Windows Update 後 Netscape のメール機能が動かない

質問

FM-V を使用しております。
ウィルスなどの騒ぎのため，Windows Update をしたところ
IE や Outlook Express は動作するのですが，
Netscape 7.02 のメール機能が動作しなくなりました。
そこで念のため Netscape を7.1 にヴァージョンアップしたのですが，
今度はWeb機能も動作しなくなってしまいました。
それどころか，メールなどの設定が毎回消されてしまいます。
IE や OE は使いたくないし...
なにかアドバイスなどありませんでしょうか？

回答No.1

F-14 · ベストアンサー

プロファイルマネージャーから、新規にプロファイルを作成して、そのプロファイルで7.1を起動させることは出来ませんか？

もしそれでうまく行くようであれば、参考ＵＲＬのページの「元のプロファイルのファイルをコピーする方法は？」で今までのプロファイルから、ブックマークやメール等のデータを新しいプロファイルにコピーさせればＯＫです。

＞メールなどの設定が毎回消されてしまいます。

これは、「簡易起動」（編集→設定→詳細）が有効になっていると起きることがあるようです。デフォルトで有効になっていますので、無効にしてみてください。

なお、ネスケ関係で参考になるサイトを紹介させて頂きます。既にご存知でしたらご容赦ください。

Netscape非公式FAQ日本語版
http://member.nifty.ne.jp/georgei/

ビギナーのためのネットスケープ7講座
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley/3809/index.html

参考URL：

http://wp.netscape.com/eng/intl/docs/netscape7.1-ja/ns71ja-commonprob.html

お礼

症状は完全にプロファイルが壊れている状況のようですが、
とても特殊な環境らしくプロファイルフォルダが見つかりませんでした（Application_dataフォルダもない）。
インストール時に簡易起動はオフにしたのですが、まったく効果はありませんで、再起動をすると設定はきれいさっぱりなくなっておりました。

補足

7.02から7.1にヴァージョンアップした場合の件は，解決できそうです。
しかし，実は7.02のまま，Windows Update した際にメール機能のみ使用不可になったのですが，
これはWindows Update が悪さをしてプロファイルを壊したのでしょうか？

回答No.3

F-14

＞Application_dataフォルダもない

Application Dataフォルダは隠し属性ですので、表示出来るように設定していなければ見えません。
ご使用のOSが不明なのですが、2000/XPなら、コントロールパネル→フォルダオプション→表示→「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェック、9x/MEなら、エクスプローラー(IEではない)の、表示→オプション→表示→「すべてのファイルを表示」にチェック、でApplication Dataフォルダが表示されます。

ところで、＃１で書いた「プロファイルマネージャーから、新規にプロファイルを作成して、そのプロファイルで7.1を起動させる」という事は試されたのでしょうか？
プロファイルが壊れた場合は、これで解決することが結構多いのですが。

それと、現在の状況はどうなっているのですか？
Webページの閲覧等は正常に出来るのですか？
メールの送受信は出来るのですか？

＞実は知人のコンピュータで起きたことで

このようなことは、相談時に明記すべきことでしょう。
相談文からはどう読んでも、ご本人のこととしか取れません。正直、ちょっと不愉快です。
代理質問ではお互いの情報が正確に伝わらず、「伝言ゲーム」になる恐れがあります。
ご友人がネットにアクセス出来る環境なら、ご本人に相談させるべきではないかと思います。

お礼

知人のコンピュータだと言うことで，不愉快な気持ちにさせてしまい，大変失礼いたしました。
おかげさまで解決することが出来ました。
慌ててお返事を書いてしまい，さらに回答をいただくことになってしまったこともお詫び申し上げます。

ご指摘の通り，表示させてしまえば簡単に出来ました。
私がそれに気付いたときには既にかきこみがされていたのですね，
気付かずにNo.2にお礼を書き込んでしまいました。

知人もInternet Explorer を使えばネットにアクセスすることは出来ますが，
上司であり，時間とgoo_IDがありませんので代理で質問させていただきました。

ご親切に相談に乗っていただき，大変ありがとうございました。

回答No.2

F-14

＞これはWindows Update が悪さをしてプロファイルを壊したのでしょうか？

Netscape自身のアップデート時にプロファイルが壊れたという話は時々目にしますが、Windows Update が直接の原因でプロファイルが壊れたという話は、私は聞いたことがありません。本件の場合は、何か他の要因が絡んでいるのかもしれませんが、詳しいことは私にはよく分りません。
ただ、そのWinodws UpdateはＰＣの再起動を必要とするものでは有りませんでしたか？
そしてその時、NavigatorやMailを開いたままでは有りませんでしたか？
もしそうならば、再起動時にプロファイルが壊れた可能性はあります。

＃１で書いた「簡易起動」とも関連するのですが、Netscape(及びMozilla)は、終了処理をWindowsに任せる（Netscapeを開いたままでWindowsをシャットダウンさせる）と、プロファイルが壊れる場合がある事が報告されています。
（簡易起動が有効の場合は、結果として常に終了処理をWindowsに任せることになってしまいます）

補足

分かりやすいご説明ありがとうございます。
実は知人のコンピュータで起きたことで，明日様子を見に行ってみます。
Netscape しか利用していなかったとのことなので，可能性はかなり高そうです。