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職業訓練か就職か…
私は最近までコールセンターで働いていた20代の女です。一身上の都合で退職し、現在は事務職を第一候補に仕事を探しています。（電話応対に強い事と、仕事を黙々とこなすのが好きなため、また雇用条件が希望と合うため） 今までは電話口でのお客様対応だったため、直接の来客対応の時のために立ち振る舞いやマナーの勉強をしています。（ネットや本でですが…） しかし私は事務職未経験ですし、必要資格にあるようなExcel、Wordは使えないに等しいです…。一応資格はありますが昔取得したもので全く使っていなかったので即戦力にならない名ばかりの資格です。その為求人に応募出来るスタートラインにすら立てていない状態です。 自分の強みは一緒に働く周りの方や、お客様の事を考えて行動する事と（その事で何度か社内で表彰して頂いた事もあります）、ミスが無いよう迅速確実に処理が出来る所だと思っています。もしこの感覚を忘れてしまうと、私には何も残らない気がしてとても焦っています。 Excel、Wordを学ぶために三ヶ月の職業訓練に通うか、まだお客様と接する感覚が残っている内に、第二候補の接客系の仕事（ビジネスホテルのフロントなど）に応募するかとても迷っています。何かアドバイスを頂けたらとても有難いです。未経験ゆえに事務職への考えが甘いと感じられたら申し訳ありません。
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お礼が遅くなり申し訳ありません！経験者様からのご回答ありがたいです。 タイピングについてはあまり不安はないので、自分で表を作るのではなく、様式が既に出来ているのなら安心です。 会社の人に一から教わるのではなく、ある程度出来る！と面接でも胸を張って言える様に、マニュアル見ながら自宅で少しずつ勉強しながら求職活動をして行きたいと思います。 少し勇気が出ました。ありがとうございました！