- 締切済み
購入した商品をお店に勝手に処分されました！
平成21年夏～ ある個人のダイビングスクール にPADIライセンスを取りに何回か従姉妹と2人で通よいました。 同年の10月にキャンペーンをやってるとのことで 2人ともオーダーメイドのドライスーツ を購入しました。 キャンペーンで一着12万円でドライスーツとドライスーツを着る講習で一回ダイビングが付き、グローブもサービスで付けてくれると言われました。 翌年1月末、ドライスーツが仕上がったとゆう連絡がありスーツの写真、従姉妹と予定を合わせて潜りに来てくださいね！と言う内容のメールが届きました。 同年２月末、 支払い完了のメールと また従姉妹と予定合わせて潜りに来てくださいね！と言う内容のメールが届きました。 このメールの内容から、 ドライスーツを取りに行く＝講習もその時に受ける とゆうイメージだったので 従姉妹と都合が合わず(結婚、 出産などもあり)ずっと行けなくて今年の平成24年までそのままになってしまいました。 その間、店からはメールや電話は来ず、私たちもスーツだけでも取りに行ったり、店に電話するなりすれば良かったのですが... ようやく私も落ち着いてきたのでまたダイビングを復活したいなぁと思い、今年の4月末に店に電話させてもらいスーツの確認をしたところ、 「一年ほど前に処分しました。保管期間は半年なので」 と言われました。 とてもショックでした。 初めは連絡もせずずっとスーツも引き取りに行かずだったので自分にも店に悪いなぁと いう気持ちがあったので もやもやしたままでしたが わかりましたと言ってそのまま電話を切りました。 でもその日から頭からその事がずっと離れず、色々考えてもやっぱりおかしいと思いました。 従姉妹も私も保管期間の事など 聞いた覚えが無いし、 何より断りもなしに勝手処分することに理解が出来ません。 消費者センターに相談したところ、 ・所有権とゆう問題があるが、保管期間が書いた書類に自分達のサインがあると厳しい、店が個人なので難しい。 と言われ PADIjapanに相談したところ、通常は店とお客さんの金銭のやりとりには介入出来ないらしいのですが、連絡・指導などの協力はすると言ってもらえ ・納得いかないのでスーツを返してほしい。 ・保管期間が書いた書類に自分達のサインがあるか とゆう連絡を店に確認してもらい 店側から ・契約の時の保管期間は書類に書いてあり従姉妹の分だけサインした書類が残ってる ・メールは消えてしまってるけど、保管期間が過ぎるからこれ以上保管できないので取りに来てと言う連絡をしたので出来る限りの事はしたので何も出来ない と言われ、双方の意見に食い違いがあるし、これ以上のご協力は出来ませんといわれました。 私の分の書類が残っていないのと、そんな連絡は来てないのに嘘をつかれている事にまた理解出来ません。 従姉妹の書類だけが残っていても、この場合あきらめるしかないのでしょうか？ ちなみにその書類はまだ直接確認はしていません。 納得いかないので店に直接交渉にいくつもりですが何かアドバイスがあれば教えていただきたいです。 ご意見よろしくお願いします。
- grand118
- お礼率100% (3/3)
- その他（法律）
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- pringlez
- ベストアンサー率36% (598/1630)
書類云々にかかわらず、2年以上も放置したのなら捨てられても仕方がないように思います。質問者さんは5年でも10年でもいくらでも保管しておく義務があるとお考えなのでしょうか？ あなたが「2年以上でも保管しておかなければならないとする書類」でも持っていれば別ですがそんなものはないのですよね。店側には従姉妹さんの書類だけしか残っていなくてもそこを責めても何も意味はないでしょう。 ただ、「保管期間が過ぎるからこれ以上保管できないので取りに来てと言う連絡」をしていないのであれば、交渉の余地はあると思います。全額返金や無料での再作成はさすがに無理でしょうが、もう一度作るから少し安く(8万くらいで)作ってくれ、という程度の交渉なら可能だと思います。それくらいを決着点として交渉してみてはいかがでしょうか。
