セットアップができない

質問

MG7530セットアップ中でプリントがうまくいかずにエラーがでる、サポート番号2500がでるのですが、そこから先に進まずに困っています。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

２５００エラーと言うのは、ヘッドの位置調整が正常に行えなかったという意味のエラーです。

このエラーが出るということは、プリンタドライバのインストールは完了しているはずですので、２５００エラーの対策だけを考えればよいはず。

ヘッドの位置調整は、所定のパターンを紙に印刷して、それを光センサで読み取って調整しています。
黒や青のパターンがたくさん印刷されていれば、読み取り側の不良の可能性がありますけど、これは滅多にありません。
白紙のままで用紙が出ていないでしょうか？

この場合はいくつかのチェック項目があります。

結構多いのがインクタンクの開封ミス。
インクタンクのフィルムを破り、下の方のオレンジの部品を外してセットしたと思いますけど、フィルムについているオレンジのテープを強く引っ張ってはがしたでしょうか？
インクタンクの先端の方はフィルムがはがれて半透明の部分がむき出しになりますけど、これが正解。
丁寧にはさみで切り落としたり、はがすのを忘れている人がたまにいます。
このフィルムをはがしてあけることでインクタンク内に空気が入り、インクがスムーズに出ていきます。

インクタンクの取り付けが問題ないようでしたら、クリーニング不良が考えられます。
稀にあるのですけど、全く新しいプリントヘッドと、新しいインクタンクの組み合わせなので、インクを十分に引ききれないことがあり、プリントヘッドに十分なインクがまわらないのです。
プリンタの電源を入れ直すと、普通に立ち上がるはずですので、手動でクリーニングを行ってからノズルチェックパターンを取り、問題なければ操作パネルからヘッドの自動位置調整を実行してください。

ノズルチェックパターンが全く出ないとか、出るけど位置調整で止まるようなら、初期不良として販売店にクレームをつけた方が良いかも。

回答No.1

te2kun

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/79548-1.html#11