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テレアポの向き不向き
20代半ば、女 テレアポのバイトを始めて１週間弱です。 半年ぶりに見つけたバイトなので辞めたくありませんでした。 しかし、毎日が苦痛で途中半泣き状態で電話しています。 アポもあまり取れませんし、他の人なら取れてるかも知れない案件もたくさんあると思います。 自分の案内しているないように自信がないです。 同期がいないし、同世代もいません。年上の方ばかりです。 先輩方は良い方ばかりで、焦らなくても大丈夫だし、向いてると思うと言ってくれますが、それはそれで辛いです。 よく、テレアポの仕事はお昼休みに消える(バックレていなくなる)人がいると聞きますが、本当に消えたい気分です。 今まで、辞めるのは契約満了とか不適合とされて切られるだったので 辞めるにしても、誰に相談すればいいかも分かりません。 ホント言うと今度の休み明けにはバックレていたいぐらいの気分です。
- ryoryosuke
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- rukking15k
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テレアポってひたすらかけ続けるから、むいている人しか続かないです。 続かないから、いつも同じ会社が同じ求人を募集しています。 バックれたくなる精神のほうがまともだと思います。 今は少しはとれているけど、一か月先は？ 今は新人だから皆優しいけど、 来月昨年度に就職につけなかった新人が入ってきて あなたと同じ程度の件数だったら、職場の空気変わると思います。 世界が変わって、耐えられるのでしょうか？ 他のベテランは自分達はコツをつかんで取れているので 自分はできるんだというそこそこのプライドもあるので、 取れてない人に対して、いずれ馬鹿にするになると思います。 昼にバックれて、は初耳です。そんな人いるんでしょうか。 次の仕事先にエントリーしている人はたくさんいますが。 そもそも発信で契約件数が伴うものは大体１か月単位で継続するか 切られるか、がほとんどではないかと。 採用担当にばっくれたい、やめたいと言えばいいです。 この業界そういう人が大半なので、やめないでくれとは言われないと思います。
- karorumon
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・・・で、どうしたいのでしょう？ 質問内容は、貴方がテレアポに向いているか、でしょうか。 テレアポは精神的にきつい仕事になります。 辛かったことをいかに吹っ切れるか。これも課題だと思います。 >先輩方は良い方ばかりで、焦らなくても大丈夫だし、向いてると思うと言ってくれますが、 >それはそれで辛いです。 周りが優しい方ばかりなら、良いと思いますよ！ 私からしたら、電話を取って、しっかり話ができるだけすごいと思います＾＾ http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n39540 こんな知恵袋もありました。 アポもあまりとれません、と言っていますが 取れたこともあるのですよね？ すごいと思います！ それだけで、向いていると思いますよ。 怒られても大丈夫な精神力があるのなら、続けても良いのではないかと思います。 私は受付をやったことがありますが、それだけでも結構大変でした。 緊張して声ブルブル震えるし… 自分でも何を言いたいのか分からなかったり、すごい緊張したり… 精神的に色々大変だというのであれば、 辞めたほうが良いかと思います。
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20代 大卒のフリーターです 出勤の朝、今日も仕事かーって憂うつではじまり 出勤中、嫌だなーって気分悪くなり 仕事上手く出来なくて、半泣きで電話かけ続け お腹空くけど食欲なくて無理やり昼食詰め込んで 結局、アポ取れないまま帰るって日々が続いてます。 休みの日も、次も仕事上手くできなかったらどうしようとか思って涙とまりません。 会話広げること出来なくて、アポ向いてないと思います。 もう、バックレてでも辞めたいんです。 甘い考えと言うのも分かっています。 やっと見つけたバイトだったんで悔しいですが、 精神的にもう無理です。
