• 締切済み

EP－805Aのスキャナー

エプソン　EP－805Aのスキャナーを使おうと思い EPSON　scanをダブルクリックしても「動作を停止しました。」となって スキャナーが使えないんですが どうしたら良いでしょうか？ ちなみにドライバーはインストール済み 状態を確認しても特に異常は無く使用可能となっています。 EPSONのサポートに聞いたら windowsのセキュリティー関係かもしれないので PCメーカーににきいてくれとのことでしたｗ

みんなの回答

  • hayasi456
  • ベストアンサー率40% (2402/5878)
回答No.2

突然、使えなくなったなら、システムの復元で解決するかも http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/what-is-system-restore プリンターは使えるならば EPSON Scan（スキャナードライバー） を再インストールされてはいかがでしょう。 パソコンのファイヤーウォールの設定は エプソンのQ&Aを参考に http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=003582 セキュリティソフトのファイヤーウォールが原因の場合もあります。 「００００（セキュリティソフト名）プリンター例外設定」で検索してください。 接続方法USBケーブル、有線LAN、無線LANによっても対応に違いがあるようです。

azukiks
質問者

補足

ありがとうございます 突然ではなく購入して使おうと思ったらダメでした。 windowsのファイアーウオール設定もやりましたし IME設定もやりました セキュリティソフトも削除しました。 再起動もそのつどやってます ドライバーの完全削除と再インストールもやりました もうできることは全てやったのですが やはりダメです。。。。 あきらめますかね・・・

  • PXU10652
  • ベストアンサー率38% (777/1993)
回答No.1

EPSON　scanをダブルクリックしても「動作を停止しました。」となって スキャナーが使えないんですが どうしたら良いでしょうか？ 　そのPCに登録されている別ユーザ（無ければ登録）で、使えるかどうか、試してください。それでOKなら、ユーザプロファイルの問題です。 　そうでなければ、ドライバの削除、再インストールを試してみてください。↓ http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=030707

azukiks
質問者

補足

ありがとうございます。 ユーザぷロファイルではなかったので ドライバの削除、再インストしてもダメでした。。。 PCのサポートに聞いたら セキュリティソフト会社の電話番号教えられただけで 全く使えませんでしたｗ どうしたらよいでしょう・・・

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