canonのiP2600

質問

プリンターについて、質問をさせていただきます。

現在Canonのプリンター、iP2600というものを使用していますが、今朝電源を入れて、ワードをプリントアウトしようとするとリセットボタンが点滅し、「用紙詰まりです」という表示が出ました。

フードを開けて中を確認しましたが、詰まった用紙は確認できず、背面の取り入れ口も確認しましたが何もみあたりませんでした。

電源の付け直しも試しましたが、結局上記のようになってしまって印刷が出来ません・・（プロパティから給紙ローラーのクリーニングもして、そのときに3枚ためしをしますが、取り入れませんでした；）

このような症状の場合、やはりメーカーの修理（または購入した店舗への修理持込？）をうけるしかないのでしょうか？
出来ることなら（紙詰まりが原因とすると、ですが）自力でなおせたらと思うのですが。

ご助言、ご回答よろしくおねがいします。

回答No.2

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

間違いなく、ＰＣのステータスモニタに「用紙詰まり」と表示が出ているのですよね。
単にプリンタのエラーランプが点滅していて、それを用紙つまりの合図と思い込んでいるわけではないのですよね。

朝、電源を入れたらいきなり、というのが考えにくいですね。
こういう発生の仕方なら、紙づまりではなく、何らかのエラーと考えるのが普通です。
ヘッド関係のトラブルではありうることだからです。

さて、間違いなく紙詰まりの表示が出ているとして、
紙が詰まっているから、紙づまりの表示が出ているわけではないという現実があります。
紙の入口に細いプラスチックセンサのレバーがあって、それが持ち上げられて紙が入ってきたのを検知するのですが、紙が通りすぎればレバーは下がって、紙なし状態になります。
これが正常の動作です。

何らかの原因で紙検知センサのレバーが上がっていると、機械としては「紙アリ」の状態と認識し、髪も送り込んでいないのに「紙あり」というのは、中に紙が残っているとしてエラーを表示します。
（基本構造は添付した画像の通りです）

後ろの給紙トレイを開きっぱなしにしていて、夜中に何かが落ちてきて、センサの部分に落ちてきたというのはよくありました。
画鋲、マグネットクリップ、ボールペンのキャップや鉛筆、お子さんのおもちゃ、硬貨などいろんなものが落ちていました。
夜中に昆虫の類が這い回って、出られなくなって絶命していたというのもあります。

直前に紙づまりが発生して、詰まった紙を無理矢理引き抜いて、センサレバーを変形させてしまうというのも珍しくありません。
余談ですけど、どんなプリンタでも、紙を抜くときは髪を送る方向に引っ張るのが基本です。

ただ、センサレバーの箇所は外からは見えないところにあります。
デンタルミラーと懐中電灯などを使えば見えるかも知れませんが、見えても取れない場合も多いです。

そこで、プリンタの前のほうを持ち上げて、後にひっくり返す感じで逆さまにして、振って見ます。
運がよければ、異物が落ちて使えるようになります。

そういったことを試して改善しない場合は、あきらめて新しいものを買うのがよいと思います。
この機種の修理代は、5,250円の定額で、故障内容に関係なく一定です。
メーカーに出す場合は送料が別途かかります。

この機種の場合、元々修理をすることを考えていなくて、本体にトラブルがあると現品交換で対応していました。
ところが、交換用のiP2600は在庫がなくなっていて、現在はiP2700で交換するはずです。

ただ、新品のiP2700は値崩れがひどく、4,000円程度で入手できるはずです。

そういう現実を見ると、修理はお勧めできません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

PCの画面上に表示されるのは「用紙が詰まりました」という表示で間違いありません。
日常の使用ではいつでも印刷が出来るように、取り入れ口のカバーは頻繁に開け閉めするのではなく、開いたままにしていました。それゆえになにか紙以外の異物が入り込んでしまった可能性はかなり高いかと思います。

以前にも紙詰まりはおこりましたが、そのときは取り入れ口と逆の方向（紙の出る側）からゆっくり引き出し、その後は無事に印刷が出来ました。（今回もその方法で解決できるかと思ったのですが、紙はつまっておらず、何も取り出せませんでした；）

iP2700での代替についてや、価格などのトータル的なアドバイス、とても興味深く、良い勉強になりました。

一度ご回答にありました方法を試して、それでも解決しない場合は新機種への買い替えも考えようと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

mmni

＞オレンジ色に点滅したまま

６２ペ－ジに
エラーランプがオレンジ色に点滅している
プランターにエラーが起きると、エラーランプ(オレンジ色)が点滅します。
エラーランプの点滅回数を確認し、エラーの対処をしてください。

と記されていますが、こちらの対処はしましたか？
点滅回数は2回から15回まであります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
点滅回数から問題の解決方法を導き出せるのですね。
こちらの方法は行っておりませんでしたので、後ほど試してみようとおもいます。
やはり操作説明書はきちんと見ておくべきだなと再認識しました。

ありがとうございます。

回答No.1

mmni

iP2600 の『操作ガイド・使用説明書』
Http://cweb.canon.jp/manual/bj/ip2600/ip2600-qsg-jp-v4.pdf
によると「用紙が詰まった場合」は、用紙を取り除いた後、
“用紙をセットし直し、プリンターのリセットボタンを押す”と
記されていますが、その操作はしたのでしょうか？
たぶんしてあるとは思いますが、書いてなかったので回答しました。

補足

ご回答ありがとうございます。
操作について、記入できていませんでしたので補足させていただきます。
紙詰まりしたときの操作方法（PC上で説明が出る様に）は一応一通りしております。
ただ、詰まっていた紙自体が確認できないのと、取り入れ口に入れなおして、リセットボタンを押しても反応が無い（オレンジ色に点滅したまま）という状態になっています。

電源の入れなおしも行いましたが、内部のローラーが数秒間？回転した後に停止して、また紙詰まりという表示と点滅になってしまいます。

プロパティから行えるローラークリーニングもおこなってみましたが、一旦停止後の3枚給紙テストだと一枚目が途中で停止してしまい、それを一旦取り出してからはまた上記と同じ状態となってしまいます。