- 締切済み
インターネットにつながらなくなりました。
現在、無線LAN非対応のウインドウズビスタのデスクトップPCと、無線LAN対応のウインドウズ7のノートPCを、ルーターも併用して、両方ワイマックスで使用しています。 10日ぶり位にビスタのPCを起動させたところ、ウイルスセキュリティの更新をするようにメッセージが現われたため、更新を行いました。 そこでビスタを起動させたまま、セブンのPCも同様かと思い立ち上げたところ、やはり同様のメッセージが現われたため、こちらも更新しました。 その後、セブンのPCを閉じたうえで、すぐにビスタのデスクトップPCでインターネットを使用しようとしたところ、つながりませんでした。 試しに、セブンの方はつながります。 OUT LOOKは両方とも問題なくつながり、溜まっていた数十通のメールを見ることはできました。 ワイマックスの優先順位は、ノートPCを上位にしており、かつて2台同時にメールを使ってはいけないと言われましたので、今回2台起動はさせましたが、メールソフトは起動させていません。 またインターネットを2台同時に起動させることもしていません。 あくまで、ウイルス更新のために両方起動させたのみです。 カメラ量販店へ電話相談したところ、「ウイルスセキュリティを一旦、アンインストールして再起動したうえで、インターネットを試してみてください」と言われたため、そのようにしました。しかし何も変わりません。 原因はウイルスセキュリティの更新の影響ではないかと思い、ソースネクストへ電話してみましたが、全くつながりません。 ルーターに不具合は感じられません。10日前までインターネットを使っていましたし。 カメラ量販店では、店に持ってきてくれればPC診断しますということでしたが、デスクトップの 大きなPCを運ぶための梱包材も、車もないため持ち込みしにくいです。 どうすれば正常になるのか、わかりません。 すいませんが、教えてください。 改善策はないでしょうか?
- flattoo
- お礼率95% (274/287)
- その他(インターネット接続・通信)
- 回答数4
- ありがとう数4
- みんなの回答 (4)
- 専門家の回答
みんなの回答
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
タスクバーの水色の楕円形アイコンを右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」で「設定」から「アプリケーション」か「ネットワーク」に「追加・変更」で許可(遮断している一覧から)。「登録」で許可(新たに) 無線LAN=アプリケーションプログラムかネットワークか >セキュリティを一旦、アンインストールして再起動したうえで、インターネットを試してみてください アンインストール前に、タスクトレイのアイコンを右クリック「設定とお知らせ」からサイトQ&Aへ、新しいバージョンのプログラムをシリアル番号やアドレス入力の上、デスクトップ画面などへダウンロードします。(購入したプログラムは古いバージョンなので)アンインストール後、再起動、Administratorでログインし、デスクトップ上の圧縮プログラムを(Vistaでは)右クリック「管理者として実行」解凍しインストールします。
- k-josui
- ベストアンサー率24% (3220/13025)
#1さんの回答で正しいように思います。 念のためFirefoxをインストールして、こちらで接続できれば間違いなくセキュリティーソフトがブロックしています。 http://mozilla.jp/firefox/ これを入れても、IEも使えますから差し支えないですよ。
お礼
ありがとうございます。 セキュリティのアップデートに関する連絡や、IEのアップデートについての連絡などで、実行すると不具合がおきることが多いように感じています。 特にビスタでは。 本当に重大なものは自動更新されるとも聞いていますので、これからは積極的に更新対応するのは、控えます。 PCトラブルには弱いです。
LANケーブルの断線とか、きちんと、はまっていないとか。
お礼
そうですね。 小生にはとても耳が痛く、ありがちな事と思いました。 今回は大丈夫でした。 ありがとうございました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
セキュリティ対策ソフトのファイアウォール機能がIEをブロックしているのでは?
