してませんが、おそらく安くなんてならないと思ってます。インターネットはパソコンが旧タイプなので3倍程度は早くなると思います。  光を入れたことは何とかなりますが、14000円のリース期間80回払いには、毎月かかる固定費が上がるので、がっかりしてます。こんな狭い店に、使用頻度も多くないのに、120万の電話入れて、どんな仕事するのか。 120万には前リース残額39万が含まれ、光を入れるからには、光に対応したビジネスホンにしたほうがいいと言われて、まだ十分使える電話を替えたそうです。  明日、リース物件である電話機の価格、リース内容に不明な部分が多くあり、詳細がわかり次第もう一度書込むつもりでおります。 質問があります。 以上の内容からどこかに契約上の法律違反が隠れているようなところはないかどうか、どこをもう少しはっきりさせれば見えてくるのか。教えていただけませんか。  最後に契約書と一緒に以下の文書があって本当に皆さんの意見をいただきたいと思いました。 電話リース契約確認書〈電話機・FAX〉用 お手元にある「リース契約お申し込み内容(お客様控)」に記載された内容を必ずご覧ください。                             NTTファイナンス株式会社  1.リース料総額等 ・・・・・ ※2 項目5.に記載のとおりリース期間内の解約はできませんのでリース期間(B)にわたり、リース料総額(C)をお支払いいただくことになります。  2.電話機リース契約の物件等・・・・・  3.旧契約残リース料・・・・・  4.契約の目的 お申し込みいただいた電話機リース契約の対象となる物件の本体は、お申込者の営業(事務・職務)のために利用される電話機等(設置工事費当が含まれることがあります。)ですが、ご異存はございませんか。 はい・いいえ  【←契約者に、はいに丸をつけさせる】 ※「営業のため」若しくは「営業として」締結する契約は、特定商取引に関する法律に定める「クーリングオフ」等の適応はありませんのでご留意ください。  5.契約内容(解約の禁止) お申し込みいただいた電話機リース契約は、お申込者(ご契約者)からリース期間内の解約ができないこととなっていますが、ご存知ですか。(弊社の承諾により、解約する場合は、残リース料相当額の解約金が必要となります。) はい・いいえ  【←契約者に、はいに丸をつけさせる】  6.電話機等販売会社 虚偽のセールストーク(例えば「デジタル化により今までの電話機が使えなくなる」、「電話機を替えないと電話料金が安くならない」と断定するようなセールストーク)、強引な商談・勧奨、威迫・困惑させる行為、その他の不当な行為はありましたか。 はい・いいえ  【←契約者に、はいに丸をつけさせる】 以上いずれの項にも【はい】に丸はついておりました。 申し込み者氏名 ・・・・・・        販売会社名 ・・・・・・ 以上。

  • 電話機の再リースか新規リースか

    長くなりますがよろしくお願い致します。 当方、個人経営で現在ビジネスホンを7年リースで契約しております。 リース料は月¥8,800であと1年半残っています。 使用状況はISDNで電話1回線、もう1回線でFAXとインターネットを使用しており 事務所に固定1台、コードレス1台、自宅に(別敷地)に固定3台、使用しております。 先日別の営業の方が月¥7,800でリースの組み直し(光にするということで)を勧めてきました。(残債はこのリースの中に組み込むとのことです)契約を渋っていると プラス移設の工事費(自宅の1台を事務所へ)、光インターネットの配線のサービス新品のパソコン、FAXをサービスするとのことです。 当方としましては新たに7年のリースにきつさを感じ、再リースで様子を見ていく方が良いかと(保守の面あるのですが)思っているのですが、諸々のサービスで心揺らいでいます。 なお、現在契約しているリースは以前違う販売店の人に今のままでは電話機が使えなくなるよと言われリースを組まされた感じで電話機のセールスに不信感を持っています。 今の環境でビジネスホンが必要なのか?を含め何を基準に決めればよいか悩んでいます。 どうぞご享受お願いします。

