新しいofficeが入手できない
- 今年の正月に購入したFMVA33JW2で新しいoffice（2013）が入手できない問題が発生。
- デスクトップにofficeがあるが、キャンペーンで使用と表示され、2010のプロダクトキーでは入手できない状況。
- 購入先のケーズデンキに問い合わせて解決策を尋ねるかどうか迷っている。
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新しいｏｆｆｉｃｅが入手出来ない
今年の正月に、ＦＭＶＡ３３ＪＷ2を購入し、『新しいｏｆｆｉｃｅ（２０１３）が入手出来る』とあり、購入しました。 実際、デスクトップにありましたが、いざ、してみると、 『キャンペーンにて使用』と出て、２０１０のプロダクトキーを入力しても、使用済み？で入手出来ません。 購入先は、宮崎県小林市のケーズデンキです。 入手出来る方法を教えて下さい。 店頭に行き、説明した方がいいのか、教えて下さい。
- kukiko11250804
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質問者が選んだベストアンサー
ちょっと状況がはっきりしないのですが、2010のライセンス処理を 既に完了し、microsoftアカウントの取得、キャンペーンページで 2010のプロダクトキーを入力するなどの手続きがすでに完了して いれば、 office マイアカウント https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx にmicrosoftアカウントでサインインして、 そこから、インストールプログラムのダウンロードなどができます。 （インストールとありますが、実際には、インストールプログラムを ダウンロードして、ダウンロードが完了したインストールプログラム を実行させると、インストールが開始されます。） ですので、officeマイカウントにサインインして、それでも ２０１３の入手ができなければ、店頭に行ったほうがいいですね・・・。
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- asciiz
- ベストアンサー率70% (6637/9404)
＞今すぐ新しい Office をダウンロードしましょう ＞http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013offer/redemption/default.aspx ＞1. 発売開始前日までに、ライセンス認証を完了 ＞ 2013 年 2 月 6 日までに、Office 2010 のライセンス認証を完了する必要があります。 ＞ 2013 年 2 月 7 日以降にライセンス認証を行った方は、本プログラムの対象外となります。 ＞2. 新しい Office をダウンロード ＞ 2013 年 6 月 1 日以降はプロダクト キーの入手ができませんのでご注意ください。 ・2月6日までに、「Office 2010」のライセンス認証を行わなければ行けませんでした。それはやりましたか。 ・Microsoft アカウントを取得する必要があります。 持っていない場合は新規作成してください。 その後、上記ページのような手順で芯バージョンをダウンロードできるはずです。
お礼
ご指導有難うございました。 ライセンス認証をしなかったので、ダメだったのかも知れませんね。 アカウントの取得にも時間がかかり、早く相談をしておくべきでした。 同じ事を何回も繰り返したのにダメだったので、次回から、分からない事が あったら、すぐに相談したいと思います。 お礼が遅くなり、申し訳ございませんでした。 ご指導、ありがとうございました。 また、宜しくお願い致します。
- まちだ まちお（@machida777）
- ベストアンサー率42% (533/1244)
2013のプログラムをネットからダウンロードして、ラインセスが使えるように申し込むんじゃないのですか？
お礼
ご指導ありがとうございました。 プロダクトキーを入力したら、『キャンペーンにて入手済み』・・・が出て、 それ以上は、出来なかったので、途中でリタイヤしました。 店頭に時間があったら、行って相談してみます。 有難うございました。 お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。 また何かありましたら、宜しくお願い致します。
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