苦手な人との付き合い方

質問

職場にどうしても苦手(ほぼ嫌い)な人がいて悩んでいます。長文になりますが、よろしくお願いします。

私は20代で役職。
相手は50代、入社1年のフルタイムパート。同姓(女)
どういった部分から苦手と感じるようになったかというと、

(1)こちらの話していることを何回も途中で「えっ？なんて？」と聞き返すうえ、理解していない。「さっきの話はこういう意味だよねぇ？なんかよくわかんなくてさぁ～あはは」(他の人は一度の説明でちゃんと理解している)
(2)こちらからの質問に簡潔に返答できない。回答内容がズレている。「いくつ検品終わった？」と質問すれば「んー、えっとさぁ、直しっていうかそういうのが多くってさぁ、それがなければもっと見れるんだけどさぁ、なんかあんまり…」「いくつって聞いてるんだけど？」「うん、だからさぁ、あの、直しがさぁ…」
(3)空気が読めない。役職者が、終業後に生産に関する打ち合わせをしているところに居座り、なかなか帰ろうとしなかったり(特に意見があるわけではない)、打ち合わせ内容と全く関係のない話を割り込ませてきたり、もう終わった話をいつまでも一人で話している。
(4)仕事で失敗をし、報告の際に「ごめぇん、間違えちゃったぁ～。直してくれるぅ？」ヘラヘラ笑いながら言う。さらに同じミスを繰り返す。
(5)頼んでもいない仕事や雑務をやる(世話焼き)。でも「やってあげたんだからさぁ」な態度。頼んでない。

上記のような事がほぼ毎日繰り返され、私ばかりでなく他の従業員もイライラしていますが、私は本当にしんどくて、今ではその人の声を聞くだけでイライラしてしまいます。

本人に悪気はまったくなく、純粋に単純にこういう人なんだな、ということは昔からの知り合いの方や、同時期に入社した別のパートさん(その人とは親戚)の話からも理解できます。

悪気がないので、周りをイラつかせている自覚もありませんし、多少キツい物言いをされても、その背景を察するとかもまったくありません。仕事ができる人であれば、割り切って…ともなるのでしょうが、経験も浅いですし、何より要領が悪く、応用がきかないタイプで一人前とは言えません。

かといって、小さな町の小さな工場、人手は不足していますし、田舎ですから悪い噂はあっという間に広がります。定年まで何年もない年齢の方ですし、何より悪気はまったくないのですから、できることなら上手に付き合っていきたいのです。

しかし、私のイライラは限界突破目前です。あまり会話をせずに済むように立ち回り、穏やかにいられるように努力しているのですが、向こうはその通りまったくお構いなしですので、ついカッとなって態度がキツくなったり、冷たくしてしまいます。

どのような接し方をしていくのがベストなんでしょうか？今はまだ、私だけですが、このままだと他の従業員にも同じような悩みを抱える人が出てきそうで不安です。

回答No.1

mimazoku_2 · ベストアンサー

(1)こちらの話していることを何回も途中で・・・略・・・。
これに対しては、話し方のアプローチ方法を変更すること。
この人は、自分の言葉でないと、理解出来ないタイプです。

(2)こちらからの質問に簡潔に返答できない。回答内容がズレている。・・・略・・・。
「数えたら分かるでしょ！」とか、きつい言葉を使わずに、「いくつ手直しして、いくつ終わった？」とか、相手のレベルに合わせること。

(3)空気が読めない。役職者が、終業後に生産に関する打ち合わせをしているところに居座り、・・・略・・・。
そのタイミングで、「もう席外していいですよ」と声掛けしましょう。
意見を言いたそうなら、「紙にまとめて書いてくれる？」それを見させてもらうから・・・。と相手に考えさせるような言動をとる。

(4)仕事で失敗をし、報告の際に「ごめぇん、・・・略・・・。
そこは、二人羽織的に仕事を丁寧に教えましょう。

(5)頼んでもいない仕事や雑務をやる(世話焼き)。・・・略・・・。
その時は、「余分な仕事はしなくて良いからね。」と、やさしく断る。

コツは、相手を思う方向に「誘導」してあげることです。

お礼

長文にも関わらずお付き合いいただきありがとうございます！

(1)(2)のあたりは実践していけそうです。相手のレベルに合わせて…はい、確かに自分のレベルに合わせてもらうのは難しいので、こちらから歩み寄るべきですよね。
(3)はいただいた回答の内容とほぼ同じ対応をしていたのですが、なぜそんなことを言われるのか理解できないみたいです。はっきり邪魔だから帰ってとでも言わないかぎり伝わらないかもしれないです。でも言えないです…。
(5)優しく断る…で伝わったらこう悩まないのです。伝わらないんです。他の人の担当だから勝手にやったらダメです、とか言ってみたらいいのでしょうか？

とにかく相手のレベルを考慮する必要が他の方より重要ってことですよね。
ありがとうございました。上手く付き合っていけるように努力します。

回答No.3

playlan

お疲れ様です。
やはり一番難しいのは「人」ですね。

文章を読ませていただいた感想ですが、うまく使うのは無理だと思います。
というのは、その人は、「人の話を聞けない」人だと思うからです。
もう、歳もいっていることですし、直りません。

質問者様のご意向に沿った回答は難しいです。
一人の人間のせいで、一人欠員以上の損害を出すことも稀ではありませんので、
会社のためには切るという決断も必要なのでは・・と思います。

私も組織で働いていますが、一人の変人のせいで、組織そのものが崩壊する現場を
何度も見ています。
人と人との協同の相乗効果で大きな力が出せるのが組織の魅力のはずなんですけどね。

お礼

長文にも関わらずお付き合いいただきありがとうございます。

人事に関する権限は私にはありませんので、直接の行動に出ることは出来ませんが、今後について上司と相談して考えていかなければと思います。

回答ありがとうございました！

回答No.2

ele_sheep

なんというか採用した面接官を恨みたくなりますね、、、

彼女のことを暖かい目で支援しながらも、彼女がミスをするたびにメモに書きため
ある程度集まった所で、上司に相談して辞めてもらってはいかがでしょう。
続けさせるにしても辞めさせるにしても、企業ですので感情よりも、客観的な事実が重要になると思いますよ。

お礼

長文にも関わらずお付き合いいただきありがとうございます！

半人前しか仕事できないにしても、人手が足りないことや、田舎特有の地域性とか(従業員全員地元民)もあり、簡単に辞めてもらうという手段は取れないんですよね。
ただ、このままだと仕事へも影響しますし、よく相談してみなければいけませんね。

回答ありがとうございました！