  • 悪質電話リースについて

    (長文、すみません)祖父の自宅兼店舗用の電話ですが、おととし、「アナログ回線は使えなくなる」と営業の人に言われ、84回のリース契約をしました。契約当時ADSL回線を使っていたのですが3ヶ月位してADSLをやめたら機器が使えなくなり、「デジタル用の電話に変えるには10万円くらいかかる」と言われたのでしかたなく市販の電話を購入して使っています。 ADSL用の機器は使っていないのにリース料を払っていたのですが、先日、↓の記事を見つけました。 <経済産業省は6日、「今の電話機は使えなくなる」「電話代が安くなる」などと虚偽の説明を行い、電話機を高額でリースする「悪質電話リース」が急増しているとして、取り締まり対象にすると発表した。これにより悪質業者に行政処分を下すことが可能になるほか、被害者は契約後5年以内なら解約し、払った料金の返還を受けられるようになる。  同省は、特定商取引法の通達を改正、事業者名で契約していても主として個人・家庭用に電話を使用している場合、同法の適用対象とした> 早速、消費生活センターに問い合わせましたが「法人契約の相談は受けられない」と言われました。どこに相談したらいいでしょうか。できれば弁護士さんとかでなく、無料相談できるところがいいのですが…。よろしくお願いします。

  • 電話リース契約を解除したいが、、、

    先日実家に帰ったとき、母親が電話のリース契約を結んだと話したので内容を確認したところ、電話機2台とドアホンのリース契約で月5500円の84ヶ月で契約してありました。 母は書道教室をやっており、そのリース会社とは既に事務用コピーFAX共用機を数年前からリースしています。 リース業者から、色々NTTの契約を変えれば電話代が安くなるからリース代も負担できますよ。といわれて電話機も契約してしまいました。どう考えてもリース代が馬鹿高いので今からでも契約を解除したいのですが、、、 1月22日現在の状況は次のとおりです。 ・契約の申し込み日が1月12日 ・契約物件の納入は1月29日 ・契約書を見ると、契約の物件が納入された後に借主の都合で解除した場合の解約料については書いてあるが納入前の契約取り消しについては何も記載がない。 ・リース業者に契約について問いただしたところ、もうとにかく納入工事予定は変えられないので納入工事後だったら相談を受け付ける。母親と契約したので御子息が脇から口出されては困るといわれました。 自分としては、NTTの契約は特に業者を通さずとも安く変更できるので、電話機の納入前に解約したいのですが以下の点が不明なので教えてください。 ・納入前に解約できるのか?また、その方法。 ・違約金を要求されるのか?また拒否することは出来るのか? ・親の代わりに交渉できるのか? ちなみに書道教室として契約したので消費者に該当しないと言われましたが、、 とにかく納入日以前に何とかしたいので是非アドバイスよろしくお願いします。

  • 電話回線のことですが?

    最近電話屋さんが頻繁に営業に来ます。現在当方ISDN回線をひいているのですが、営業マンの話によると光電話のアダプタみたいなのをつけると、現在使用している電話機(ビジネスホン)はそのままで、光電話として使えるようになる、とのことなのですが、そのアダプタみたいなのが、7年リースで月額6000円位といいます。リース代は増えますが、基本料金、通話料等コストダウンがはかれるので、それを付けたほうが、現在の支払いより安くなりますから、とのことなのですが、価格自体を考えると40万円位に相当するのではと思います。確かに電話屋さんの説明では月々の支払いが安くなるのですが、(1)本当なのか、(2)価格的にそんなものなのか、ということがわかりません。お願いします。

