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電話応対で怒られました
mayjuの回答
- mayju
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保留で1～2分で、挙句、もう一度調べます…では、 例え比が自分にあっても、イライラがつのったのでしょうね。 こちらの対応としては、 １～２分も待たせた事、 もう一度調べなければならない事を謝罪し、 念のため。ともう一度内容を確認して 折り返します、といったん電話を切る。 が、ベストかもしれません。 もう一度待てと言われると… やはり怒らせてしまうと思います。 とはいえ、相手の対応も問題ありですよね。 電話ですからね、顔は見えませんし 表情作らなくて良いだけラッキーと思って、舌だしちゃいましょうか(-_^)
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