- ベストアンサー
式場のキャンセル料
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
来年ですよね？ それなのにキャンセル料取るって・・・信じられない。 どこのヒルトンか分かりませんが、ウエディングマネージャーに直接電話して、 その担当者の言うことが本当かどうか確認しましょう。 （もちろん録音します） もし、マネージャーも同じ事を言うなら、そのキャンセル料の内訳をＦＡＸでも何でももらいます。（出さなければ正当な理由が無いものとして払いませんと言います） そしてもらったら「これをもって、消費者センターに相談しますから、今後の対応はそのあとにします。」と言いましょう。 まあ、通常あり得ません。なんの分のキャンセル？部屋？ドレス？飲食等？ 絶対にあり得ない。今から仕入れるとか押さえなければならないものなど一つもありませんから・・・・ 当月キャンセルとかなら分かりますが・・・・ ちなみに、私はブライダル関係の仕事してます。（ホテルでは無いけど）
その他の回答 (1)
- yahhon
- ベストアンサー率22% (44/196)
キャンセル料は、発生するものと、発生しないものがあり、発生するものも、キャンセル期日により％が、微妙に違う場合が多いです。すなわち、申し込みにより、準備が進行される期日に拠ります。 最短で、９０日つまり、３か月先の予約キャンセルから、料金発生が、ほとんどです。 これらキャンセル料金については、契約書に必ず記載されています。記載のない料金は、いかなる場合でも発生しません。内金を支払う前に契約書を提示していただくのが本来の商取引です。
お礼
ご回答ありがとうございます。 期日によって%が違ってくるんですね。 契約書をもう一度確認してみます。 ありがとうございました。
関連するQ&A
- 式場のキャンセル費用について
2月の上旬に結婚式の予約を行ったんですが、諸事情によりキャンセルすることになりました。式自体は6月を予定していたところです。 初めの見積もり額は60万(20名のキャンペーンプラン)だったんですが、式場からキャンセル料として80万以上(内金20万払い済み)請求されました。 プラン額よりキャンセル額が大きい理由は、室料が約60万という理由のようです。 70日以上前のキャンセルでこの額は妥当なものなんでしょうか？ (因みに業界でもそこそこ有名な式場です) 気になる点としては、 ・正式な見積もり書を貰っていない →キャンペーンの金額(60万)を見て契約に至った。打ち合わせは1回行ったが、参加者はまだ未確定。 ・室料が元々いくらかかるのか説明を受けていない →約款説明時に「**日以内のキャンセル時は内金+室料を支払う」という内容には同意してますが、見積もりを頂いていないため、元々の室料がいくらなのか分からなかった ・同式場は日本ブライダル事業振興協会(BIA)に属しており、BIAのページによると、通常キャンセル時にかかる費用は「89日目以降60日目まで→お見積額(サービス料を覗く)の30％まで及び印刷物等の実費」とある。 このような時は、消費者センターに相談すれば良いのでしょうか。 ご意見を頂ければと思います。
- 締切済み
- 段取り・結婚準備
- 式場の対応について
こんにちは。この秋に披露宴をする予定です。 お互いの両親の意見などがあわず、十数件見学したなかで、交通の便も良く、式場担当者の方の人柄、スタッフの方々の対応の良さで惹かれ全員一致で決めた式場だったのですが・・。 最近、式場の担当者の対応に「？」とすることがあります。皆様のご意見を聞かせていただけますか？ 1月に式場と契約し、その数日後に内金を振込みました。 それから全く連絡がなく、（内金振込み確認のお返事もなし） 先日、メールで今後のことなどを確認したかったので連絡をしたのですが、連絡がなかったので式場に直接電話しました。 電話対応した男性スタッフはこちらの用件を最後まで聞かずに保留ボタン。 担当者につながったら「あ～、振込み確認させてもらってますよ。基本的にそのことでは連絡しないんですよ。5月になったら衣装合わせなどの日程郵送しますから、それ見てください」 と、これまでの親身な対応と一転。 そんなものなのでしょうか？ 私はどちらかといえば心配性な方で、彼のご両親も神経質な方なので不安が広がってきました。 こちらでも「契約後、新人担当者に変更する式場」や 「契約後は態度が急変する式場」の話がありましたので気になってきました。 結婚式は一生に一度のことなので、後悔はやはりしたくありません。 今後、どのような対応をとればよいでしょうか？
