- 締切済み
ドコモとの契約について
こんにちは。 自分はドコモと「ケータイ払い」 のできる契約をしています。 そのケータイ払いで、A社とインターネット上で契約しようとしているのですが、 ドコモのロゴでエラーのページが出て、契約できません。 ドコモのインフォメーションセンターに問い合わせ、残高など確認したのですが、問題はないようでした。 その問い合わせでは、A社の都合であろうということを言われました。 そこで、A社に連絡をしたのですが、特に不都合はないとのことでした。 考えてみても、インターネットで契約しようとすると、ドコモのロゴでエラーが出てくるので、ドコモの問題である可能性が高いです。 そこで、また、ドコモのインフォメーションセンターに連絡をしたのですが、回答が得られず、「これ以上お話することはない」と切られてしまう状態となりました。 ケータイ払いができる契約をしているので、それができないということは契約違反となると思うのですが、このままドコモに取り合ってもらえなければ、「債務不履行」となるのでしょうか？ 回答よろしくお願いします。
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- kamikami30
- ベストアンサー率24% (812/3335)
- kamikami30
- ベストアンサー率24% (812/3335)
ならない。 債務ではないから。 契約内容に責任回避できる内容が必ずあると思いますけど確認しましたか？ どうせなら、何が出来ないのか具体例を出したら良いです。 同じ状況の少しでも多くの人からクレームが殺到すれば、問題が大きくなるので対応する可能性が上がります。 本当は問題なかったとしても、問題点を教えてくれる人もいるかと。 会社名をふせる必要性を感じません。
補足
契約内容を確認したのですが、「責任回避できる内容」というのがよくわかりません。 詳しく教えていただけないでしょうか？
関連するQ&A
- docomoのネットワーク暗証番号について
docomoのネットワーク暗証番号を忘れてしまいました。調べてみた所、ドコモインフォメーションセンターに連絡をして、暗証番号を郵送してもらえるらしいのですが、ドコモインフォメーションセンターに電話をかけてから、どのキーを押せばそこまで辿り着けるのかが分かりません。 誰か知っている人がいたら教えて下さい。
- ベストアンサー
- docomo
- ドコモの契約について・・・
ドコモでMNPで契約をしようと思います。 しかし３年前のソフトバンクでの滞納がつい最近わかりました。 滞納した３年前の契約内容としては私は高校生だったので契約者は自分、 親権者の同意で母での内容で契約をしていました。 そこで事情があってドコモで携帯を契約したいんですけれども、 自分名義で母の親権者の同意で契約できますか？（まだ１９歳なので） またそれが無理であれば、母が契約者になった場合も契約できないんでしょうか？ 回答お願いします＞＜
- 締切済み
- docomo
- ドコモ携帯について・・・再契約？
ある人（Aさん）が携帯代が払えないからドコモの携帯を解約するため、数万貸して欲しいといわれました。 Aさんはブラックにのっているらしく（本人いわく自分の身内の滞納によりのったらしい） プリペイド携帯を持つと言いました。 ここでいう前のドコモ携帯は自分の名義ではなく人に頼み買ったそうです。しかし、明細は自分の家に届くみたいなことを言ってました。 そもそも明細を送る住所と名義の人の住所は違っても携帯を買えるものなのでしょうか？もちろん名義貸しというものはできるでしょうが。 それから、私はプリケーの方へ、メールや電話をしておりました。 で、最近になりプリケーのカードを切らしたままで、別の携帯より人の携帯より非通知設定で私にかけるようになりました。 しかし、人の携帯を一瞬借りて私にかけるためだけにわざわざ人の携帯を非知設定にしてかけるという行為が嘘ではないのか？？日に日に疑ってしまい、もしや前のドコモの携帯を解約せずに使っていたのではないかと思うようになりました。 そこで、調べるために、非通知でかかってきた後すぐに、いつもならプリケーにかけるところを前のドコモの携帯にかけました。 すると、やはりAさんが出ました。 何故か？と聞くと、Aさんは昨日その携帯を復活させたのだと言いました。 解約て一ヶ月もたたない間に、再契約することなんて無理ですよね？