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現在、転職活動中の25歳、女性です。 前職は従業員６０名ほどの会社の管理部で総務、庶務、経理補助などを３年４カ月ほどしておりました。前職の退職理由は前向きな理由で円満退職しました。 この度、営業職に転職したいと思い準備をしている最中です。 つなぎのバイトは電話回線のテレアポをしております。営業職では避けて通れない事なので少しでも糧になればと思って始めました。 ですが、お客様から警察にゆうぞ！とか詐欺を疑われるようなテレアポに少々参りぎみです。 本当に非対面って難しいです…笑 業種にもよりますし、アポを取るのが仕事と、アポの先が仕事の営業を比べるのはダメだと思いますが、私の前職の会社の営業担当の方のテレアポは「お名刺交換だけでも…、ご挨拶だけでも」という感じで新人でも何十件も掛けなくてもアポを取れるのを見ていたので甘くみていたのかもしれません。 やはり、テレアポごときで成果を出せないなら営業職には手を出すべきではないのでしょうか？ 営業職の業種、業界の特徴など何でもいいので経験者の方がいましたら教えて頂けると助かります。
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誰にも相談できずに、今ここへ書き込ませて頂きます。 長くなると思いますが・・・アドバイス頂けると助かりますｍ（_ _）ｍ 私は今までずっと接客業をしていました。２０代前半女のです。 オフィスワークに就きたかったことと、電話で顔の見えない相手と話すことに慣れたかったこと、 ビジネストークや言葉遣いなと、仕事を通して身に付けたかったので ２週間ほど前からテレアポのバイトをしています。 喋ることが元々好きなので、はじめは全然テレアポを苦だと思いませんでした。 むしろ、人と話すのが楽しいとさえ感じていました。 話の途中でガチャ切りをされたり、怒鳴られることも頻繁にありましたが 次の電話をかけたら、もう怒鳴られたことなど忘れていたので 意外と自分は切り替えが早いんだな、と新たに自分の良いところ？を発見できました。 おそらく、電話をかけた先の相手を「人間」だと思っていなかったんだと思います。 はじめはそんな感じで、テレアポってこんなものかー・・・と思って 何とも思わずに働いていたのですが、 次第に、職場で一緒に働いている上司の言葉や、 いつも自分が電話口で喋っている勧誘のスクリプトに対し、疑問を感じるようになってきました。 いつも私が電話をかけている内容なのですが 簡潔に言えば、 「こういうプランができました！今よりももっと、通話料金が安くなります！だから、私と直接会って契約を結んで下さい！」というような内容です。 しかし、そんなこと単刀直入に言えば 電話をかけたお客様からは、怪しすぎて断られますよね。。 だから、「会うための口実」を、上手にスクリプトに練りこまれてあり、 なんとか優しくて話を聞いてくれるお客様にめぐり合うように ひたすら電話をかけ続けて、勧誘して、会うことの了承を得る、というものです。 実際、私の会社がやっていることは、悪徳でも変なセールスでもないのですが 上手いことお客様にプランの説明をして、口車に乗せて 契約を結ぶことができたら、親の会社から莫大なお金がもらえるから、やっていることなのですが。。 儲ける手口だとか、やり方が、すごくセコイしずるいなぁ・・・と思います。。。 だって、全部嘘を喋って、お客様を騙しているんですよ。 全ては商売のため、と言われればそこまでなんですが・・・ 上司も、 「電話をかけたら、断られることがほとんどだけど、”良い人”が絶対中にはいるから、 その”良い人”を確実に捕まえてアポを取れたら、営業さんが回ったときでも確実に契約が取れるから！」 というんですけど・・・ 確かに、そうなんですけど。。 「良い人」を騙していることに対して、すごく罪悪感があります。。 以前、私が取ったアポが、契約に繋がったことがありました。 そのときに、「やったね、君のお陰で契約につながったよ！！！」と 事務所の社員さんが、大喜びでした。 褒められたことに対しては、素直に嬉しかったのですが その反面 「あぁ・・あの、私がアポを取った人か・・・。あの人、私の話をちゃんと聞いてくれて、 すごい良い感じの人だったから、営業さんに上手いこと口車に乗せられて 契約書にサインしちゃったんだろうな・・・・」 と思ったら、申し訳ない気持ちでいっぱいで 「私、何をしてるんだろう？」と思いました。。 それからというもの、すごく、良心が痛むようになってしまいました。 もっと、「仕事」として割り切れたら良いのですが・・・。 どうしても、お客様のことを考えては、心が痛んでしまいます。。 テレアポって正直言って、迷惑だと思います。 だって、昼間の忙しくしているときでも電話がかかってきて、お客様の貴重な数分間を奪う行為なんですから。 そんな怪しくて、迷惑な電話なのに 素直に話を聞き入れて、会うことを了承してくれる人は、ほんとうに良い人だと思います。 （むしろ、ちょっと抜けてるのかな？もっと、疑っていいんだよ！と言ってあげたいくらい・・・） そんな良い人を、騙して良いんでしょうか？？ 普通の人間がやることですか？？ テレアポって、こんな、セコイ仕事だったんですね・・・。 なんだか残念です。