- ベストアンサー
- 段取り・結婚準備
- 結婚式場のキャンセルについて
先日の土曜日に結婚式場の見学に行きました。 希望していた付近の日付で予約が出来るという事だったのですが、 他の会場も見に行きたかった為、仮予約が出来るか聞いたところ「仮予約は行っていない」との事でした。 更に当日成約特典として割引があり、後日の契約になると割引は出来ないと言われ焦ってその場で申し込みを行いました。 けれど別の会場と比べると結構高額になってきますし、スタッフの対応など含め、やはり他会場に変更したいと思っています。 キャンセル出来るかを問い合わせたところ、申込金の10万は払っていただく事になるといわれました。 ・申込書は記入済みです。 （申込書に捺印する場所はなく、印鑑などは一切押していません） ・申込金の10万円は「4日以内に銀行振込み」との事だったので、まだ支払っていません。 まず約款の内容を抜粋して記載させて頂きます。 1.結婚式等のご予約は、お客様の申込書への署名及び所定の申込金の支払いをもって成立し、 これによりこの約款の規定をご了解頂いたものと致します。 2.本予約のお申し込みをした時は、10万円を申込金としてご入金頂きます。 申込金はお内金として結婚式等実施当日の費用に充当させて頂きます。 3.申込金は申込書に署名した日を含め4日以内にお支払い頂きます。 尚、本予約のキャンセルを行う場合は、申込金はキャンセル料の一部として頂戴致します。 4.前項に定める期日以内に入金が確認できなかった場合、お申込日から結婚式等の手配は即時かつ確定的に執り行われます都合上、 違約金として申込金額相当のご請求をさせて頂くことがあります。 5.お申し込み後、申込書にご署名頂けないとき又は申込金のご入金がないときであって、お申込日から起算して4日間が経過したときは、 弊社から本予約のお申込をお断りさせて頂くことがあります。 申込書への署名のみの現段階では予約が成立しているワケではなく、 4番目の「違約金」に相当するのでしょうか？ 5番を見ると、連絡なく4日間経過した場合は10万円は払わなくて済むという事でしょうか？ （常識として実際それをやるのはどうかと思いますが・・・ もうキャンセル出来るか問い合わせもしてしまいましたし） 何となく納得が出来ないのですが、やはり10万は「違約金」としてお支払いしなければいけないのでしょうか？
- ベストアンサー
- 結婚式・披露宴
- 式場キャンセル時の申込金
結婚を考えている者です。 ３日前（９月２０日）、ある式場の見学に行きました。 そこで予約するつもりは全くなく、どんな雰囲気か見る程度でした。 挙式日の希望が来年の１０月１０日なので、その日の空き状況を調べてもらうと「残り１組しか空いていない。早い者勝ちなので押さえた方がいい。仮予約もできますが、もうすぐブライダルフェアでたくさん人がくるので、あなたがもしやっぱり止めるとなるようだと他の方に予約していただきたい。今成約すれば顔合わせの会場・料理をプレゼントする」と言われました。（言い方は違いますが、こんなニュアンスでした） その時は雰囲気も気に入り、あと１組ということで悩んで悩んで悩んだ末、予約（成約）をし「申込金２０万円かかりますが、１０００円だけ支払って残りは３日以内の支払い」ということで、１０００円だけ支払いました。 あとからよく考え、やっぱりキャンセルしたいと思ったのですが、契約時～１８０日前の取消料は申込金２０万円かかる、と規約に書いてあります。 しかし、実際キャンセル料を払った人はいません、と言っていました。 成約日から２日後にキャンセルの電話をし、３日目の今日、話をしに行ったら、何度か「上の者に聞いてみます」と席を外し、最終的に「申込金２０万円はかかってしまう」とのことでした。今日はとりあえず支払わず、近日中に支払ってくれればいいと言われました。 ただ、「どうしても支払いが難しそうなら相談にのるので連絡してください」と言ってくれました。 まだ担当のプランナーも決まってません。 この場合、やはり支払わなきゃならないのでしょうか？ 最近両親への報告前に成約してしまう人が多い、と言っていたのですが、それでキャンセルとかでないのかな？と思いました。 