楽天オークション返品手続きについて

質問

今回、落札した商品が偽物であったため、「返品申請」を行い、出品者様とメッセージでやりとりをしております。

返品に応じてくれるようなのですが、
どうやら相手は日本人ではないようで、
うまく交渉できず困っています。
電話もしてみたのですが通じません。

・郵送料（返品）を郵便為替で振り込むか銀行振込みにするか。
・中国の住所らしき住所を書いてきている。
　（送られてきた住所と異なっている・・）

楽天のヘルプなどで調べてみたのですが、
「返品申請」をうけた出品者は送料をどちらが負担するか選択するボタンか何かでてくるのでしょうか。
それを選択されると私（落札者）へ返品先住所などが送られてくるのでしょうか。

それとこのようにモタモタしていると期限がくると「取引完了」となってしまうのでしょうか。

すみませんが、分かる方がいれば教えてください。

回答No.1

yuusyo

多分もう手続きは終わっているでしょうが、
急いでいるなら、質問するより先に楽天に相談するほうがいいかと思います。