お礼
すばやい回答ありがとうございます。 結局、有料PCサポートを受ける以外に、解決する道がありませんでした。 アップデートによるトラブルが、ビスタでは多いように感じていますが錯覚でしょうか? いずれにしても今後は、頻繁に送られてくるアップデート情報に対しては、積極的に対応しないようにした方がよいような気がしました。 少し情けないですが、しようがないですね。
関連するQ&A
- インターネットもメール送受信もできなくなりました。
今、エイサーのウインドウズビスタ デスクトップ型PCを、有線のワイマックスルーターで使用しています。昨日から突然、インターネットもメールの送受信も接続されなくなりました。 実は8月にも同じような状態になり、OKWAVEで修復方法の回答をいただきましたが、当方の未熟さで うまく実行できず、結局カメラ量販店へ持ち込み、有料修復してもらいました。にもかかわらず再び同じ状態に陥りました。推定原因は、ソースネクストから送られてくるウイルスセキュリティの更新案内に従って更新したことではないかと思っています。 前回、量販店のサービスセンターが、どうやって修復したのかわかりませんので、自分で対応できない状況です。 また有料修復サービスを受ける以外ないのかなと、困っています。 すいませんが、修復手順を細かくご指導いただけるとありがたいです。
- ベストアンサー
- その他(インターネット接続・通信)
- 現在Vista ノートが無線でインターネット
に接続しています。もう一台デスクトップのXPが有線でNTTのルーターにつながってインターネットにつながっています。このデスクトップにプリンターが一台キャノンのMP610 をUSB接続しています。もう一台プリンターの無線LANを組めるMX870というのを買ってVista用に無線設定をして使用するかMP610を現在のまま使用できるのかが分かりません。出来ればデスクトップを起動していなくてもノートのほうから印刷したいのです。今はUSBを抜き差ししています。USBで二またのようなものがあるかと思い量販店に行きましたがありませんとのことでした。デスクトップの起動している状態であればXPのデスクトップを共有すればよいと思うのですが、是は私の勝手な判断ですのでアドバイスをお願いします、一番簡単でセキュリティも高いのが良いというぜいたくを言ってはダメですが、ただACOSSでしたか無線の自動設定は使っていません、手動で現在の無線の設定をしました。
- ベストアンサー
- Windows XP
- Vistaがインターネットに繋がりません。
初心者で申し訳ありませんが、助けて下さい。 先日新しくVistaのデスクトップPCを購入しまし、今まであったXP2台(デスクトップ、ノート各1台)と共にインターネットに繋ごうとしています。 ルータを購入しLANケーブルをつないだ所、XP2台は問題なくインターネットに繋がったのですが、Vistaだけが繋がりません。 ケーブルはXPに繋ぎかえるときちんと繋がるので、ケーブルが悪いわけではないと思います。 ちなみにルータは無線ルータですが、有線で接続しています。 現在はルータから3台にLANケーブルで接続していますが、やはりVistaだけ反応がありません。 また、Vistaから直接モデムに繋ぐと時折接続されることもあり、どこが悪いのかわかりません。 どのような状況であり、どのように対処すればよいか、ご教授願えれば幸いです。
- 締切済み
- ADSL
- 数日前からインターネットに接続できなくなりました
現在の環境は デスクトップPCとノートPCとが両方とも無線LANを通じて光ファイバー経由でインターネットにつながっています。 ノートPCは普通に接続できますが、デスクトップPCからはインターネットが見られません ブラウザだけでなく、ウイルスバスターのバージョンアップもできないのでブラウザの設定は関係ないと思われます。 デスクトップPCからルーターにpingは通りますし、ルーターの設定画面にも接続できます。 ノートPCからはインターネットを見ることができるのでWAN側には問題なさそうです。 無線LANを使用しているのでセキュリティがらみかとも思ったのですが、セキュリティで接続拒否されているのでしたらping自体が通らないはずです。 ファイヤーウォールの緊急ロックもオフになっています 他に考えられる原因はありますでしょうか
- ベストアンサー
- その他(インターネット接続・通信)
- 2台のパソコンでインターネットをつなぐには?
