Sニー生命の担当者変更するかいなか・・

質問

ご覧いただきましてありがとうございます。
タイトルについて、ご相談させてください。

その担当者は、夫が以前独身時代にHPから申し込んで、対面での対応をいただき、
契約した縁で、私もその際に加入しました。
　まだ二十歳そこそこだったので、あまりその時は深く考えず、今思うと、
少し強引な印象のある担当者だったのかもしれませんが、目上の男性を
自分なりに評価するほど人生経験も浅く、払える保険料をもとに最低でも欲しい保障を
つけ契約しました。
(加入内容に必要以上のものを勧められることはありませんでした。)

その後一度だけFPの資格もあるということで、以前住宅ローンや将来設計の相談も・・と
いわれていた言葉を思い出して、当時相談したことがあるのですが、その時もスッキリしなかった
印象を持ちました。

そしてそれから５年後、妊娠を機に、保険の見直し、学資保険を考えなくてはということで夫と、
対面で先日会ってきました。
しかし、久しぶりに会った担当者へのスッキリしなかったことがはっきりわかりました。

当方、保険などの話が苦手なので、ひとつひとつ聞きながら理解できればうれしいのですが、
途中で、少しでも疑問に思った内容を間にはさんで「それは、・・ということですか？」と、
聞いてしまうと、自分の話を止められたのが嫌だったのか、ほとんど質問内容を最後まで
聞いてもらえず、結局こちらは消化不良・・・。

私が悪いのかもしれませんが、学資保険については、他社のパンフレットを持ちだしたら
その担当者は、「そんな保険、無駄ですよ」と言いながら、すごく感情的に他社バッシングに
なってしまってこちらが、「落ち着いて、落ち着いて・・」と苦笑いしながら言わないと
険悪なムードになってしまいそうな状況でした。。

一番嫌なのが、会う度や、内容変更の際の電話などで、友人に保険入りたい人まだいませんか？
といわれること・・・。
ハッキリ言って、そんな担当に紹介したくないんですけど、って思っています。。

出産までにひとつ新しい契約をソニーでするか、別のところでするか迷っていますが、
「必ず連絡くださいね、なければこちらからいたしますから（笑）」と最後言われて別れました。

今、正直妊娠中で、私も精神的に将来について過剰に不安になってしまっている点も
あると思います。しかし夫も、「あんな人だっただろうか・・」とつぶやいていて、
担当者を変えるか悩んでいます。
CMではあんなに親切味のある担当者像なのに・・と思い、こちらが
期待しすぎなのもいけないのでしょうか。。

５年前にも保険に関係なく、内容が役に立ったとは言えませんが、
将来設計のことで一度会ってもらっていたりするのに、
馬が合わないので担当を変えてとは、虫がよすぎるかな・・と思ってみたり、
担当者と関わるのは、なにかあった時と、内容変更の時くらいだし、と思って小さいことだし、
ガマンすべきかとも思います。
商品自体には、いまのところ問題はないので、せっかく若い時に入った保険のため、
解約は考えていません。
でも今後また見直す時に、会うのかと思うと憂鬱だったり・・・。

小さい相談で申し訳ありません。
これくらいだとガマンしますか？
それとも、ひと悶着してでも担当者をかえますか？

回答No.3

悠（@yukiya1106）

はじめまして、某外資系保険会社の営業をしているものです。なんか人ごとじゃないなーと思い書き込ませていただきました^_^;
担当者と会う合わないって実は一番重要なのではないかと思います。

＞担当者と関わるのは、なにかあった時と、内容変更の時くらいだし、と思って小さいことだし、
ガマンすべきかとも思います。

とありましたが、実際に保険金を受け取る時の事も考えたらウマが合う合わないって大きな問題だと思います。
ほんとに万が一が起こってしまった場合、その人がお金を持ってくるんです、その時にこの人が担当で本当に良かったと思ってもらえるような担当を目指してます（・・あれ？自分の話に^_^;）
我慢する必要はないと思いますよー