クーリングオフは適用外なのでしょうか？ 状況をまとめると、 ・挙式日・・・来年の１０／１０ ・成約日・・・９／２０ ・キャンセル申出日・・・９／２４ ・申込金２０万円のうち１０００円支払済み ・契約書のサインは印鑑は押してません（名前記入のみ） ・この式場では規約にはキャンセル料発生すると書かれているが、実際払った人はいない ・担当プランナーは決まっていない ・打ち合わせもまだ何もしていない こんな感じです。 クーリングオフは７日以内ということなので７日以内にどうにか解決方法があれば、と思って焦っています。 長文、乱文申し訳ありませんが、どうかアドバイス、経験等をお聞かせください。 よろしくお願いいたしますm(_ _)m
- ベストアンサー
- 段取り・結婚準備
- 式場選びって、2人がするのかな？
来年秋に結婚予定です。 結納や結婚について、2人で本で調べたりしています。 彼氏は、とっても積極的で、式場パンフレットを集め、 私に見せてくれました。再来週あたり、ブライダルフェアに 初めて行く約束をしています。 だいたい「この式場がいいな～」って2人が思っている 式場を絞り込んでいるのですが、一つ心配なことがあります。 それは、両親や相手の両親とはまだ「式場」について 相談してないことです。 お互い、両家に挨拶（おつきあいしてますという挨拶）はして いるのですが、勝手に式場を絞っていっても良いのかと・・・。 もちろん、私の両親も相手の両親も、結婚前提につきあって いることは知っています。 結婚を経験されたかたは、式場は2人で決められましたか？ どのへんでご両親に相談されましたか？
- ベストアンサー
- 段取り・結婚準備
- 契約した結婚式場が競売に
2011年6月に挙式予定でした。 先日ある方から結婚式場が競売にかけられていると聞きました。インターネットで調べましたら、どうやら本当のようです。 この件に関して、式場の方からは何も連絡をもらっていません。 今後、結婚式場としてこのまま運営されるのか、無くなるのかはまだわかりませんが、こんな危ないところで結婚式を挙げたくありません。早急にキャンセルしたいと思うのですが、こういう場合、内金は返金されるでしょうか
- 締切済み
- 結婚式・披露宴
- キャンセル料について
結婚式場のキャンセル料についてご質問です。 結婚の意志が固まり、初めて彼氏と先週末の日曜日にブライダルフェアに参加しました。 その式場は、仮予約制度の無い式場で、当日即決割引だのナンだので半ば強引！？に感じてしまうような接客でしたが、会場の雰囲気もよく、希望の日程で会場の開き＋割引を利用できたらと思い。。。即決はできませんでしたが、次の日また連絡しますと話は終えました。 次の日、少しの時間でしたが、希望日が埋まってしまう恐れと、割引対象外になるのが気になり、電話でお願いしますと、返答しました。 でも、披露宴会場の選択（２種類が開いていた）が出来ず、それを決めるまでに時間を下さいと言ったら、木曜まで（明日）猶予を頂きました。 ですが、ここ数日色々調べていたら、やはりもう少し他の会場も見たいと思うようになり、また考えているうちに予約！？した会場で色々気になる事が出てきて・・・。やはり一生に一度の事なのでもう一度色々比較して会場決定をしたいと思うようになり、キャンセルしたいと思っています。 コノ場合キャンセル料は発生しますか？ちなみに、紙での契約も無く、内金なども支払はしていません。 （日程変更は一度出来、その場合はキャンセル料は発生しない事は聞きましたが、万が一キャンセルになった場合など、聞くのを忘れました。） 勢いばかりで動いていた事を恥ずかしく思います。 お恥ずかしい限りです・・・・。
- ベストアンサー
- 段取り・結婚準備
- 式場キャンセル 離婚か
入籍して2ヶ月の者です。 結婚式の話が進んでおり、秋に結婚式をする予定でした。 しかし、私と彼の母親とで結婚式のやり方のことでひと悶着があり また、彼が私のブログを見たまではよかったのですが 昔披露宴をする場所が合コンの待ち合わせとして使っていたことがバレて「そんなところで 結婚式をするのは嫌だ」と 一方的に親戚が少ないことを気にしていた父親と彼がホテルをキャンセルしました。 また、結婚のことで最近度重なる喧嘩をしており、私自身彼に対して、 叩いたり、物を投げたり暴言を吐いてしまったりしていました。 もうかなり修復が不可能な状態にまでなっています。 そして、彼から「二人別々の道を歩んでいったほうがいい」 というメールが来ました。 私としては話し合って修復していきたいと考えていますが 私の過去の男性関係をいまさら詮索してきたり、式場をキャンセルしたりと、かなり嫉妬深い性格の人とこの先付き合っていけるか 不安です。 アドバイスいただければと思います。
