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電源を入れ直したらユーザー名、パスワードを入力？

PC：DELL Vostro 200 OS：Windows XP HE SP3 電源を入れたところ、DELLのロゴが出たところでフリーズ。 電源を入れ直したら「ユーザー名」「パスワード」の入力を求められましたが、 これらは入力したことがないので分かりません。 何か壊れているのでしょうか？ この先どうしたらいいのでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • rvlic
  • ベストアンサー率66% (4/6)
回答No.1

残念ながらOSの再インストールをする以外に解決方法はないですね。 ユーザー名はわかると思いますが、パスワードを設定していないのにもかかわらずパスワードを求められるのは気持ち悪いですね。

morinosatou
質問者

お礼

高齢者のサポートをしていて電話で聞いたままを質問したわけですが、本日高齢者のお宅を訪問したところ、ログインユーザ名、パスワードを求められたのではなく、電源ON時は通常通り立ち上がり、インターネットに接続しようとするとユーザ名、パスワードの入力を求められることが判りました。 これは、無線ルーターのWAN側の機器が、コンセントが抜けていたため信号がきていなかった為と分かり、コンセントを挿して無事インターネットに繋がりました。 回答を下さった皆様には見当違いな質問をしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 真剣な回答をありがとうございました。

その他の回答 (2)

  • habataki6
  • ベストアンサー率12% (1183/9772)
回答No.3

設定していないのでしたらパスワードを何も入力せずにログイン。

  • gakuume
  • ベストアンサー率13% (5/37)
回答No.2

パスワードを設定したことがないのなら、パスワードは未入力でいいのでは？ ただし、ユーザー名もわからないなら、再セットアップですね。 http://fromthree.ddo.jp/fromthree/PcRescue/WinResetUp/WinResetUp.html

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