- 締切済み
楽天で返品されたときの料金
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
関連するQ&A
- 楽天の返品・返金についてです。
楽天の返品・返金についてです。 先日ブランド物の財布を落札し、商品が届いたのですが、 ・写真には掲載されていないカード用ポケットの内部のはがれ ・におい この点で返品を申し出たいのですが、可能なのでしょうか。 楽天は落札者の返品には応じなければならないと聞きましたが、この点だと個人の主観も含んでいる気がして、返品申請をする自信があまりありません。 また返品申請が成立に至った場合の流れを教えてください。 郵便局へ行き、ただ出品者の住所へ送ればよいのですか？ 落札時、支払いはコンビニ支払いでした。 その場合でも返金は銀行振込みなのでしょうか。 無知ですいません。
- 締切済み
- ネットトラブル
- 楽天オークション返品手続きについて
今回、落札した商品が偽物であったため、「返品申請」を行い、出品者様とメッセージでやりとりをしております。 返品に応じてくれるようなのですが、 どうやら相手は日本人ではないようで、 うまく交渉できず困っています。 電話もしてみたのですが通じません。 ・郵送料（返品）を郵便為替で振り込むか銀行振込みにするか。 ・中国の住所らしき住所を書いてきている。 （送られてきた住所と異なっている・・） 楽天のヘルプなどで調べてみたのですが、 「返品申請」をうけた出品者は送料をどちらが負担するか選択するボタンか何かでてくるのでしょうか。 それを選択されると私（落札者）へ返品先住所などが送られてくるのでしょうか。 それとこのようにモタモタしていると期限がくると「取引完了」となってしまうのでしょうか。 すみませんが、分かる方がいれば教えてください。
- 締切済み
- オークション
- 楽天銀行への振込
通販で買い物をして、池田泉州銀行から楽天銀行へ振込をしたいのですが、振込先に楽天銀行の画面が無いような気がしてわかりません。 ゆうちょ銀行への振込はした経験があるのですが… 回答お願いします(;O;)
- 締切済み
- その他(暮らしのマネー)
- 楽天の偽物の返品方法と返品送料について
楽天でiPhoneケースを注文したら昨日偽物が来ました。 定価3000円程度を1300円メール便込で購入しました。 4sだったので安いものも多く流通してたのとレビューがよかったので油断してしまいました。。 本物を3Sで使用してたのと、売り場に行って確かめたので明らかに偽物だと分かります。 買った自分に否があるのも理解しています。 ただ、商品画像と現物があまりに異なり、パッケージまで異なっていました...。 メールで返品要求は送ったのですが、一日経っても連絡が来ません。 ショップの記載には3日以内の連絡後の新品の返品は承るとのことなのですが、 会社に否がない場合は自己負担の返送料となるそうです。 あとあと分かったのですが、中国の方が経営されているみたいで、マンションの一室の住所になっておりました。。レビューだけ見て、確認しなかった自分にも反省しております。。 連絡が一向にないので楽天に報告したところ、楽天自体は最終連絡がつかない以外は関与しないとのことです。。 電話番号を通知されました。 電話しても連絡がない場合のみ、楽天が関与されるようです。 こんなトラブルがおおいのだと思います。。 (1)もし明日までに連絡が取れない場合、3日以内の返金対応に間に合いません。その場合送付するべきでしょうか？また自己負担か着払いのどちらで返品するべきなのでしょうか？ (2)自己負担の場合はメール便はよくないでしょうか？料金が料金なだけに安い送料に収めたいと考えております。 アドバイスお願いします。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- 楽天カードで携帯料金の毎月の料金を支払いたいです
最近、楽天カードを持ちました。今度、携帯を買うのに、楽天カードを初めて使ってみようと思っています。 旧イーバンクが楽天銀行になって、口座はもっていて、そこにお金も入っています。楽天カードで携帯を 買った場合、その料金は「楽天銀行の口座」から引き落とされることになりますか？ また、毎月の携帯料金もその口座から支払っていきたいのですが可能でしょうか？ もし可能であればどういう設定をすればいいのか教えてもらえると助かります。 楽天カードが送られてきた時に、「預金口座振替依頼書・自動払い込み利用申込書」というのがついてきたのですが，これはカードで買い物をした時にゆうちょ銀行かそれ以外の金融機関から引き落とす手続きをする葉書だと思います。でも、まだ手元にあり、手続きをとっていません。普段であれば、この申込書に、銀行名と銀行印のハンコを押して、そこから引き落とすことになると思います。もし、可能であれば楽天銀行の口座から引き落としたいのですが、可能でしょうか？ もし可能であれば方法も、どなたか詳しい方、お願い致します。 この間、携帯を見に行って、「料金の支払いにネットバンクって使えますか？」とサラッと聞いて見たのですが、若い店員さんにはよくわかってなかったみたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- 楽天バンク決済の手数料について