- big_egg
- ベストアンサー率44% (736/1648)
>ドライスーツを取りに行く＝講習もその時に受けるとゆうイメージだったので 今回のこのイメージというのは相手も同じイメージを思っていないと意味が無いです。 >従姉妹と都合が合わず(結婚、出産などもあり)ずっと行けなくて今年の平成24年までそ>のままになってしまいました。 何故、片方の人が行ってドライスーツだけでも２人分取りに行かなかったのでしょう？ 理由にならないと思います。 >私たちもスーツだけでも取りに行ったり、店に電話するなりすれば良かったのですが ココですよね、今回の事を招いた原因は。 自身の確認不足、連絡不足。 自分は２年以上も取り置きをしてくれる店というは経験がありません。 半年の取り置き期間というのは、妥当に思います。 ２回も連絡を受けていますし。 この辺を相手が納得出来るような説明をしないといけないかと。 従姉妹に保管切れの連絡は来なかったのか、記入した際に従姉妹だけ連絡先としていなかった等の確認、恐らく書類の控えが手元にあると思うのでその確認も。 交渉事は、当初の目的から相手を困らせるとか屈服させるとか変な形に目的が変わってしまう事がありますので注意して交渉（落し所）してみましょう。 又、片方づつ交渉すると相手も時間を倍取られますから２人一緒に行った方が良いと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 片方はもともと店から遠い他県に住んでおり、 今は中国に留学してるので1人で行かないとダメなんです... 2人ともに保管切れの連絡は無く、書類の控えももらってません.. これからは自分ももっとしっかりしないと！と思います。 ありがとうございました！
- 藤本 拓海（@20011013）
- ベストアンサー率0% (0/2)
保管期間を確認しないのがいけないと思います。でも、全て貴方が悪い、と言うわけではありません。店員に「保管期間は半年です」と言わなかったのなら、店員も悪いと思います。 本当に大事な物なら、店と直接対決をしてください。頑張ってください。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 報告、連絡、相談って本当に大事だなと思いました。 応援の言葉嬉しいです！ 頑張ります！ありがとうございました！
関連するQ&A
- 通販商品を受け取れず、勝手に処分された
通販商品の購入を５月15日にしました 到着が遅いので、翌月、6月15日にメールにて問い合わせしました 返答は、長期の不在だったので、返送されているから、追加の送料を支払いしてくれたら発送する、追加の送料は着払いの形で回収する旨の回答がきました 長期の不在にはしていません、不在票も受け取っていませんでしたが、宅配業者に確認したところ、５月24日と25日に配達に来ていたようです 店からは、確認のメールをするまで、追跡番号の通知はありませんでした 追加の送料に納得できない旨のやり取りを店側とは数回しています 店側から、6月21日までに回答しなければ、私が追加送料を支払う形で一方的に発送すると連絡が入りました 強引だなと思いながらも、支払い済みの商品だし、追加送料も１０００円なので、発送したら連絡が来るだろうし、1000円も諦めて受け取ろうかと、待っていました しかし、店から発送されることなく、6月27日に商品の処分をした、7割の金額を返金すると、一方的に言われました 処分前の連絡は来ていません 代金済みの商品の所有権は、私と店のどちらにありますか? 勝手に処分は許されるのでしょうか? 私は、メールのやり取りの最中に一方的に、発送せずに処分した事が納得できかねます 全額返金請求もしくは、同じ商品を手配して送らせる事は可能でしょうか?
