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ポップアップ駆除したい
知り合いのパソコンが 起動後にメールソフトを立ち上げると右上にアダルトサイトのポップアップ が立ち上がります タスクマネージャで止めても５分ぐらいしたら勝手に立ち上がってきます 子供と一緒の使用なので急いで駆除したいそうですが セキュリティソフトでスキャンしても何も出ては来ないようです リカバリが一番いいですか？ ちなみにOSはVISTAです 宜しくお願いします
- blackmuscle
- お礼率97% (39/40)
- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
プロセス名を確認して、ネットで検索してみましたか？ 相談を受けただけなら、わからないですよね？ どのようなタイプか特定できないようなら、 これ以上被害を持続させないことを優先して、 リカバリーを提案するほうがよいと思います。 お子さんのこともありますからね。 その際に、データやアプリなどは一切なくなることや、 リカバリー後の復旧のためのライセンス管理や ソフトのメディアなども準備してからやらないと 困ることがあるということを理解してもらう必要が あるでしょう。理解がしてもらえないときは、 無理に関わらず、あなたより、業者に相談した ほうがいいようだとアドバイスしてあげましょう。
その他の回答 (2)
- pagodaju
- ベストアンサー率24% (26/106)
質問者さんへ 出来るかわかりませんけれど…。 IEの ツール→プライバシー で、「ポップアップブロックを有効にする」にチェックし、設定の「通知とブロックレベル」は、全てチェック。 ブロックレベルは、「中」にする。
お礼
早い回答ありがとうございます NO.3の回答者様のお礼でも書きましたが 明日業者の方に連絡するようにメールしておきます
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
スパイウェアを駆除しましょう。 http://enchanting.cside.com/security/spybot1.html
お礼
早い回答ありがとうございます 参考にさせていただきます
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