楽天で買い物をすると、楽天バンク決済というものがあり、3万円未満なら１５５円の手数料とあります。 もし楽天バンクカードを持っていると、楽天バンク同士の振込手数料は無料になると思うのですが、なぜ手数料が発生しているのでしょうか？ 今、楽天の買い物でネット振込をすると、振込先はすべて楽天銀行になっています。（今年に入ってから５回ほど買い物した経験で） なので、店舗側で楽天銀行の口座を持っているなら、こちらが楽天銀行の口座を持てば永久に手数料無料で振込できるんだろうなとは思いつつ、楽天バンク決済で手数料がかかるということで、よく分からなくなりました。 どういう仕組みなのでしょうか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- ネット通販での返品と返金について
初めまして。 ショッピングサイト楽天のショップで買い物をしましたが、届いた商品が不良品のため手をつけずにすぐ店に返品の連絡をしました。 その時、クレジットカード支払でしたので、決済がまだならカードの決済もしないでもらえるようにお願いしましたが、店側に拒否されました。 店の言い分は、「全額返金できない。クレジットカードで返金することも不可能だ。返品された商品をまた売るために検品するのにお金がかかるからその分そっちに支払ってもらう。その料金を差し引いて残った金額だけ銀行振込（手数料は客負担）で返す」と言われました。 店は、「カード決済の報告を既に楽天本部にあげているので、取り消すことは不可能だ。また、クレジットカードで返金することも不可能で銀行振込でしか返さない」と言っています。 通常、他店でカード払いで返品した場合は、カードでキャンセルを起して代金も返金してもらっていたのですが、このように不可能なんてことがあるのでしょうか。 こちらとしては、不良品を送りつけられてお金を取られるのも腑に落ちず、状況を説明して何とか全額返金をお願いしても「なんと言われようと金は払って貰う」と一向に相手にされません。 振込みでしか返金できないというのも店側がお金を取りたいが為に言っているとしか思えず、まるで詐欺のようなやり方だと思うのですが、こちらとしてはカードで全額引き落とされ店側にお金を抜き取られるのを黙って見ているしかないのでしょうか。 このような悪質なショップにあたったのが初めてでとても困っています。 ご回答どうぞよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 楽天の銀行支払について。
今回、楽天で買物をしようと思い、支払い方法を選択している時に、 楽天バンク決済 手数料：150円 銀行振込（振込先：楽天銀行） 手数料：各銀行による とあるのですが、自分は楽天銀行の口座を持ってるのですが、 楽天銀行は同行間振込は手数料無料ですよね？ 明らかに、支払いの時に楽天銀行を選択するより、銀行振り込みを選んでから、 楽天銀行から、振込したほうが明らかに、手数料が０円で済むと思うのですが。。。 この考えに間違えがありましたら、ご指摘お願いします。 楽天銀行振込手数料 http://www.rakuten-bank.co.jp/transfer/ 楽天バンク決済について http://www.rakuten-bank.co.jp/transfer/bank-settlement/
- ベストアンサー
- 銀行・ネットバンキング
- ヤフオク、楽天の振込費用がバカにならないので困っています。
ヤフオク、楽天の振込費用がバカにならないので困っています。 最近、ヤフオクや楽天など、web上で買い物をする機会が増えています。 その際いつも決済は銀行振込で行っているのですが、毎回振込手数料が420円も かかってしまい、手痛い出費となっています。 みなさんどうやってコストを削減していますか？ おすすめの銀行や支払い方法などありましたら、 どんなことでも良いので教えていただきたいです。
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- 返品について
先日楽天サイトで商品を購入しました。 商品に不備があった為、お店に電話をしてすぐに返品を了承していただきました。 その後、楽天サイトから商品購入取り消しのメールとクレジットは取り消されていました。 何の問題もないと思っていましたが、返品してから2週間後に宅配業者から 返品先と連絡もつかないし、たずねてもずっと留守です。との連絡が入りました。 私からも何度か商品を購入したお店に電話やＥメールで連絡をしてみましたが 音信不通です。 楽天からも連絡をしていただきましたがやはり同じでした。 現在は、宅配業者に荷物を保管していただいていますが、1ヶ月くらい経ち そろそろ連絡をしなくてはいけません。 荷物を引き取った後、お店に届けられない商品はこちらで処分しても法律的には問題ないでしょうか。 一方的になりますが、メールで処分する連絡をしておけば大丈夫でしょうか。 ご回答よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（法律）
