具体的すぎるかもしれないですが、ＯＣＮに限らず、プロバイダさんのカスタマセンターに電話をかけると知らないということはないと思います。よく教育が行き届いているというか、すばらしいです。１●４の人はたまにウソつかれるので、教育しなおしたらいいのに、といつも思うのですが。
さて、本題ですが、そんなＯＣＮのカスタマセンターで働きたいのですが、ＯＣＮのＨＰなどを見ても募集などあまり見かけません。やっぱりセンターがある地域じゃないとそういう募集はないのでしょうか？
どこの都道府県にあるのでしょう？試験などはあるのでしょうか？バイト・パート・正社員などあるのでしょうか？
知っている方いませんか？自分を試してみたいので、少しでもいいので情報を下さい。お願いします。
投稿日時 - 2003-11-14 03:01:43
私、ＯＣＮでは無いのですが、その関連のコールセンターで働いた事があります。そこは某ＰＣ系派遣会社
が業務請負という形でやっていました。場所は都内に
ありましたが。
他にも受けた事があるのですが、試験があるか無いかはまちまちです。履歴書だけ持っていったら、「こんな仕事あるんだけどどう」っていうのから簡単なインターネットに対する知識のペーパーテストとタイピングの試験があった所もありました。私は前者の方をやりましたが。
ただ補足を、プロバイダのオペレータが必ずしも何でも知っているとは限りません、その為に後ろにSV ASV
と言われる人がいて一旦保留にしてから聞く場合が多いです。つまり分かっている人はすごい知識がある、無い人は本当にない、個人差の激しい職場です。
1×4は総合案内なので技術的な事を聞いても無理です。
サポセンは給料安いです、私は時給￥900でした。
とにかくひっきりなしに電話がかかってきます。
あまりに忙しくて３時間喋りっぱなしなんてしょっちゅうです。
対応する６割は苦情です、図太い精神を持っていないとかなりきついです。
それでもというなら、ＰＣ系の派遣会社を探してみては。
投稿日時 - 2003-11-14 20:10:24
お礼
こういう仕事は時給が安いと聞いていたのですが・・時給と仕事内容が比例してませんね・・。苦情や悪戯多そうですね。詳しい意見ありがとうございました。
投稿日時 - 2003-11-16 03:06:27
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ベストアンサー以外の回答（5件中 1～5件目)
以前、NTT－comで働いておりました。
OCNさんは、NTT-comの提供するプロバイダーになります。
ですので、当然OCNの業務にも就いていました。
私の場合は、派遣社員で愛知県名古屋市の栄でのお仕事でした。
他には、仙台とかにもカスタマーセンターがあるようです。
派遣社員としてなら、結構NTT系の募集は多々あります。
例えば、
■ NTTマーケティングアクト
■ アデコキャリアスタッフ
■ NTTソルコ
■ テルウェル西日本
■ マンパワージャパン
など等・・。
お役に立てなかったらスミマセン。
投稿日時 - 2003-11-15 22:22:50
お礼
コムのセンターはやっぱり名古屋にあるんですね。仙台か・・遠いな～。ＮＴＴグループは多すぎてわからなかったんですが、いろいろ派遣をしてるところ多いんですね。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2003-11-16 03:11:27
NTTコミュニケーションズの「.com Master」を取得すればCAVA制度でOCNのカスタマーサポートを斡旋してもらえる可能性があります。
http://www.nttcheo.com/cava/
ただ、実際私が.com Master singleを去年受けたときに聞いた話ですので、どの程度実績があるのかは良くわかりません。
参考になればよいのですが...
投稿日時 - 2003-11-15 11:12:53
お礼
グループ会社？でしょうか？初めて知りました。ＨＰ、覗いてみますね。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2003-11-16 03:09:49
かなり昔ですが、ＮＴＴの１０４センターからＯＣＮに異動された
方が居られました。
その方は、かなりレベルが高かったことと、白キーボード
（キーボードが真っ白で、何も書いていない。完全ブラインドタッチが
出来る人むけのキーボード。）を使えることが良かったみたいです。
私も１０４に行きましたが（男性なので夜の部でしたが）結構未経験者も
多いのでウソをつくというより、間違える方が多かったですね。(^^；
（それは派遣でなく、求人募集広告やハロワでした。）
余談ですが、私も以前OC○に入会して、料金プランの選択を間違われた
ことがありました。
その時期は、新プランの始まった日でしたので、まだまだ教育・経験が
浅かったのかもしれません。
他のプロバイダーも「この人大丈夫？」と言う方、結構いますよ。
特に大手プロバの混雑時間…。
投稿日時 - 2003-11-14 21:26:52
お礼
そうですよね、ウソというか、間違いを平気で言う人、いますよね、ｎ●●のオペって。私はすぐ変わってもらう派なんですが。（そして苦情を言う）移動っていうこともあるんですね。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2003-11-16 03:08:50
OCNに限ったことではないですが、最近は大手プロバイダが自分で社員を雇ってサポート業務をさせることは殆どありません。
「サポート業務」という括りで外注に出している場合が殆どです。
もしくは人材派遣会社から人員を受け入れているかです。
従ってプロバイダに求職活動しても駄目だと思います。
またこれらサポート業務の依頼先は社外秘なので、普通には知りえないことでしょう。
黒子に徹してサポート業務を行っている会社がありますので、探し出してそこへ求職活動をするしかありまぜん。
そこまで何とか頑張ったところで、希望通りのプロバイダのサポートをさせてもせらえるとは思えません。
パソコンメーカーのサポート業務に回される可能性もありますし。
投稿日時 - 2003-11-14 11:24:56
お礼
やはりそうですかね～・・。難しいですね。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2003-11-16 03:03:50
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