まして自分はブラックにのってるというのに、誰に契約してもらったのか？と聞いても、 自分ではない、友達に頼んだと言います。 しかし、また、メールアドレスは変わったのか？と聞きました。すると、何もさわってないからそのままのはず！みたいなことを言われました。Aさんの前でその前のドコモのアドレスに送ると送信できました。 やはり、そう思いたくはないのですが、一度解約した携帯電話の番号、アドレスともに使用できるとは思えません。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- docomoの名義変更について
私は、都合により機種変更ではなく、 新規契約をしたいのですが、24回払いに していて、現在はまだ12回払いの状況です。 なので、いま手持ちの携帯を解約すると、 違約金と残額で4万近くかかってしまいます。 そこで、まだ綺麗に使っていたため、 母が私のいま使っている携帯を使い、 自分の携帯を解約すると言ってきました。 母の携帯は既に2年以上使用していたため、 お金があまりかからずに解約できます。 ですが、そこで問題なのは、 母の名義で解約し新規契約するわけだから、 私が使用するのに母の名義になってしまいます。 また、私の携帯をそのまま使う母も私の名義に なってしまいます。 ややこしくて申し訳ありませんが、 そこで、名義交換？はできるのでしょうか？ また、docomoのカウンターで、このような 相談はしていいものなのでしょうか？ まとまらなくて申し訳ありませんが、 ご回答宜しくお願いしますm(_ _)m
- 締切済み
- docomo
- ドコモ 契約エリア外での機種変更
契約しているのがドコモ北海道なのですが、現在上京して東京で暮らしていて、東京での機種変更はドコモショップでしか行えません。しかし、ドコモショップで扱っている携帯の値段は家電店に比べるとかなり高く、多くのドコモユーザーは大型家電店や、ケータイショップで機種変していると思うのですが、ドコモの住所変更（北海道から東京）の手続きをすると契約はドコモ北海道から関東甲信越エリアになるんでしょうか？ やはり再契約になるんでしょうか！？ 手間等をを考えると再契約はちょっと仕事の都合上出来ないので困っています。 お願い致します。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- ドコモケータイdatalinkの取説について
docomoでは「ドコモケータイdatalink」というプログラムを無料で配布しています。また、取説もダウンロードできますが、そのの153ページが抜けています。そこで、docomoのインフォーメーションセンターにそのページをほしいと相談したところ、こちらでもＨＰに公開している以上のものはないので、応じられないとの回答でした。普通なら、その取説を作った部署より取り寄せるでしょうに、何とも役立たずのところです。そこで、このクレームをdocomoにぶつけたいのですが、宛先をどなたかご存じないでしょうか？
- ベストアンサー
- docomo
- DoCoMoに乗り換え
DoCoMoの携帯について 今auを使ってて2台契約してます。 9月に誰でも割引更新月なので解約してDoCoMoに乗り換えようかと思いますが、 DoCoMoにしてもauの2台分の分割払いできますか？ 新規で買うのと乗り換えで買うのとどっちがお得ですかね？
- 締切済み
- docomo
- ドコモの未成年での新規契約について教えてください。
私は未成年で、ドコモに新規契約をしようとしています。 家族はみんなauで私だけドコモにします。 905シリーズを購入して、バリューコースで銀行振替の分割払いにしたいのですが・・・。 あと、ひとりでも割５０にも入ります。 親権者同意書と学生証と保険証を持っていったのですが、ファミリー割引に入るのと、分割料金をクレジット支払いしか選択できないらしく、困っています。。 なので、分割料金を銀行振替にできて、ひとりでも割５０に入ることができる新規契約の方法を教えてほしいのですが・・・。 何を持っていけばいいなど教えてくださいm(__)m 回答待ってます。
- ベストアンサー
- docomo
お礼
結局、あなたは、何がしたかったのですか？
補足
その「ケータイ払いに関する規約」の中の「責任回避できる内容」というのは、全ての人に共通するものなのですか？