  • 電話回線の契約とリース代・・・

    会社での電話使用についてものすごい疑問があります。 私の会社は小さい会社で、社内も私一人ですし電話もほっとんど使用していない情況です。今はNTT特約店?の某有名会社(TM)に現在回線なり何なりを任せております。電話とFAXはリースです。しかしどう考えても損をしているようでなりません。大きな主装置を着けられて、毎月の高額なリース代を数年間払い続けております。そろそろ新しいFAXなども新たにリースしはじめるような事をすすめられました。要はリースなので今の電話機とFAX機をそのまま使うことができないようです。当社に必要なのは電話番号1個、FAX番号1個、光回線インターネットだけです。しかも電話とFAXはほとんど使わない情況です。。家庭用の電話機1台子機1台と家庭用FAXだけでも十二分に間に合う環境なのですが、やはりこのようにFAX番号をえとくするにはこのような企業用の主装置をつけてリースするしかないのでしょうか?素人の私が考えてるのは単純に、量販店でメーカー品の電話(子機付)とFAXを購入して、インタ0ネットはOCNかどっかに依頼すれば毎月の負担がインターネット代だけでリース代がなくなるんじゃないかと・・・・。もちろん電話基本料金などはあると思いますが、リース代がなくなれば初期費用入れても全然やすくなると思うのですが、間違っておりますでしょうか? 1)電話1日に0回~3回程度使用。 2)FAX1日に0回~2回程度使用。 3)インターネットは毎日みています。 ↑このような会社に果たして今のような契約が適切なのか・・・詳しい方いましたらご教授くださいませ。よろしくお願いします。

  • 電話料金がFAXリース付きでさらに安くなる?

    小さい自営業の店です。 この前、新しいFAX兼コピー機が来ていて社長に聞いてみると、 FAXはただで、更に電話の通話料が安くなるとのこと?。 そして、今日カード会社(大手)からFAXのリースの通知表が来ていました(会社の口座から引き落とし)。 13000円の72回払いとあり、 原則として途中解約は出来ないとありました。 しかもリースなので、返さなければなりません。 FAX自体はネットで検索したら16~32万円くらいでした(購入の値段です)。 そこで、契約書を見せてもらったら、 今日通知表が来ていたように 13000円の72回払いの契約書がカード会社を通しのもののみ。 社長が言うには、固定電話2回線(通話用・FAX用)と社長の携帯電話合わして30000/月くらいだったのが、 25000/月になり、尚且つFAXリース料は無料になっていると言い張るんです。 しかも安くなる際に切り替わるから、 その時に多少掛かると言うんですが、その値段もはっきりしないんです。 何より、それについての契約書が全くないんですが、 そんなことってあるのでしょうか?。 何か、基本料金が1本化するとか。 このままだと、電話料金は全く安くならなくて、 ただ、法外なFAXリース料金を払うだけって思えるんですが。 ちゃんとお得なお知らせがくるんでしょうか?。 また、社長の聞いたのと違っていた場合、 それを理由に違約金をカード会社に支払わずに解約することができるのでしょうか?。

  • 光電話はインターネットも普通電話の通話料も込みで5000円なのですか?

    光電話はインターネットも普通電話の通話料も込みで5000円なのですか? 現在は普通電話(基本料1800円)にADSL(2100円)をつけて使っています。通話料金は月に2000円程度ですので、月5900円の出費です。 知り合いが光電話では、全部込みで5000円らしいと言っています。 本当なのでしょうか? 本当であれば、ADSLや普通電話が全て光電話に契約が代わっていき、ADSLの旨みが無いのでおかしいと思います。 詳しい方のご意見を下さい。よろしくお願いします。

  • 電話リースの詐欺

    知り合いの人が電話リースの詐欺にあっています。 毎月3万円近いリース料を60ヶ月契約させられました。 その人は相談所に相談した結果そのリース料は払わなくてよいことになったのですが、そのリース業者が取り替えていった新しい電話を元の電話にもどしてもらうことになっているのですが、なかなか話がすすみません。 そこでもしその業者が取り付けていった電話を勝手に取り外したら問題はあるのでしょうか? 取り外したい理由はインターネットをつなぎたいのですがその業者が取り付けていった電話のせいで電話の配線をさわれません。 どうぞよろしくお願いします。