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先ほどの”エクセルが起動しない”の追加です。
住所録はエクセルで作成したものをドキュメントに保管していたのです。ドキュメントを開けタイトルを選び、打ち込もうとするとドキュメントが応答していないと表示が出て画面が白くなります。 ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
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