- 締切済み
- ネット通販
- 取に来ない商品の処分
お世話になります。 家族が自営でサーフショップをしています。 サーフボードはオーダーで代金は先払いです。 困っている事があるようで調べてあげたいので詳しい方回答よろしくお願いいたします。 出来上がったサーフボードを再三連絡しても取に来なかったり、 そのうち連絡も取れなくなるお客様がいるのですが、その場合オーダー時に頂いた住所に内容証明を送ってそれでも連絡が無い場合、処分するにはどうすればいいのでしょうか。 まだ内容証明を送ったことは無いのですが、「取りに来てください」といった内容の物でいいのでしょうか？ それから今後このようなことが無いように、 オーダー時の書類に「半年以内に取に来なければ破棄します」の類の文句をつけてもよいものでしょうか？ 店も小さいので保管に場所を取り、困っているようなのでお願いします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- クリーニング店について
クリーニング店にスーツを出した（１０月末）のですが、預かり書を紛失したため、預けたこと自体忘れていました。３月に入って洋服ダンスにスーツがないため、クリーニングに出したまま取りに行っていないことがわかったのですが、どこのクリーニング店に出したのかが分からなかったため心当たりのある数件のクリーニング店に電話をしたところある店に出していることがわかりました。ところが、そのお店は「クリーニングを出してから３ヶ月経過すると保管料をいただくことになっています。」といわれました。確かにすぐに取りに行かなかったことはこちらの責任とはいえ受付のときに自宅の電話番号を店には伝えていたにもかかわらず連絡もありませんでしたし、保管料の話も聞いてませんでしたしなんか納得がいかないのですが仕方がないのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- お店＆ツアーについて
２年続けて体験ダイビングをして、やっぱりライセンスを取ろうと思っています。 近所にはPADIのお店とCMASのお店が2店ずつあって、CMASの2店は両方とも講習開始前に最低条件として一部の機材＆スーツを購入しなければならないようなので、全部レンタルでいいと言ってくれるPADIのお店でライセンスを取ろうと思っていますが、ツアーがすごく少なそうなんです。CMASの方は平日でもほとんど毎日開催しているし、初心者ツアーとかもあって魅力的です。 ライセンスを取ったらすぐに潜りたいんですが、ライセンスを取ったお店とは別のお店、しかも違う団体でも超初心者をツアーなどに受け入れてくれるものでしょうか？ あと友人達はライセンスまでは要らないと言うので、私一人でライセンスを取って、一人でダイビングを始めるのですが、バディというのは必要なんですか？一人でいきなりツアーとかに行っても大丈夫なんでしょうか？ 海外の場合はどうでしょうか？一人でもツアーに参加できますか？
- 締切済み
- マリンスポーツ
- 着物お稽古セットを勝手に処分されました
5年ほど前に着物スクールに通っていました。 しかし色々と忙しく通う時間がなくなったので、しばらくお休みするということを伝えました。 特にコースの期限などはなかったので了承していただき、再開するときにまた連絡をというかたちになりました。 今回、時間ができたので再開すると連絡をいれたところ、保管してもらっていたお稽古セット一式は処分したといわれました。 学校側としては、 もう5年も前のものだし、5年間連絡をもらわなかったから処分した。担当講師から連絡がいっているはずとのこと。 確かに担当講師から当時（5年前）連絡はありましたが、それはいつ学校に来れる？という内容で、荷物の処分については一切聞いていません。処分されるなら私だって荷物だけでも取りにいきました。 また、当時、 荷物（お稽古セット）の保管料として1200円/月を生徒さんは払っていたが、私は払っていなかったから、5年間さかのぼってその保管料を払う話になるといわれました。実際その荷物は処分されてしまっているんですが・・・。 私が払っていなかったのは→最初の入門コース時は保管料が無料で、クラスがあがってコースが変わると保管料が発生するようなのですが、私はそんな説明を受けていなかったので知らずにそのまま置いていたのです。学校側に、聞いてないというと、保管場所の扉に、保管料1200円/月の張り紙をしていると言われました。貼り紙はみたかな？くらいの記憶で自分のことだとは思っていませんでした。 こんなことってあるのでしょうか？ 言った言わないの話になるのでしょうが、処分するなら、同意書でも書くものなのではないのでしょうか？まず聞いてないですし。確かに5年ほど連絡しなかったのは悪いのかもしれませんが、忙しいから通えるようになったら連絡するということでお休みする旨の連絡はしているんです。 荷物の中も何があったか正確に覚えていません。 学校側は弁償する気はないようです。 今後教室で使用するものだけ、あまっているものを（お古）差し上げますと言われました。 ほとんど新しいものを色々買わされたのに・・・ なんかあんまり納得がいきません。 やはり、長期間にわたって預けていた私に落ち度があるのでしょか？ ご回答宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 仲間全員がぼったくりにあってます