自分のしてる仕事がセコイことだったなんて・・・。 自分が実際、テレアポの仕事を始めて、初めて気づきました。 良心が痛む私には、テレアポには向いていないんでしょうか？？ このまま、心を殺してテレアポを続ければ良いんでしょうか？？ どうしたら割り切れますか？？ 入ったばかりだけど、他の仕事を探すのか、それとも心を殺してまでこの仕事にしがみつくのか、 どうすれば良いのか本当に悩んでいます。 でも、人間関係は本当に良い会社です。。仕事を教えてくれた社員さんは、とても気さくで 話しかけやすくて面白い人だし、基本的にゆるい職場です。 ノルマはあって無いようなもので、全員で一日の目標を達成する、といった感じです。 特に、監視されて言葉遣いを注意されたり、もっとたくさんかけるように注意を受けることもありません。。 会社の人間関係は、本当に精神的に楽で、良いところに入れてラッキーだったな、と思います。 長くなってしまってすみませんが、アドバイス頂けると嬉しいです。 よろしくお願いします。
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２３歳の男性です。 この度、テレアポのバイトを始めようと考えているのですが 「発信」と「受信」業務のどちらが厳しいでしょうか？ 私は話すことが好きでどちらかというと 口八丁だと思います。 ただ、ムリに相手を強制したりすることは生理的に好きではありません。 どちらかというと、何かを教えてあげたり または本当に世のため人のためになるサービスであれば紹介出来る業務につきたいと考えるしだいでありますが テレアポの仕事に入る入り口として経験者の方教えてください。 よろしくお願いします。
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テレアポのバイトを辞めたいです（長文） 発信の方なのでリストに書いてある住所を順番に掛けていくだけです。すでに契約してもらっている人達で、このプランに加入していただくと料金が半額になりますよ～って言う案内で訪問するアポを取ってくだけなので特に難しい事ではなく・ノルマも無し・勤めている会社は自分の好きな時間を決めれる自由シフト制です。 小さめの雑居ビルのワンフロアーでやっているんですが、自分の想像と違っていて２・３０人くらいの小さな会社でした。それはいいんですが、研修を担当している男性の人に対する接し方に疑問を持ちました。一緒に入ってきた年配のパートの方に、そこまでいう必要ある？と思うくらいの口調でモノを言います。「ちょっとここが分からないんですが」と言うと「どこですか？」と普通に言えばいいのに第一声が「はっ？？」です。まわりの人もちょっと小ばかにした感じがあります。 勤務しているうちに何でこんな所にしちゃったんだろ～、自分はここで何をしているんだ？と思ってしまいましたｗ実際、雰囲気なども職場に入ってみないと分からないので（汗） でもそれだけでなく、テレアポがこんなにつらい仕事だとは思いませんでした。1時間に10分休憩はあるんですがそれ以外はずっと座りっぱなしで引っ切り無しに電話を掛けているので目は痛くなるは耳は痛くなるで大変です。それにランチタイムが1時間もあって逆に多すぎて何もやることが無く時間がもったいないです。なので辞めようと考えているんですが、まだはじめて7日くらいしか経っていません。10月のシフトシートもすでに提出してしまっています。 自分でも続けられる自信もないので辞めることを伝えようと思うんですが、なんて言えば良いでしょうか？わざわざここの雰囲気に溶け込めないから、とは言わなくていいとは思うんですが、さらっとは言いたいです。「すいません、急なんですけどこのバイト辞めさせてください。座りっぱなしがあんなに辛いとは思いませんでした！」て言う感じでも良いですか？ ＊6時間仕事に回しても1時間休憩で結局実務は5時間、それなら時間ももったいないので他のバイトで6時間働いて6時間分の給料をもらったほうがいいんじゃないかなと思ったんですが、みんなこんなもんですか？私的には1時間の休憩って長いほうじゃない？と思ってしまうんですが・・。 長文になってしまいすみませんでした。
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お礼
先輩方が良い方というのは恵まれていますよね。 でも、まだ新人だからと言うのと、やはり出入り多いところだから、少しでも居させようとしてるのかも。 アポもアポ初心者が一杯取ってる方がびっくりですよね。 私は、受信経験者ですが、お客さんから怒鳴られてる方が楽かもって思いますね(笑) もう少し頑張ってみます。
補足
押しが弱いというか、なにいってるのか分からなくなったり、 よく家に掛かってくるような図々しい電話が出来ないんです。 「無い」と言われてもホントは次々提案しなきゃなのに「分かりました、すいません」て終わっちゃいます。