ドライバーのインストールできない問題について

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このQ&Aのポイント
  • 一部ドットプリンターを使用しているepsonのVP930がオフラインになりました。再ダウンロードしようとしたが、インストールが進まない問題が発生しています。
  • zipの解凍は成功し、setupフォルダの中にあるsetup64を起動したが、プリンターがインストールされているかの確認まで進まない状況です。
  • この問題に対する解決策を教えてください。
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  • 締切済み

ドライバーをインストールできません

一部ドットプリンターを使用しています。 epsonのVP930です。 使用中にオフラインに動かなくなりました。 仕方なくドライバーを削除して再ダウンロードしました。 zipの解凍無事にできました。 setupフォルダの中のsetup64を起動しました。 ところが、「インストールされているプリンターを確認します」と現れて、そこからすすめません。 まもなく７０歳のジィサマの力では完全にギブアップです。 どなたか解決策をお知らせください。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.5

すでに動いたということで、余計なお世話かもしれませんが。 >途中でオフラインになったそもそもの原因はわからずじまいです おそらく、 ・VP-930側の電源を入れるより前 ・USBやパラレルケーブルを抜いている ・パソコンがLANに接続されていない(VP-930をネットワーク経由で利用している場合) など、「該当のパソコンとVP-930の間で通信ができない状況下」で 該当のパソコンから印刷指示を出してませんか？ そしてそれ以降、そのパソコンから印刷できないと。 プリンタと通信できない状況下で印刷指示を出してしまうと、 Windowsが余計なお世話をして、 「プリンタをオフラインで使用する」設定を有効にしてしまうため、 以降の印刷指示がプリンターに伝わらなくなります。 このときは、参考URLの 「1-2.「オフライン」や「一時停止」になっていないか確認」により、 オフラインで使用する設定を解除してください。

参考URL：
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002167#1-2.
  • 123admin
  • ベストアンサー率52% (1163/2214)
回答No.4

他のPCではプリンターは正常に動く。 win8.1（６４ビット）ではセットアッププログラムが正常に動作しないが質問の趣旨ですね。 正解で無いかもしれませんが、結構この手のトラブルに多いのがユーザーアカウント名に漢字を使っているために正常動作できないってのがあります。 漢字のユーザーアカウントでは上手く動作しないセットアッププログラムは結構あるようです。 この手の質問では貴方のPCが精査できる訳ではありませんから、もし漢字を使ったユーザー名ならどんなに正しい手順を教えてもセットアップできない事になります。 もし漢字のユーザーアカウントを使っているならば対処法としては新規アカウントで管理者権限を持ったものを作って、新しいアカウント名でログオンしてプリンタードライバーをセットアップしてみてください。 手順 [Windows 8.1/8] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4109-8039 [Windows 8.1/8] アカウントの種類（管理者 / 標準）を変更する方法を教えてください。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2009-8052 Windows 8.1ではユーザ名は英数字で入れろとガイドが出るようになったんだ。 これってユーザー名で漢字を使った為にトラブルが多かったんだと推測します。 ユーザー名に漢字を使ってなくても管理者権限を持った新規アカウントで入って試してみる価値はあると思います。 参考程度

ktokuei
質問者

お礼

なんとかなりました。 ドライバーをインストールできましたから、現在は正常に動いています。 ただ、途中でオフラインになったそもそもの原因はわからずじまいです。

  • Dr-Field
  • ベストアンサー率59% (185/313)
回答No.3

ドライバのありかはここ 　　↓ http://www.epson.jp/dl_soft/readme/13066.htm インストール方法はこちら 　　↓ http://faq.epson.jp/faq/01/app/servlet/qadoc?032682

  • MNH10W
  • ベストアンサー率48% (2859/5927)
回答No.2

>そこからすすめません。 プリンタ自体の故障と推測します セットアッププログラムがプリンタを探しているが応答しないために見つからない。

ktokuei
質問者

補足

プリンターの原因ではないみたい。 Vistaを入れているパソコンにつなぎなおしてみたら正常に作動した。 それなのに・・・・ ダウンロードのやり直しする方法を知りませんか。

  • jusimatsu
  • ベストアンサー率11% (171/1438)
回答No.1

>setup64を起動 一応の確認です。 32bitOSに64bitドライバをいれようとはしてませんよね？

ktokuei
質問者

補足

基本ソフトはwin8.1で６４ビットです。 何よりも以前にもタウンロードして使用していたのですが、今回はうまく動きません。 困りました。

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