- 締切済み
- その他(結婚)
- 式場と契約した後に、キャンセルした時の内金について
はじめまして。 表題についてお聞きしたいので、ご質問させていただきます。 尚、問題自体は既に何度か同系統の質問を拝見しておりますが、 自身の状況と微妙に違う為、書き込ませていただきました。 内容ですが、私自身のことで無い為伝聞ですが、聞いている事実を書きます。 この度、私の実妹が結婚することになりまして、 式場見学に出向いていたそうです。 2～3会場回った後、ある会場で契約書にサインしたそうです。 サインした後日に手付け(名称はわかりませんが内金だと思います)として10万円 支払ったそうです。 契約書にサインするときに、契約書を一行ずつ読み上げ(確認作業)ていってたそうです。 その際に、大体の概算見積もりとある程度の資料(私は見てない為不明)をもらったそうです。 ただ、どこの式場に行っても大体の決まり文句ですが、 当日契約してくれれば、コレだけ値引きしますよとか、 今日契約しないと、最近は一年ぐらい前から行動するカップルが多いので埋まっちゃいますよとか、 よくある勧誘文句で焦ってしまって契約したそうです。 更に、契約書にサインしてしまったので、後日の内金支払いもしないといけないと思って支払ったそうです。 （また、これは私が思ったことですが、その式場は仮予約ができたと思います。 そういった制度もあるはずなのにそれを伝えず、 いきなり本契約を迫るやり方が正直気に入りません。） しかし、本人たちはその後、某ブライダルカウンターに相談したようで、 そこでその式場は外部業者や持込はほとんど禁止されている旨を聞き、 また別の会場を見てみるということでした。 そうなると、別会場が気に入り、最初に契約した会場をキャンセルした場合、 入れた内金は返還されないそうです。 またそれは契約書に明記されているそうです。(私はその契約書も見ておりませんが…) できれば、これから新しい門出にむけて、余計な出費は無くしてやりたいので、 なんとか返還してもらえるようにしてあげたいです。 現状を要約すると以下のようになります。 ・予定日はH22年の4月、契約日はH21年の4月 ・妹は現在妊娠中のため、産後に結婚式をあげたいらしい。 ・勧誘文句は本日契約していただけましたら\～の値引き。 ・内金として10万円入れている。 ・契約書にはサインまでしている。 ・契約書に手付けは返還されないと明記。 ・ちなみに、外部業者の出入り禁止も契約書に明記。 ・契約時一緒に確認作業をしている。 ・契約者は両方とも成人。 ・以上のことを踏まえて、別会場にしようかと検討中。 と、こんな感じです。 書いてて私自身どうしようもないなと思います。 これが他人の書き込みなら、成人してるのに浅はか過ぎるだろ！ と思ってしまいます。 内金の返還を求めるなら、はっきりいってクレーマーにならないと無理だと思います。 身内ごとで甘い考えなのは重々承知しております。 既出の質問もだいぶ検索し拝見しましたが、 大体の回答が、勉強代だとかあきらめるしかないというのも見てきております。 当質問に対してもそういった声が大多数というのも容易に推測できます。 なぜ手付けの返還ができないかなどの理由も、 自分と立場を置き換えてみれば、十二分に理解できます。 ただ、それを理解していても、お答えをいただきたいです。 できれば、こういったところをついた方がいいとか、 戦える要素をご教授願います。 もっと詳しく状況が判ればということであれば、 返信させていただきます。 長文駄文で申し訳ないですが、ひとつ広いお心で回答をいただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- 段取り・結婚準備
お礼
ご回答ありがとうございました。 先ほどもう一度ブライダルカウンターの方に相談したら交渉してくださるという事でした。 それでもダメだったら、kadakun1さんのおっしゃるとおり直接式場に問合せします！録音も忘れずにします。ありがとうございました。