自分とA,B,Cの三人でおととい遊びました。 Aがダイビングショップに就職したので、4人で店にいき、店長らしき人にさまざまな写真を見せてもらいました。 Bは先月からこのお店でダイビングを始めており、すでに30万ちかい投資をしています。 Cと自分もダイビングを始めて、4人で今度潜りに行こうという話になってその日は終わりました。 しかし、帰ってみてそのお店を調べたらぼったくりで有名なショップらしく、今思えば店長の言葉や行動もかなり怪しかったと思います。 でもこのことはAもBもCも気づいていません。Cは今日からもう講習を受けたみたいです。 とりあえず忙しいという理由で自分自身はライセンスをとることを先延ばしにしています。 自分はどうしたらいいでしょうか？
- 締切済み
- その他(恋愛・人生相談)
- スキューバダイビングの機材購入
東京在住です。 町のダイブショップで始めて、 それからもダイビングを続けている方の意見が聞きたいです。 私は今月、家の近くのショップで、 オープンウォーターダイバーのCカードを取得しました。 講習中も機材購入を幾度となく勧められましたが、 今までのここでの質問のやり取りを見て、 しばらくレンタルで済ませて、他のダイバーの話や自分で気に入った物が分かった時に、 選ぼうと思っていたので、断り続けてきました。 しかし、やはり阿漕な商売をするものです。 その店で講習を受けたから、 これからはツアーも機材レンタルも「メンバー料金」に なるものだと思っていましたが、まだ私は「一般料金」になるのです。 なんでも、そこのメンバーになるには、 そこで2つ以上の講習を受けるか、 スーツと重機材を購入するかしないといけないとのことです。 でも、違う店でCカードを取得して、その店に入会したい人は、 レベルに関係なく、OKというのは、あまりに理不尽な気がしてなりません。 他で買った機材の持ち込みは禁止されています。 これからは月１回程度のペースで行ければ、と考えていますが、 その度にツアー料金＋15000円位（ビジター料金とレンタル料）かかるのは、どう考えても痛手です。 車の運転が出来ないので、 直接現地サービスを利用するという選択肢は、私にとって難しいです。 若干うんざりしてはいますが、ダイビングは楽しいので、続けたいです。 レンタルでダイビングを続けるというのは不可能なんでしょうか。
- ベストアンサー
- マリンスポーツ
- 放置バイクの処分について
6月初めに、駅前にバイクを放置してしまい、レッカー？されてしまいました。 市の交通安全課から保管連絡がきて、今月18日までに引き取りに来ないと処分するとの連絡と一緒に処分承諾書が送られて来ました。 処分されては困るので、すぐに連絡し仕事の出張等があり、18日までに引き取りに行けない事を告げ、23日まで待ってもらえるよう頼んだところ承諾してもらえました。 ところが23日に保管所に行ってみると処分されていました。 どうゆう事か問い合わせたところ、保管期限を延ばしてほしいとの連絡を受けた事・それを承認した事はきちんと記録に残っているそうですが、 バイクではなく自転車と記録されているそうです。 保管番号が自転車・バイクと同じものが付けられているそうで、バイクの方ではなく自転車を期限を引き延ばし保管していたそうです。 もちろん処分承諾書にサインはしていませんし、連絡した際にもバイクである事は告げています。 この場合、バイクは賠償してもらえるのでしょうか？
- 締切済み
- バイク・原付自転車
- 商品を購入していたお店が破産申し立てをしたら？
商品を購入していた会社が破産申し立てをしました。お金を支払い、商品は一度受け取りましたが、加工が必要な為、先日、再度お店に商品を預けまだ届いていません。このような場合、商品は手元に届くのでしょうか？他にも購入の手続きをし、商品は４月に届く予定で、５月からローンが始まるという契約の物もあるのですが、商品が届かなければローン支払いはしなくても良いのですか？担当者に電話しても連絡がとれず困っています。今後の対応はどうしたら良いのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- 石垣島でのダイビング
石垣島でダイビングをする場合、１年のうち ドライスーツでなくウェットスーツで潜れる 期間は具体的に何月から何月くらいでしょうか。 わかる方よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（車・バイク・自転車）
お礼
ご回答ありがとうございます！ 消費者センターの人が書類があるかないかだと言っていたのでそう思って いました... その店で頼んでまた作ってもらうのは気が引けてしまうのですが それぐらいの決着点で考えます！ ありがとうございました！