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交通事故で修理時に勝手に中古部品を使われて
交通事故で修理時に勝手に中古部品を使われて困っております 以下のような場合、どのように解決するのが最善の方法でしょうか? また、ディーラーの不当な修理などを監視する監督官庁や 業界団体のような物はあるでしょうか? 長文ですが本当に困っており何とか解決の糸口を見つけたいと 思っております。 なにとぞよろしくお願いします 親が3月頃に右直の事故で近所の人(A)にぶつけられました、 現在過失割合は未定、基本で相手8、当方2の事故です 事故の当日に、Aに対して修理代で差額が出たら困る、 ぶつかってきたのはそちらだから差額が出たら支払って欲しいと お願いし、その時は了承してもらい、この時点ではこちらも 極力保険内に収まるように、リサイクル部品を使い相手にも負担の ない様にしようと思っていた。 (Aの保険屋の評価、車両価格20万円、修理時のみ50万円の 修理時超過特約にAの物損が入っていた) しかし、後日やっぱり払わないと言われ、こちらも何とか お願いしたいと言っていたら、相手の娘婿(B)が登場し 「トヨタのディーラーに勤めているのでうちで修理させて 貰えるなら差額分はこちらが支払い、こちらの修理の過失分の 請求をしない、その代わり今後はAに連絡せずBを窓口とすること」 との約束をしました、 こちらの条件としては 「修理にはエンジンの交換も必要になるので、エンジンや 電装品は新品にするならその条件で良い」 との合意の元Bの勤めるトヨタのディーラに修理に出しました。 (Aの保険屋の立会いの見積もりは、ダイハツのディーラーで 行った) こちらが合意の内容を書面にしたいと言ったところ、 「こちらも近所の人なので譲歩した、トヨタの看板があるので へたな修理はしない、全て新品で直すので信用してほしい」 と言われ近所の人でもあるし、あまりもめたくなかったので 一応信用し、口約束でその日は終了しました。 その後修理が終わって戻ってきたらエンジン、電装品ともに中古で Bに連絡したところ、 「どの部品か分からないが年式が古い(6年落ち)のでメーカーが 作ってない部品があり発注できない部品があった、その旨連絡を し了承を得たので中古の部品を使った」 と言われました。 当然こちらは連絡を受けてないし、仮に受けたとしても部品がない 訳ないので断ります。 その後ダイハツのディーラーで、本当に発注できない部品が あるのか確認したところ、エンジンも工場に在庫はあるので、 全ての部品について発注できるとの事。 こちらとしても、リサイクル部品なら納得はできるのですが、 現状販売の中古品では今後早い段階でオイル下がりや、 オイル上がりになると困ります (Bからは修理に対しての保障はないと言われた) こちらとしては、せめてリサイクル部品への再修理を望んで いるのですが、これ以上交渉するのは精神的にもキツク (ここまで何度もBの話が細かいところでころころ代わり、 そのつど交渉し、なんとか修理までこぎつけた)当方の 保険の弁護士特約を使おうと思い、当方の保険屋に連絡したところ 相手の保険屋に事実確認をすると言われ、その後相手は 「これ以上ごちゃごちゃ言うのなら、話を振り出しに戻し こちらの分も請求するし、修理で支払った差額分も請求する」 と言われたらしく、今までの経験上弁護士に頼むのは得策ではないと 言われてしまいました 確かに私も、現状不具合がない、これ以上の交渉は精神的に辛いと 言うのもあり泣き寝入りしかないのかとも思うのですが、 やはり腑に落ちません。 当方の主張としては、 ・そもそも新品の部品で修理してもらうと約束(口約束)したので せめて信頼性のあるリサイクル部品に再修理して欲しい。 ・中古品は物によって数千k~十何万kとばらつきがあり、使われて いたときのオイル交換の管理によっても、今後長く乗っていくに あたり、オイル上がり、下がりが心配。(事故時6万k走っていたが、 ディーラーで半年ごとに点検を受けて管理は良かった) ・元々ダイハツのディーラーで修理した場合、エンジン、電装系は リサイクル。外装は中古部品(外装はどうせ色を塗るので中古でも 気にならない)にすれば修理で出る保険金70万円に収まったと思われ 機能的にも信頼も有り当方も納得のいく修理になったと思われる。 ただし当時は修理を始めないとはっきり分からず、見積もり86万円以上に なることも十分ありえるとダイハツに言われる。 ・実際の修理の見積もりを渡してくれない、 「見積書が何で必要なんですか?こちらが修理の全てをみるので 要りませんよね?それとも、今までの話は無しにしてそちらの 修理は差額は自分もち、こちらの修理の過失分も払ってもらった方が いいですか」と言われて、それも困るのでそれ以上強くは言えなかった。 ・実際かかった金額が分からない 例えば格安の中古部品を使用してBが50万円の修理代で収めていた場合、 残り20万円分で信頼性のある部品で修理の質を上げることができるなど、 価格と修理の質のバランスを当方で決めることができなかった。 (本来なら70万円まで相手の保険で出るので、実修理代と70万円の差額 分の不利益を当方が被っている) 関係者 相手:近所に住む60代のおばさん(A) 相手の娘婿(B)トヨタのディーラー勤務 当方:父親 過失割合:未定(相手:8 当方:2スタート) 事故の状況 相手:右折 当方:直進 信号のある片道1車線の小さな交差点で信号待ち、当方青信号で 発進後、交差点中央で衝突 相手:信号待ちで青になり右折開始と主張 (親は信号待ちの時はいなったと言っている) 当方の車がいる事に気がつかなかったと主張 当方:信号待ちで青になり直進 相手は物凄いスピードで突っ込んできた 車の破損状況 相手:軽自動車、車の前部破損 実際の修理額55万円 当方:軽自動車、車の右前部破損、シリンダーひび割れ 見積もり86万円 実際の修理額:不明
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