パソコンがフリーズしてしまう問題の解決方法
- 父に買ってもらったNEC LAVIE LM750/Dが使用中にフリーズしてしまう問題が発生しました。パソコン初心者であるため、すべての設定を父にお願いしていましたが、使用中に突然固まってしまい利用できません。
- ログインしてから1分以内にフリーズしてしまい、ポインターは動くもののそれ以外の操作には全く反応しません。ネットに接続した後に問題が発生し、それ以前は正常に使用できていました。
- ダウンロードサイトにアクセスしようとした際にもフリーズしてしまい、ダウンロード作業ができません。どうすれば問題を解決できるでしょうか？
- ベストアンサー
フリーズ
先日、父に NEC LAVIE LM750/D を買ってもらいました。 私はパソコン初心者なのでネットの接続から何から全部父にやってもらいました。 設定をしてもらい、いざ使おうとしたらパソコンが固まってしまい使えません… ログイン?して１分以内位で固まってしまうのです。 ポインターは動くのにその他は全く反応しません。 クリックしてもボタンを押しても無反応です。 ネットにつないでから急になりました。 ネットに繋ぐ前は普通に使えてました。 何かをダウンロードすればいいと言われたのですが、そのサイトに行く前にフリーズしてしまうので ダウンロードが出来ません… どうしたら良いでしょうか？
- coweil
- お礼率37% (26/69)
- ネットトラブル
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
もう直ってるとは思いますが、同じPCで同様の症状から回復した経験があり、投稿させていただきます。 ログインして間もなく、フリーズすることから、常駐ソフトがあやしいと思いました。 おそらく原因は、ウィルス対策ソフトにある可能性があります。 再セットアップ後、もしくは買ったばかりですと、付属のお試しウィルス対策ソフトが入ってることが多いです。 新規に導入した対策ソフトの相互干渉によりシステムが不安定になることがあります。 付属の対策ソフトをアンインストールすることで、私は解決しました。
その他の回答 (2)
NECのサポート係に電話しましょう。
- vaidurya
- ベストアンサー率45% (2714/5983)
Windowsキー(左下ctrlとaltに挟まれた旗状のマークのついたキー)を押すとどうでしょう? ユーザーインターフェイスが機能している状態であれば、Windowsキーを押し 続いてUを二度押すと電源を落とすことができるなど… マウスを使わない操作としての重要なキーです。 これが機能しないとしたら、異常が発生していると考えられます。 CTRL+ALT+DELというキーを押してみるとどうでしょう? (CTRL+ALTを押さえたあと三番目にDELを押すのが普通) これは現在のWindowsで、タスクマネージャーを呼び出す操作で 特定のソフトのために、GUI操作ができない状態で 原因となるソフトウェアを発見し、停止,排除することができます。 これが呼び出せない。押して1,2分待っても呼び出されない場合 深刻な異常が発生していると考えられます。 再設定が自分でできないというのはまずい状況ですが リカバリーを行なう必要があるかもしれません。 また、初期不良に類する、なんらかの故障が要因かもしれません。 ほとんどの機器の故障には、バスタブ曲線と呼ばれる傾向があり 経年劣化で故障が増えるのは当然のことですが… 逆に、出荷されて使い始めた直後にも、故障発覚が多いのです。
お礼
回答ありがとうございます！ 書いてあるボタンを押してみましたが、 全くの無反応でした…。 パソコンを扱える唯一の人(父)が出張に行ってしまい どうしようも出来ない状態です…。 学校での宿題などもこのパソコンに入っているのですがフリーズしてしまうので 取り出せなくて困っています。 修理に出した方がいいのでしょうか？
関連するQ&A
- メイプルストーリーをするとすぐにフリーズする。
前までは、ログインしてゲームをはじめて、フリーズしてもまたなおるか、ログイン画面に戻っていたんですが、最近、２０秒以内に１００％フリーズしてそこから一日置いてもフリーズしっぱなしで、仕方なくキーボードの３個のボタン押して、最小化のとこを出して右クリックで閉じようとしたら、「このプログラムは反応していません」と毎回出て、まったくできなくなってしまいました。リカバリーディスクで、初期化とかいろいろやったんですが、なおらなくて、何か直すために試せる方法とかわかりませんか？
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
- Win98が時々フリーズします。
時々、PCがフリーズして動かなくなります。マウスポインターだけは生きているのですが、他はどのキーを押しても全く無反応になります。 強制終了のctrl+alt+deleteでも無反応。本体の電源ボタンさえ効かなくなります。 しょうがないのでコンセントで切って再起動するのですが、このような場合はどうしたらいいのでしょうか？ 4年くらい前に買ったNECのVALUESTARデスクトップです。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows 95・98
- フリーズ
