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楽天オークション、匿名配送の場合の返品申請について。
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- fox37
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商品に、説明文と違う、壊れていたりで使用出来ないなど、問題があった場合のみ可能です。 ＞商品のイメージが違う～ 理由になりません。 受ける必要はありません。 例え了承する場合でも返送料金の負担は出品者が決定します。 今回の場合は落札者都合での返品となりますので負担は落札者負担、しか選択できません。（出品者が認めない限り。） どうしても返品して欲しいなら落札者が負担すべきです。 拒否するならシステム上送れないと通知しましょう。
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補足
ご回答ありがとうございます。 ＞＞商品のイメージが違う～ ＞理由になりません。 ＞受ける必要はありません。 楽天オークションのヘルプを見ると、 「落札者に返品申請を申し込まれると、 出品者はそれを拒否することができません。」 とあるので、返品拒否できないみたいです。。