MG6300印刷ができない

質問

急に印刷ができなくなった
ｐｃに「プリンターの情報を取得中です」と表示される。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

＞ｐｃに「プリンターの情報を取得中です」と表示される

PCとプリンターがどの様な状態で繋がっているか分かりませんが、
ほとんどの場合、プリンターの電源が入っていないか、プリンター
とPCが繋がっていない状態だと思います。
配線や、WiFi接続状態を確認して下さい。

PC側で、当該プリンターが認識されているか、プリンターの
電源を入れた後に「プリンター状態の確認」をクリックし、
インク残量などが表示されるかをご確認下さい。
スタート→デバイスとプリンター→プリンターのプロパティから、
「ユーティリティ」タブで、「プリンター状態の確認」をクリック

また、「ポート」タブで、当該のプリンターにチェックがあるか、
「双方向サポートを有効にする」にチェックがあるかをご確認下さい。

お礼

ありがとうございました。
印刷できました。