windowsを強制終了させた次の日からログインするとフリーズのようになってしまいます。 一応マウスのポインタは動き、スタートのところにあわせると「このボタンからはじめます」というメッセージが出てきます。 しかしスタートを押して、すべてのプログラムを選択すると枠は出てくるのですが中身は何も表示されず、動きが止まります。その他のマイドキュメントなどをクリックしても反応はありません。 そして壁紙のアイコンはクリックできて砂時計も出てくるのですが1時間たっても結局どのソフトも起動しません。 タスクマネージャーは何とか起動起動するまでに時間がかかり、そして動きも非常に遅くまたシャットダウンから再起動などを選んでもかなり時間がかかってしまいます。 そしてこのパソコンには全部で4つのユーザーが登録してあるのですが、異常があるのは強制終了させた1つだけです。 パソコンのスペックはpen4 1.8G メモリー256ｍ HDD 内臓120Ｇ 外付け160Ｇ でＮＥＣのvalue star VT900/3 を使っています。 原因と解決方法を教えていただきたいのですが、どうぞよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- パソコンの画面がよくフリーズします。youtubeなどのサイトを見てい
パソコンの画面がよくフリーズします。youtubeなどのサイトを見ているときによくなるのですが、 止まってもマウスポインタも動くし、お気に入りやタブなども動かせます。説明しにくいんですけどなんというか画面全体がフリーズするのではなくてサイトが止まる感じです。（説明下手ですいません・・・） これの対処法ってありますか？？ちなみにvistaでNECのLaVieです。一応10GB以上は空き容量あります。 あとよく分からないですがネットはADSLというやつです。パソコンに詳しい方、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ノートPC
- パソコンがフリーズして起動できない
ノートパソコンが数日前からいきなり壊れてしまいほとんど動かせない状態になってしまい困っています。 症状としては、ＰＣをつけるとBIOSを起動してXPの読み込み画面まではいくのですがどうしてもそこの画面でフリーズしてとまってしまいます。また調子が悪いとBIOSの起動でフリーズしたり、バックライトがついただけの黒い画面でフリーズしたりします。ためしにＡＣアダプタだけで起動しても同じような結果でした。 このような状態ではもう復旧することはできないんでしょうか？父からのもらいものなので、古いと言ったら古いですが直せるものなら直して使いたいのでどなたか助言をよろしくお願いします。 ノートパソコンはＮＥＣのLavie C LC500/3 OSはＸＰを使っています。
- 締切済み
- ノートPC
- 頻繁にフリーズする
一週間前くらいから、パソコンを起動してログインした後に そのまま（青い画面のまま）フリーズしたり、デスクトップが表示されても、その状態でフリーズしてしまっていたり、インターネットを利用していても数分後に突然フリーズしてしまったりします。 LANケーブルを抜いた状態で起動して、デスクトップ表示後にケーブルを接続したり、周辺機器（マウスを除く）を外した状態で起動しても、フリーズします。 この不具合が発生するまでの2,3ヶ月前からもログイン画面でのフリーズとデスクトップ表示してからのフリーズがランダムに見られ、この前後にダウンロードしたソフトといえば、MicrosoftとAppleの製品（自動更新のもの）くらいで、特にきっかけになるような心当たりはありません。 アンチウイルスソフトも利用（AVG、Avast)しており、ウイルス感染もNegativeと思われます。 関係ないかもわかりませんが、フリーズするときにはパソコンからまったく音が聞こえなくなり、側面にあるWireles等書いてある3つのランプのうち一番右側のものがほとんど点滅しません。また、その時にはタスクマネージャー起動もできず、パソコンを終了させようとしても、その画面でフリーズしていまし、電源ボタンでオフにするしかありません。 安定して使用できず、困っております。 何か良い方法はないでしょうか、教えていただきたいです。 よろしくお願いします。 ちなみに、パソコンの型はVPCEB37FJです。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- ノートPC
- Acronis True Image Home がフリーズ
Acronis True Image HomeでUSB-HDDにバックアップ中突然フリーズします。 ハードディスクのアクセスランプが両方つきっぱなしの状態で、マウスを動かしてもCtrl+Alt+Deleteをしても反応しません。 9割位の確率で発生するのでchkdsk /r をしましたがなんら問題ありません。また日常作業していてフリーズしたことはありません。 どなたか対処方法を教えてください。 OSはWindows XPで機種はNEC Lavie M LM500/3E です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- すぐにフリーズする
NECのLavieを使っているのですが、最近、画面がフリーズして、次に青い画面に英文が表示されて、その後電源が落ちるという症状がよくおきます。 どのような原因が考えられるのでしょうか？ 私はパソコンに関しては初心者なのでできるだけわかりやすく教えていただけると幸いです。
- ベストアンサー
- Windows XP
- マウスポインタが表示されない
NECのlavieノートパソコンを一年ぐらい順調に使っていましたが、二日前ぐらいからスタート画面が表示されると同時にマウスのポインタがあらわれなくなりました。ログインまではまったくもんだいないし、キーは使えるのでフリーズではないようです。 ちなまに、マウスではなく操作はパット⁈でやっております。 再立ち上げしたり、いらないものをデスクトップからアンインストールしたり、他の問い合わせサイトなども見ておりますが、一向症状がかわりません。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 締切済み
- その他(Windows)
お礼
回答ありがとうございます。 あなたのアドバイスを受け、アンインストールしたら解決しました。 本当にありがとうございました。