最近新しく2台目のパソコンを購入しました 古いほうはXPのノートパソコンで新しい方はVISTAのデスクトップです インターネットで調べたところルーターを用いれば2台接続が簡単とのことなので IO-DATAの1800円ほどのルータを購入し接続してみたところ、 VISTAのほうはインターネットに接続できて、XPのほうはインターネットに接続できませんでした。 両方とも接続するにはどうしたらよいでしょうか? インターネット環境はCATVでモデムにはLANポートが1つしかありません。 お願いします。
- ベストアンサー
- その他(インターネット接続・通信)
- Macでインターネットができるのに、ウィンドウズで出来なくなってしまいました。
我家にはPCが2台あります。 そのうち、ウィンドウズの方がメールもインターネットも出来なくなってしまいました。 とても困っています。教えて下さい。 ちなみに、OSは98で、デスクトップのPCです。 無線LANで使っています。
- ベストアンサー
- ADSL
- ウィルスセキュリティ2006でインターネットに繋がりません
ウィンドウズXPに、ウィルスセキュリティ2006ををインストールしたのですが、リモートコンピューターの接続に失敗しましたのメッセージが表示されインターネットに繋がりません。ウィルスセキュリティ2006をアンインストールすると繋がるのです。ちなみに他のウイルス対策ソフトは使用しておりません。ウィンドウズとウィルスセキュリティ2006のファイアウォールを両方無効にしてもダメでした。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- iPod touchでインターネット
iPod touchを買ったのですが、インターネットにつなぐ方法がわかりません。現在の環境を書いておきますので、必要な機器などの説明をお願いします。 デスクトップPCが2台 モデムからルーター、そのルーターから、有線でそれぞれつながれています。一方はVistaでもう一方はXpです。Vistaマシンがメインです。この環境の中で、何が必要で、どこに何をどうつないだら良いのか教えてくださいよろしくお願いします。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- ルータ経由にて、インターネット接続はできるが、メール受信ができない。
職場のPCの設定でおしえて下さい。 ネットワーク接続はプロキシサーバを使用しています。 OSはWindows XP Home Edition。 ウイルスバスター12使用。 メールソフトはoutlook express。 今まではデスクトップPC(Dell)一台をLANケーブル直接続にてインターネット、メール送受信に使っていました。 先日、ノートPC(Dell)が増えたのを機に無線ルータを入れ、デスクトップPCは有線で、ノートPCは無線で接続しました。 ルータ設定は、 WAN側IPアドレスは手動設定。 LAN側IPアドレスはDHCPサーバ機能を使用しています。 最初、接続時はインターネット、メールの両方とも問題なく使えていたのですが、1日以降に接続すると、デスクトップPC、ノートPCの両方とも、メールのみ送受信できなくなります。 エラーコードは0x800CCC0Dです。 1.メールアカントの設定をやり直したがだめ。 2.ちがうメールソフトoutlook2003、Thunderbirdを使用してみたがだめ。 3.ウイルスバスターをOFFにしてみたがだめ。 4.ルータメーカ(Buffalo)のQ&Aを参考にしてみたがだめ。(ルータ経由でメールの送受信をする場合、基本的にルータ自体に設定項目はありません。ルータ経由でインターネット接続ができる状態になっていれば、ルータの設定は完了しています。とのこと。) 5.ルータをやめ、LANケーブルを直接続すると問題なく、送受信できる。 どこを設定すればいいのでしょうか? よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他(メールサービス・ソフト)
お礼
すばやい回答ありがとうございます。 普通に使えていた状態に復元してみようと試した中で、一旦アンインストールしたセキュリティが実は元に戻っていたことに気付かなかったりで大混乱しました。 結局、有料PCサポートを受けるしかなくなり、何とか持ち込み修復完了しました。 せっかく頂いたアドバイスを有効活用できず残念な思いですが、本当にありがとうございました。