Boot Menu表示され、パソコンが起動しな

質問

パソコンのことがまったく分からない20代の主婦です。

レノボのG580を使っています。

最近調子がおかしく、今朝起動するとこの『boot menu』が出てきました。

1のWindows～Managerを押しても同じ画面がまたすぐに出ます。

Tabを押すと、『App Menu』になり、
1 Set up
2 Diagnostic Splash
と出ています。

これは故障ですか？
直す方法はあるのでしょうか…

もし詳しい方がいらっしゃいましたら、教えていただけたら嬉しいです。

主人に確認したところ、最近window8からwindow10に更新？バージョンアップ？したとのことでした。
関係ありますか？

よろしくお願いいたしますm(_ _)m

回答No.5

noname#242220

この画面はEFIの起動ディスク選択画面と考えます。
『1』のブートマネジャーを選択し、次の画面でHDを選択して下さい。
選択できない場合は最悪リカバリする必要が有ります。

回答No.4

nijjin

windows10のシステムの損傷かHDDの故障でしょう。
windowsの損傷ならリカバリーかOSの再インストールを
HDDの故障ならHDDの交換とリカバリー又はOSの再インストールが必要です。

回答No.3

roadhead

USBメモリや外付けHDDが刺さったままになっていたりしませんか？
もしそうなら外してから起動させてください。

回答No.2

WDY

インターネットにつながる状態で（有線Lanの方がいいと思います）
2のIPV4を選択してみてください

Windowsの10からかはわかりませんが
昔はOSのディスクだけでインストール出来たのですが
新しいOSになってからOSの不正使用を避ける為
インターネットにつながっていないとOSがインストールできなくなっています。

回答No.1

dimio38

Windows自体が壊れているか、ハードディスク自体が壊れているかのどちらかでしょう。
どちらにしても、素人では無理だと思いますよ。